“反黑自律”還是“挑事聯(lián)盟”?上汽、吉利、廣汽、長(zhǎng)安集體缺席
一場(chǎng)別有用心的聯(lián)盟?
這本來(lái)就是一件非常簡(jiǎn)單的事,各自等待警方調(diào)查,如果對(duì)調(diào)查有異議,再繼續(xù)采取法律措施即可,相信要不了多久就能水落石出。
當(dāng)然,8家車(chē)企如果想組成“中國(guó)汽車(chē)行業(yè)自律聯(lián)盟” 也是好事,不過(guò),在約束自己的同時(shí),是否有必要再針對(duì)別人,繼續(xù)挑起事端呢?
“某車(chē)企”的提法,雖然故意回避,但明眼人都知道是誰(shuí),而恰恰這又是一家不在現(xiàn)場(chǎng),但目前中國(guó)品牌做做得最好的車(chē)企。
實(shí)際上,就在自律聯(lián)盟消息發(fā)布的同時(shí),很多汽車(chē)媒體以及專(zhuān)業(yè)人士所在的群,就開(kāi)始評(píng)論了:“為什么聯(lián)盟沒(méi)有上汽、吉利、長(zhǎng)安、廣汽”?他們不是自主品牌的主力軍嗎?是他們不愿意參加這個(gè)聯(lián)盟,還是根本就沒(méi)被邀請(qǐng)參加?
愉觀車(chē)市沒(méi)有被邀請(qǐng)參加此次自律聯(lián)盟大會(huì),而在這份發(fā)給媒體的公關(guān)稿中,寫(xiě)道:
各家車(chē)企代表紛紛痛訴自身企業(yè)遭受到的“黑公關(guān)”和“黑媒體”案例,一致確認(rèn)持續(xù)受到某品牌的黑公關(guān)攻擊,各車(chē)企都深受其害。
大家一致認(rèn)為,黑公關(guān)、黑媒體猖獗,已經(jīng)形成有組織、有利益分工的黑色鏈條,嚴(yán)重侵害企業(yè)權(quán)益,廣泛誤導(dǎo)消費(fèi)者,各車(chē)企呼吁政府和行業(yè)機(jī)構(gòu)加大對(duì)黑公關(guān)、黑媒體的打擊力度。
看到這里,愉觀車(chē)市想要質(zhì)疑的是:
第一,8家車(chē)企是通過(guò)什么途徑得知這家“某車(chē)企”長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)施黑公關(guān)的?是猜測(cè)還是有大量證據(jù)?
如果有大量證據(jù),每家車(chē)企都是有正牌法律團(tuán)隊(duì)的,而在自律聯(lián)盟大會(huì)的新聞稿中,也明確將通過(guò)法律武器保護(hù)自己,既然有法可依,有法律途徑保護(hù)自己,為何忍受如此長(zhǎng)時(shí)間慘痛經(jīng)歷卻從不采取措施?
第二,某車(chē)企長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)施黑公關(guān),并且是一對(duì)多,也就是說(shuō),這一家車(chē)企要同時(shí)針對(duì)無(wú)數(shù)家自主品牌實(shí)施黑公關(guān)。
要知道黑公關(guān)花費(fèi)的精力物力人力,可不是一個(gè)小數(shù)目,這家車(chē)企有能力實(shí)施這樣猖獗的大規(guī)模黑公關(guān),而且把這8家企業(yè)紛紛搞得寢食不安為黑公關(guān)所害,這家“某車(chē)企”該有多大的能耐,特別是,這家車(chē)企還能在一邊花大量精力物力人力做黑公關(guān),一邊還能有那么多人力物資精力繼續(xù)推廣品牌、做產(chǎn)品、提升客戶(hù)體驗(yàn),還能做到市場(chǎng)第一,這家企業(yè)的員工看來(lái)個(gè)個(gè)是神。
第三,值得玩味的是,8家受到“黑公關(guān)”攻擊的車(chē)企,大部分在下滑的路上,或者根本不是主流,根本就與“某品牌”不在一個(gè)級(jí)別的競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。
根據(jù)汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù):9月份長(zhǎng)城哈弗同比下滑超過(guò)20%;東風(fēng)風(fēng)神大跌超過(guò)30%;陸風(fēng)大跌75%,9月份一個(gè)月銷(xiāo)量5000輛;比亞迪和奇瑞雖然都超過(guò)2位數(shù)增長(zhǎng),但作為原來(lái)自主品牌屈指可數(shù)的一線廠家,現(xiàn)在已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與原先同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“某品牌”;至于華晨和寶沃直接客戶(hù)忽略不計(jì)。
愉觀車(chē)市納悶的是:如果“某品牌”真的要對(duì)這些根本還不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的車(chē)企實(shí)施黑公關(guān),要么錢(qián)太多了,實(shí)在撒也撒不玩,要么心太壞了,不做壞事不罷休,也就是“腦子被槍打過(guò)了”、“吃飽了撐著”。
當(dāng)然,這只是愉觀車(chē)市針對(duì)昨天戲劇性?xún)蓸妒录,從一個(gè)旁觀者視角進(jìn)行的解讀,也不想再引申開(kāi)來(lái)寫(xiě)更多,懂得人自會(huì)懂,要不然寫(xiě)多了,又要被說(shuō)成“黑媒體”。
只是站在一個(gè)在汽車(chē)行業(yè)從事媒體工作十多年的“老人”的角度,我也想學(xué)著李書(shū)福同學(xué)給所有的中國(guó)品牌車(chē)企一些忠告:
第一,每個(gè)人約束自己當(dāng)然是好事,但是約束自己的時(shí)候,就不要再順便踩踩競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。
誰(shuí)都不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是你自己。對(duì)于一家車(chē)企而言,只有不斷挑戰(zhàn)自我,做好產(chǎn)品做好客戶(hù)體驗(yàn),讓客戶(hù)服帖了成為忠粉了,才能有未來(lái)和明天。
二、不要以為通過(guò)歪門(mén)邪道可以打擊到別人,即便真打擊了別人,也轉(zhuǎn)化不了你的銷(xiāo)量,市場(chǎng)上有那么多車(chē)企,就算“某品牌”倒了,消費(fèi)者也并非就會(huì)認(rèn)可你,因?yàn)檫有好幾十家可以選擇,如果再加上新勢(shì)力造車(chē),那就是好幾百家。
三、至于聯(lián)盟的事,交給行業(yè)協(xié)會(huì)去做吧,企業(yè)可以向協(xié)會(huì)提意見(jiàn)并組織,但肯定是在協(xié)會(huì)主導(dǎo)下來(lái)做,而聯(lián)盟最終的實(shí)現(xiàn)必須人人參與,否則只會(huì)是一個(gè)拉幫結(jié)派的利益小團(tuán)體,而這樣既沒(méi)有公信力,可能還會(huì)導(dǎo)致更多的誤會(huì)和矛盾。
另外,愉觀車(chē)市想說(shuō)的是自主品牌之間的“黑公關(guān)”雖然不排除在前幾年猖獗,但那并非一家企業(yè)所為,而是全行業(yè)的“潛規(guī)則”。但是,隨著自主品牌的發(fā)展到今天,“黑公關(guān)”確實(shí)應(yīng)該成為過(guò)去式,當(dāng)然利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自己本身并沒(méi)錯(cuò),但攻擊別人實(shí)在是沒(méi)必要。
雖然此次反黑自律聯(lián)盟包括上汽、吉利、廣汽、長(zhǎng)安在內(nèi)的幾家主力主流自主品牌車(chē)企,并沒(méi)有參與,但并不代表他們接受“黑公關(guān)”,實(shí)際上,從愉觀車(chē)市了解到的情況,這幾家主流的自主品牌車(chē)企,根本已經(jīng)跳出了自主品牌互黑的階段,因?yàn)樗麄兊母?jìng)爭(zhēng)層面已經(jīng)是瞄著合資企業(yè)去了。
他們沒(méi)有站出來(lái)“共同發(fā)聲、一致譴責(zé)”最根本的原因是他們不愿意把時(shí)間和精力花在毋虛有的事情上,或者更直白一些,不愿意跟已經(jīng)不在一個(gè)層面競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手去簽署所謂的聯(lián)盟,當(dāng)然,如果是行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一,全員參與的,相信他們也會(huì)參與。
這件事像極了當(dāng)年幾家車(chē)企聚在一起簽署反對(duì)股比放開(kāi)的協(xié)議,而當(dāng)時(shí),愉觀車(chē)市了解到,上汽和廣汽車(chē)也沒(méi)有參與,因?yàn)樗麄兏静粨?dān)心外資放開(kāi)后,外方會(huì)要求增加股比奪權(quán)。
所以,愉觀車(chē)市想說(shuō)的是:一個(gè)企業(yè)的精力和資源都是有限的,當(dāng)你花在歪門(mén)邪道上的時(shí)間多了、資源多了,花在正經(jīng)的提升業(yè)務(wù)、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度上的時(shí)間和資源就少了,長(zhǎng)此以往,你就落后了。
當(dāng)你在臆想你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,實(shí)際上他正忙著其他的事,而你在花著精力浪費(fèi)你的時(shí)間和資源的時(shí)候,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,正在默默耕耘市場(chǎng),耕耘客戶(hù),最終差距只會(huì)越來(lái)越大。
就如同李書(shū)!妒澜绫緛(lái)就那么復(fù)雜 我們一定要安靜下來(lái)》一文所說(shuō):“世界上沒(méi)有一個(gè)汽車(chē)公司通過(guò)造謠而取得成功的,但世界上有許多汽車(chē)公司通過(guò)依法合規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)而取得了成功!
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