2．6 O2O模式

在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，基于位置的 LBS 本地服務(wù)，020 模式更加具有吸引力和發(fā)展前景。020 模式的一個(gè)重要特點(diǎn)是信息流和人流的結(jié)合，即通過線上信息流的溝通，最終實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體店鋪人流的聚集。餐飲、旅游等是特別適合 O20 模式的行業(yè)。020模式在某種程度上是一個(gè)“重資產(chǎn)”項(xiàng)目，線下資源的整合需要花

費(fèi)大量的人力，這是與其他互聯(lián)網(wǎng)平臺不一樣的地方。

圖 O2O模式

資料來源：資產(chǎn)信息網(wǎng) 千際投行 《商業(yè)模式進(jìn)化論》

2．7 免費(fèi)之廣告模式

“免費(fèi)＋廣告” 模式，一般會涉及產(chǎn)品或服務(wù)提供方、免費(fèi)受眾和廣告主（第三方）。大眾在享受免費(fèi)內(nèi)容的同時(shí)，也在創(chuàng)造一種價(jià)值——流量或關(guān)注度，有了這種價(jià)值，就存在廣告變現(xiàn)的可能。

圖 免費(fèi)之廣告模式

資料來源：資產(chǎn)信息網(wǎng) 千際投行 《商業(yè)模式進(jìn)化論》

2．8 免費(fèi)之“免費(fèi)＋收費(fèi)”模式

“免費(fèi)＋收費(fèi)”是一個(gè)很有吸引力的商業(yè)模式。用戶可以免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品的部分或者全部功能，并根據(jù)需要選擇是否付費(fèi)。對于企業(yè)來講，可以通過免費(fèi)方式迅速占領(lǐng)市場并獲取市場反饋。

圖 “免費(fèi)＋收費(fèi)”模式

資料來源：資產(chǎn)信息網(wǎng) 千際投行 《商業(yè)模式進(jìn)化論》

“免費(fèi)＋收費(fèi)〞模式對于產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)要求很高。需要讓用戶在免費(fèi)使用的時(shí)候有良好的體驗(yàn)，以促使其繼續(xù)使用下去并有付費(fèi)使用的意愿。同時(shí)，良好的使用體驗(yàn)還能夠造成口碑效應(yīng)，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。

“免費(fèi)＋收費(fèi)”模式需要較大的用戶規(guī)模。在該模式中，一般來講，免費(fèi)用戶的數(shù)量比收費(fèi)用戶要大得多。所以擴(kuò)充用戶數(shù)量是產(chǎn)品發(fā)布后首要去做的。

“免費(fèi)＋收費(fèi)”模式需要恰當(dāng)?shù)臋C(jī)制促進(jìn)從免費(fèi)用戶到收費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)化。既要保持對免費(fèi)用戶有足夠的吸引力，同時(shí)還要有更加良好的產(chǎn)品和服務(wù)來吸引收費(fèi)用戶。但免費(fèi)的開始不一定能帶來收費(fèi)的必然結(jié)果。

2．9 免費(fèi)之增值服務(wù)模式

對于增值服務(wù)的對象，一種是原來的免費(fèi)用戶，另外一種是第三方客戶。不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)通過免費(fèi)的方式吸引用戶之后可以考慮增值部分，很多行業(yè)都可以考慮增值服務(wù)。“免費(fèi)＋增值服務(wù)〞是一個(gè)非常值得深入研究和思考的模式，正因?yàn)楸容^難以把握，所以一旦實(shí)現(xiàn)就會形成比較高的競爭壁壘，令競爭對手一下子難以追逐。

圖 免費(fèi)之增值服務(wù)模式

資料來源：資產(chǎn)信息網(wǎng) 千際投行 《商業(yè)模式進(jìn)化論》

2．10 線上電子商務(wù)模式

用互聯(lián)網(wǎng)連接買賣雙方，讓人們足不出戶即能享受便利購物，在當(dāng)今時(shí)代無疑具有巨大的吸引力。從“風(fēng)口”理論來看，電商確實(shí)順應(yīng)了潮流。對于偏遠(yuǎn)地區(qū)或者物流、信息流不發(fā)達(dá)的地區(qū)，電商平臺可以為企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)者提供便利的銷售渠道，有助于將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品資源 （不管是特色農(nóng)產(chǎn)品還是商品）提供給廣大的消費(fèi)者�？偟膩碚f，電商平臺提供了一種廣泛的公平的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

無論是B2C還是C2C電商平臺都采取了開放策略，允許第三方商家在平臺上開店。這豐富了商品貨源，積聚了人氣，也為平臺帶來了收入。對于B2C 模式，如亞馬遜，天貓，京東，大多對第三方平臺采用了收取服務(wù)費(fèi)的策略，類似于農(nóng)貿(mào)市場的推位費(fèi)。對于C2C模式，淘寶采取了免費(fèi)開店但收取增值費(fèi)的策略，盈利效果非常明顯。

圖 線上電子商務(wù)模式

資料來源：資產(chǎn)信息網(wǎng) 千際投行 《商業(yè)模式進(jìn)化論》

2．11 眾籌模式

眾籌目前有產(chǎn)品眾籌和股權(quán)眾籌兩種，鑒于股權(quán)眾籌的法律風(fēng)險(xiǎn)問題，目前主要的眾籌形式還是產(chǎn)品眾籌。

圖 眾籌模式

資料來源：資產(chǎn)信息網(wǎng) 千際投行 《商業(yè)模式進(jìn)化論》

對于產(chǎn)品、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)等而言，眾籌能很好地幫助解決創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目啟動資金問題，同時(shí)依靠眾籌進(jìn)行相對精準(zhǔn)的市場調(diào)研，也吸引了粉絲，贏得了口碑，是獲得市場宣傳的好機(jī)會。從這個(gè)角度看，眾籌對于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)而言，是一個(gè)非常有效的成長渠道。

對于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，依靠眾籌取得第一步成功是相對容易的，但后期的成長軌跡更值得關(guān)注。眾籌成功之后，產(chǎn)品供應(yīng)鏈問題、對產(chǎn)品品質(zhì)的把控、對銷售渠道的持續(xù)打造，以及對用戶的吸引力和品牌塑造，都在考驗(yàn)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的能力。

眾籌是有風(fēng)險(xiǎn)的支特初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的行為，有風(fēng)投的味道，但股權(quán)眾籌還是－個(gè)比較模糊的地帶。另外，國內(nèi)的消費(fèi)者希望花一分錢就能買到一分錢的貨，如果得到的是低于預(yù)期的不成熟成品，消費(fèi)者對于創(chuàng)新的包容程度可能就沒有那么高。國內(nèi)成熟的產(chǎn)品預(yù)售反而能迎合消費(fèi)者的預(yù)期，但預(yù)售又降低了眾籌對初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的支持。因此，關(guān)于眾籌在國內(nèi)如何與本土文化更好地結(jié)合，需要思考。

2．12 眾包模式

眾包模式能夠充分利用分散的智力和勞動力資源。任務(wù)眾包平臺非常多見，但仍有一些問題值得深思。有的平臺發(fā)任務(wù)方的出資很低，導(dǎo)致接任務(wù)一方的積極性不高、完成任務(wù)的質(zhì)量不高。有的平臺缺乏信用評價(jià)機(jī)制和公正透明的糾紛處理機(jī)制，發(fā)布任務(wù)方和接收任務(wù)方在目標(biāo)質(zhì)量方面的理解可能并不一致，需要眾包平臺進(jìn)行協(xié)商管理。社區(qū)型眾包模式是一種鏈條比較長的模式，如果能在管理和銷售方面更進(jìn)一步，也許仍有前進(jìn)空間。社區(qū)型眾包模式集在線協(xié)同設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體。

圖 眾包模式

資料來源：資產(chǎn)信息網(wǎng) 千際投行 《商業(yè)模式進(jìn)化論》

2．13 共享模式

共享模式為人們帶來了便捷、優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的產(chǎn)品和服務(wù)，其主要特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建平臺，整合社會上富余資源，通過線上線下吸引用戶使用。

圖 共享模式

資料來源：資產(chǎn)信息網(wǎng) 千際投行 《商業(yè)模式進(jìn)化論》

由于技術(shù)門檻比較低，共享模式在發(fā)展過程當(dāng)中容易被競爭對手模仿跟進(jìn)，從而會面臨較大壓力；另外共享模式的推廣具有O2O模式的特點(diǎn)，涉及線下，往往也會采用 “地推” 的方式，推廣起來需要更長的時(shí)間。

目前，共享模式的收入主要來自于收取中間服務(wù)費(fèi)，來源單一，盈利較為困難。隨著平臺用戶數(shù)的增多以及資金量的沉淀，未來也許會誕生更多更好的盈利方式。

共享模式可能會改變生產(chǎn)和銷售的線性鏈條，或者改變原有的市場競爭規(guī)則，可能會受到監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會的抵制。但從整個(gè)社會的可持續(xù)發(fā)展來看，共享模式無疑是有利的，未來也許會出現(xiàn)更多的共享模式。

2．14 個(gè)性化定制模式

個(gè)性化定制對于生產(chǎn)環(huán)節(jié)要求頗高。目前看來，有兩種解決方式：一種是利用3D打印、激光切割等工具，可以完全按照每一個(gè)人的單獨(dú)需求來制作加工，但缺點(diǎn)是目前的材料和工藝還有待進(jìn)步，成本還比較高，不能完全代替目前的大規(guī)模生產(chǎn)。另一種方式就是“柔性生產(chǎn)，大規(guī)模定制”模式。其背后是生產(chǎn)商開放了標(biāo)準(zhǔn)化部件的接口，讓用戶可以自由選擇，以適應(yīng)個(gè)性化需求，然后再批量生產(chǎn)這些部件。

從趨勢上看，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和人們生活條件的改善，個(gè)性化定制將成為趨勢。受限于需求獲取和生產(chǎn)條件以及生產(chǎn)成本等因素，個(gè)性化定制和大規(guī)模定制將是目前以及未來一段時(shí)期的主要模式，二者將并存且進(jìn)行博弈，最終是替代還是包容，還要看技術(shù)的進(jìn)步。

圖 個(gè)性化定制模式

資料來源：資產(chǎn)信息網(wǎng) 千際投行 《商業(yè)模式進(jìn)化論》

2．15 體驗(yàn)營銷模式

體驗(yàn)營銷的關(guān)鍵在于使用戶獲得滿足感。這個(gè)滿足感既包含了對產(chǎn)品本身品質(zhì)的滿足，更關(guān)鍵在于產(chǎn)品帶給消費(fèi)者與眾不同的心理滿足。

體驗(yàn)的打造既要靠產(chǎn)品，也要靠服務(wù)，借此營造口碑和影響力。體驗(yàn)的打造不僅僅是為了讓顧客感覺酸爽，更重要的是可以借此打造差異化競爭力。而差異化無疑是所有企業(yè)的制勝法寶。當(dāng)然，差異化需要企業(yè)具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，無論在技術(shù)層面還是產(chǎn)品服務(wù)層面，都需要不斷開拓創(chuàng)新，這樣才能站穩(wěn)腳跟。

通過良好的體驗(yàn)，可以贏得顧客的高忠誠度，形成口碑，最終建立強(qiáng)大的品牌形象。單純地出售產(chǎn)品，商家和顧客之間僅僅形成了買賣關(guān)系，這種關(guān)系是脆弱的，容易被其他商家所取代。而在此之上，如果能通過產(chǎn)品和服務(wù)的組合打造良好的體驗(yàn)，商家和顧客之間則會形成彼此依賴的朋友關(guān)系，這種關(guān)系是牢固的，能持續(xù)為商家?guī)�來回�?bào)。

圖 體驗(yàn)營銷模式

資料來源：資產(chǎn)信息網(wǎng) 千際投行 《商業(yè)模式進(jìn)化論》