在國(guó)內(nèi)智能音箱賽道，歷經(jīng)幾年的角逐下最終只留下了“三大玩家”，這是大家都知道的事實(shí)。在今年以前，“三強(qiáng)”前進(jìn)的腳步也都趨近一致，發(fā)力家庭IoT場(chǎng)景、擴(kuò)大硬件生態(tài)圈、加碼內(nèi)容生態(tài)建設(shè)。

2020年成為一個(gè)拐點(diǎn)，“三強(qiáng)”在戰(zhàn)略布局層面出現(xiàn)了一些“分歧”，阿里的天貓精靈，開(kāi)始趨向于進(jìn)一步的內(nèi)容以及硬件擴(kuò)張；小米的小愛(ài)同學(xué)則還在“死守”IoT控制的閥門(mén)；百度的小度已經(jīng)開(kāi)始尋找新的“破圈”模式。

從整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境而言，智能音箱依舊處在一個(gè)高速增長(zhǎng)的時(shí)期，但以頭部玩家的戰(zhàn)略布局來(lái)看，行業(yè)顯然已經(jīng)步入了一個(gè)分叉點(diǎn)，“差異化”已經(jīng)不止是在產(chǎn)品端得到體現(xiàn)，品牌對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知也逐漸開(kāi)始出現(xiàn)“差異化”，這是一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象。

技術(shù)博弈還未到頭，智能音箱的“底座”還要怎么建？

當(dāng)下，在討論智能音箱產(chǎn)品時(shí)，目光焦點(diǎn)大都還集中在產(chǎn)品硬件本身，可硬件已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以支撐起一臺(tái)智能音箱。

1、除了拼價(jià)格、拼內(nèi)容，還要拼什么？

智能音箱的“百箱大戰(zhàn)”依舊歷歷在目，2017年開(kāi)始，火爆的賽道吸引了來(lái)自“四面八方的玩家”，有傳統(tǒng)硬件廠商、有內(nèi)容生態(tài)玩家、有家電品牌、當(dāng)然也有百度、阿里、小米等一批互聯(lián)網(wǎng)品牌。

為什么最終活下來(lái)，且活的好的會(huì)是百度、阿里、小米？互聯(lián)網(wǎng)巨頭背后“龐大的商業(yè)生態(tài)”是一部分，敢于為智能音箱貼上“新標(biāo)簽”是另一方面。

特別是去年開(kāi)始，小度、天貓精靈逐漸撤銷(xiāo)補(bǔ)貼，智能音箱需要一個(gè)新的點(diǎn)來(lái)吸引用戶(hù)，于是我們看到，最先動(dòng)起來(lái)的正是他們。

百度在交互模式上做創(chuàng)新，從語(yǔ)言交互到人臉、手勢(shì)和眼神，圍繞交互層模態(tài)做得越來(lái)越多；天貓精靈在產(chǎn)品延伸上做文章，推出了“智能音箱＋化妝鏡”等產(chǎn)品；小愛(ài)同學(xué)則依舊是緊抓AIoT這一把手，兩年內(nèi)持續(xù)擴(kuò)大了自己的生態(tài)閉環(huán)。

這種創(chuàng)新節(jié)奏上的領(lǐng)先，讓小度、天貓精靈、小愛(ài)同學(xué)在“百箱大戰(zhàn)”中笑到了最后。但說(shuō)到底，這些創(chuàng)新的最終目的是什么？是在比誰(shuí)更能讀懂用戶(hù)需求，誰(shuí)更能把握市場(chǎng)痛點(diǎn)。

這個(gè)節(jié)奏一直延續(xù)到了現(xiàn)在，拼場(chǎng)景、拼服務(wù)依舊是品牌競(jìng)爭(zhēng)的重頭戲，然而又不同于先前的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)階段智能音箱的服務(wù)也好、場(chǎng)景也好，對(duì)于技術(shù)的依賴(lài)更加明顯。

例如，在交互環(huán)境中，對(duì)于語(yǔ)義的理解將直接影響用戶(hù)體驗(yàn)，在內(nèi)容層面，知識(shí)圖譜方面的結(jié)構(gòu)深度，也將直接影響內(nèi)容輸出。

2、走向“高門(mén)檻”后，智能音箱回歸人工智能

在一些消費(fèi)者心目中，智能音箱一度淪為低廉的代名詞。原因是彼時(shí)智能音箱賽道的門(mén)檻實(shí)在太低，許多品牌自己只需要出個(gè)LOGO，代工廠就能滿(mǎn)足生產(chǎn)，收割市場(chǎng)的態(tài)度讓行業(yè)門(mén)檻越來(lái)越低。

時(shí)過(guò)境遷，當(dāng)智能音箱的交互能力、算法能力以及服務(wù)能力被廣為熟知后，消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)智能音箱產(chǎn)品有了新要求，即“從標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容提供，到精細(xì)化服務(wù)產(chǎn)出”，而這一要求也直觀地呈現(xiàn)在了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上。

據(jù)Canalys發(fā)布的2020年Q1智能音箱出貨量報(bào)告顯示，小度全品類(lèi)出貨量370萬(wàn)，在占據(jù)國(guó)內(nèi)第一的同時(shí)，國(guó)際排名超越谷歌升至第二。

有一說(shuō)一，小度為何能多年蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量第一，百度整體技術(shù)賦能的作用功不可沒(méi)。相比天貓精靈和小米，小度智能音箱產(chǎn)品幾乎收獲了來(lái)自背后百度AI生態(tài)全部力量，語(yǔ)音交互、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜、鴻鵠芯片、軟硬一體化等等技術(shù)的加持，直接將智能音箱產(chǎn)品拔高了一個(gè)層次。

天貓精靈在銷(xiāo)量上緊隨其后，同樣得益于阿里“達(dá)摩院”的技術(shù)支撐，AI語(yǔ)音芯片、阿里云IoT等等，讓天貓精靈得以立足當(dāng)下。

而與百度、阿里相比，小米在AI上的能力顯然所缺甚多，所以小米在技術(shù)玩法上也尤為與眾不同，其所依靠的“封閉式生態(tài)”，讓小愛(ài)同學(xué)對(duì)于AI等技術(shù)的依賴(lài)性降到了最低，但顯然小米的玩法利弊參半，也為小愛(ài)同學(xué)能不能持續(xù)跟上小度與天貓精靈埋下了隱患。

無(wú)論如何，當(dāng)前智能音箱已經(jīng)完全歸回到了技術(shù)層面，進(jìn)一步的市場(chǎng)服務(wù)能力、場(chǎng)景擴(kuò)張能力現(xiàn)在都與技術(shù)捆綁在了一起，AI已經(jīng)成為智能音箱的“底座”。