相信說(shuō)起微軟，大多數(shù)朋友都會(huì)低頭看看自己電腦上的Windows圖標(biāo)，以及正在打開(kāi)的office軟件，可以說(shuō)在PC時(shí)代微軟已經(jīng)成為了時(shí)代的代名詞，不僅貢獻(xiàn)出比爾蓋茨這個(gè)世界首富，更成為了全球幾乎所有民用電腦操作系統(tǒng)的供應(yīng)商，不過(guò)最近一則關(guān)于微軟關(guān)閉所有線下零售店的新聞在全網(wǎng)流傳，那么問(wèn)題來(lái)了互聯(lián)網(wǎng)公司到底需不需要線下零售？

一、微軟關(guān)閉所有線下零售店

6月27日，據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五，微軟公司宣布對(duì)其零售業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，包括永久關(guān)閉在美國(guó)和世界各地的所有實(shí)體零售店，只有四家零售店將被“重新改造”為體驗(yàn)中心，但不再銷售任何產(chǎn)品。這些仍會(huì)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的體驗(yàn)中心分別位于紐約、倫敦、悉尼以及雷蒙德園區(qū)。其中，這家倫敦零售店大約一年前才剛剛開(kāi)張。位于美國(guó)和全球所有其他微軟零售店都將關(guān)閉，該公司將專注于發(fā)展數(shù)字零售業(yè)務(wù)。微軟表示，在全球190多個(gè)市場(chǎng)的Microsoft．com、Xbox和Windows店面月度用戶達(dá)到12億人次。

微軟宣稱，關(guān)閉實(shí)體零售店的決定不會(huì)導(dǎo)致裁員。微軟零售店副總裁大衛(wèi)·波特（David Porter）在LinkedIn上發(fā)布的貼文中表示：“我們致力于通過(guò)這個(gè)多元化的人才庫(kù)保持增長(zhǎng)，這一承諾比以往任何時(shí)候都更加堅(jiān)定�！�

微軟首席人事官凱瑟琳·霍根（Kathleen Hogan）說(shuō)：“微軟零售團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期以來(lái)在微軟備受贊譽(yù)，體現(xiàn)了我們的文化。該團(tuán)隊(duì)在吸引、激勵(lì)和發(fā)展多樣化人才方面有著良好的業(yè)績(jī)記錄。這種人才的注入對(duì)微軟來(lái)說(shuō)是無(wú)價(jià)的，并為成千上萬(wàn)的人創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。”

微軟實(shí)體店的關(guān)閉將導(dǎo)致大約4．5億美元的稅前費(fèi)用，或每股0．05美元，將記錄在截至2020年6月30日的本季度成本開(kāi)支中，費(fèi)用主要包括資產(chǎn)沖銷和減值。波特還說(shuō)：“隨著我們的產(chǎn)品組合發(fā)展到主要是數(shù)字產(chǎn)品，我們的在線銷售額有所增長(zhǎng)，我們才華橫溢的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)證明成功地為任何實(shí)體店以外的客戶提供服務(wù)。我們感謝微軟零售店的客戶，我們期待著繼續(xù)在網(wǎng)上為他們提供服務(wù)，并與我們?cè)谖④浰�在地的零售團(tuán)隊(duì)一起繼續(xù)為他們服務(wù)�！�

一位了解微軟零售業(yè)務(wù)的消息人士透露，關(guān)閉實(shí)體零售店的計(jì)劃原本計(jì)劃在明年實(shí)施，但新冠疫情加速了其進(jìn)程。微軟的Xbox Series X將在今年假日購(gòu)物季推出，因此該公司對(duì)零售業(yè)務(wù)進(jìn)行整合至關(guān)重要。雙屏Surface Neo設(shè)備原定也將在假日季發(fā)貨，但已被推遲，盡管Surface Duo顯然仍在按計(jì)劃在今年發(fā)售。

看到這里大家其實(shí)不禁又是一聲長(zhǎng)嘆，微軟這家互聯(lián)網(wǎng)公司也沒(méi)能逃過(guò)黑天鵝的沖擊，其線下零售體系同樣成為了病毒黑天鵝所帶來(lái)的次生經(jīng)濟(jì)危機(jī)的犧牲品，不過(guò)說(shuō)實(shí)在到底互聯(lián)網(wǎng)公司要不要實(shí)體店？微軟關(guān)閉線下零售到底意味著什么？