憑什么本事，才能跑完智能生活（AI和IoT）的全程？

既然單品短跑行不通，如何進(jìn)行“長(zhǎng)跑”就成了行業(yè)最關(guān)切的問(wèn)題。而這其實(shí)可以拆解成以下四個(gè)問(wèn)題，一一回答后，“長(zhǎng)跑”的方式也浮出水面。

1、沒(méi)有中樞，全品類到底拉不拉得動(dòng)？

單品思維的一個(gè)很大驅(qū)動(dòng)力在于寄希望于單品成為入口，讓同行來(lái)“投靠”，最后自己把握住了入口的生態(tài)，例如智能音箱。

現(xiàn)在，雖然單品短跑被證實(shí)難以奏效，但是，全品類的玩法事實(shí)也需要這樣一個(gè)入口，在所有品類中形成“中樞”。缺乏這樣的硬件優(yōu)勢(shì)，所謂全品類擴(kuò)張也是無(wú)法落腳的。

試想一下，TCL的T－LIFE、T－HOME、T－LODGE、T－PARK4T戰(zhàn)略雖然是全品類延伸，但TCL在中樞產(chǎn)品上如果缺乏優(yōu)勢(shì)，這副牌就不好打。

好在，TCL的TV可以做為T(mén)CL智能生活的重要入口之一。2018年前三個(gè)季度，TCL電視出貨量全球排名第三，而全年數(shù)據(jù)上TCL已經(jīng)躍居全球出貨量第二位。而作為整個(gè)客廳的視線中心，TCL的電視又十分適合作為控制整個(gè)家庭智能設(shè)備的中樞。

同樣，小米、海爾、華為如果要完全拿下這場(chǎng)比賽，也得繼續(xù)優(yōu)化自己的優(yōu)勢(shì)品類，比如手機(jī)、比如洗衣機(jī)。

2、單品重要，還是場(chǎng)景重要？

單品太強(qiáng)有時(shí)候也不見(jiàn)得是好事，TCL花了很大功夫才讓“賣電視的”印象淡出大眾視野，轉(zhuǎn)變到“智能＋互聯(lián)網(wǎng)”與“產(chǎn)品＋服務(wù)”上。而很多企業(yè)甚至還無(wú)法克服這種“肌肉記憶”式的刻板印象，例如，格力在智能生活領(lǐng)域動(dòng)作頻頻，然而很多人還是認(rèn)為“格力就是賣空調(diào)的，其他不行”，這對(duì)格力的智能生活市場(chǎng)突破非常不利。

也由此，TCL“學(xué)乖了”，在智能終端業(yè)務(wù)上，選擇從場(chǎng)景出發(fā)，先做單個(gè)場(chǎng)景再全面滲透，實(shí)現(xiàn)爆破。

T－LIFE、T－HOME、T－LODGE、T－PARK在私人生活、居家生活、酒店住宿、社區(qū)管理等智能方面，能形成每個(gè)場(chǎng)景下的“場(chǎng)景產(chǎn)品組合”，對(duì)每個(gè)場(chǎng)景的全面突破。一旦四大場(chǎng)景全部完成滲透，所謂智能生活也就自然而然了，這在過(guò)去單品時(shí)代是做不到的，肌肉記憶會(huì)毀了大眾認(rèn)知。

而且，只有真正實(shí)現(xiàn)連接融合的智慧生活場(chǎng)景，才能給用戶帶來(lái)真正的價(jià)值。TCL之所以把AI＋I(xiàn)oT演進(jìn)到AI×IoT也應(yīng)該是希望在智慧生活中，從“賦能”到“融合”完成維度升級(jí)，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋。

因?yàn)檫^(guò)去AI＋I(xiàn)oT往往只是強(qiáng)化產(chǎn)品原有的功能屬性，如AI提升TV音質(zhì)畫(huà)質(zhì)；或增強(qiáng)交互能力，如通過(guò)圖像識(shí)別，語(yǔ)音識(shí)別，聲紋識(shí)別為用戶提供千人千面的精準(zhǔn)推薦（人找信息＋信息找人）；或賦能設(shè)備24小時(shí)在線，隨時(shí)響應(yīng)。

現(xiàn)在，AI×IoT就可以做到基于設(shè)備間互聯(lián)互通，融合用戶需求、IoT設(shè)備功能和AI能力后，通過(guò)場(chǎng)景的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，進(jìn)一步滿足用戶的多樣化、智能化場(chǎng)景需求。

事實(shí)上，華為、小米正在做的也是想要擺脫公眾對(duì)他們的“刻板印象”，讓自己不再只是一個(gè)做手機(jī)的，而是什么都能做，而且什么都做得好，這樣不同的場(chǎng)景才能拿下。

3、全品類全場(chǎng)景，用什么串聯(lián)起來(lái)，到底有沒(méi)有中心？

獲得優(yōu)質(zhì)的中樞入口、全場(chǎng)景滲透之后，如何將全品類全場(chǎng)景“串”起來(lái)就成為下一步動(dòng)作。

在輕模式下，這種“串”的方式可以通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)，例如小米的APP嘗試控制自己生態(tài)中的幾乎所有智能產(chǎn)品，百度的DuerOS則成為智能生活語(yǔ)音串聯(lián)的重要第三方平臺(tái)（官方稱安裝量2億）。

而類似TCL這種做全品類全場(chǎng)景的“重模式”，其串聯(lián)方式更適合整體式的解決方案，也即實(shí)現(xiàn)與全場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的一整套機(jī)制設(shè)計(jì)。前文將TV作為中樞，其背后構(gòu)建了全屋智能成套解決方案，而不是某一個(gè)產(chǎn)品或APP作為中心。這也說(shuō)明，TCL布局的是全場(chǎng)景AI，嘗試做的是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，從而能夠成為全球化的、智慧生活場(chǎng)景連接融合服務(wù)提供者。

4、全場(chǎng)景，到底有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)？

不是什么場(chǎng)景里都丟一點(diǎn)東西就能算作所謂“全場(chǎng)景”了。全場(chǎng)景概念自帶用戶層面的“隨時(shí)隨地”、“隨心所欲”智能化要求。

短跑是拼單點(diǎn)致勝，長(zhǎng)跑要求沒(méi)有木桶的短板，實(shí)際上就是要把體驗(yàn)回歸到人身上，“人”會(huì)有什么智能化交互需求，就是全場(chǎng)景要實(shí)現(xiàn)的。而這其實(shí)并不復(fù)雜，人對(duì)外的表達(dá)，無(wú)非包括說(shuō)出去、肢體表達(dá)出去，以及情感層面的需求交互這三種，同時(shí)，這些表達(dá)會(huì)發(fā)生在任何時(shí)間，在同一個(gè)空間內(nèi)會(huì)有多名參與者。

如何滿足這種需求，我們可以看到TCL推出的“TCL全場(chǎng)景AI”，利用理解引擎、情感計(jì)算引擎、個(gè)性推薦引擎、智慧場(chǎng)景引擎，嘗試在AI交互能力上實(shí)現(xiàn)聽(tīng)覺(jué)交互（聽(tīng)懂）、視覺(jué)交互（看見(jiàn)）、情感交互（了解）。

海爾、聯(lián)想們采取的方案也類似，據(jù)說(shuō)海爾年內(nèi)將推出全球首個(gè)采用5G技術(shù)的智慧成套家電及場(chǎng)景解決方案，他們希望通過(guò)用平臺(tái)或生態(tài)的方式實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋。

總之，盡管這些模式優(yōu)劣如何，成功與否還不好定論，但長(zhǎng)跑已經(jīng)開(kāi)啟，不服來(lái)戰(zhàn)吧。