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AI+零售:人工智能撬動(dòng)零售變革

小米商城:中國(guó)印度第三大3C和家電線(xiàn)上直銷(xiāo)零售平臺(tái)

小米商城主要銷(xiāo)售小米及小米生態(tài)鏈生產(chǎn)的小米品牌產(chǎn)品。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù),從商品交易總額來(lái)看,2017年,小米商城是中國(guó)大陸第三大3C和家電線(xiàn)上直銷(xiāo)零售平臺(tái),是印度第三大線(xiàn)上直銷(xiāo)平臺(tái)。

小米商城通過(guò)定制的產(chǎn)品推薦和詳細(xì)的產(chǎn)品描述為用戶(hù)創(chuàng)造個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。小米商城手機(jī)APP可以讓客戶(hù)快速并高效地發(fā)現(xiàn)、查看、選擇和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。公司通過(guò)對(duì)客戶(hù)交易歷史的分析,力求提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn),增加客戶(hù)粘性,增加交叉銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

小米有品:包含小米及其他品牌,專(zhuān)注于優(yōu)質(zhì)、爆款產(chǎn)品

小米有品銷(xiāo)售小米旗下的產(chǎn)品和其他非小米旗下的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。該公司將小米有品作為其現(xiàn)有商業(yè)模式的補(bǔ)充,提供大量的流行和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

小米有品與其他電子商務(wù)廠商的不同之處在于,它只引入有限的產(chǎn)品款式,專(zhuān)注于能夠成為“爆款”的款式。在1Q18,有超過(guò)2700個(gè)產(chǎn)品款式在小米有品上出售。公司聲稱(chēng),能在小米有品上架是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)格的認(rèn)可,(因此)商家知道,將產(chǎn)品引入小米有品將提高品牌認(rèn)知度,并可能增加銷(xiāo)量。

小米之家:全球坪效第二高的零售連鎖店

作為新零售戰(zhàn)略的組成部分,小米建立了一個(gè)大型線(xiàn)下零售店網(wǎng)絡(luò),叫小米之家,主要布局在中國(guó)內(nèi)地和印度。銷(xiāo)售小米及涵蓋手機(jī)配件,家電,日用消費(fèi)品在內(nèi)的小米生態(tài)鏈生產(chǎn)的產(chǎn)品。

截止到2018年3月31日,該公司在中國(guó)大陸擁有331家小米之家,對(duì)比2016年年底只有51家。印度的第一家小米之家于2017年5月開(kāi)業(yè)。

小米之家通常選址于交通密集的高端購(gòu)物中心和城市購(gòu)物區(qū)。這些線(xiàn)下門(mén)店的目的在于加強(qiáng)其產(chǎn)品和服務(wù)的展示和營(yíng)銷(xiāo)。小米之家為客戶(hù)提供了一個(gè)身臨其境體驗(yàn)小米產(chǎn)品的機(jī)會(huì),增加了他們?cè)诰(xiàn)下和線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的意向。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù),2017年,小米自營(yíng)的小米之家門(mén)店的年銷(xiāo)售額達(dá)到平均每平方米24萬(wàn)人民幣左右,是全球第二大零售連鎖店。(作者:人工智能學(xué)家)

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