據(jù)乘聯(lián)會(huì)提供的全國(guó)汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)顯示，2019年四季度國(guó)內(nèi)SUV（除進(jìn)口車(chē)）銷(xiāo)量約282萬(wàn)輛，其中12月份銷(xiāo)量最高，達(dá)到約100萬(wàn)輛。同期，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息和車(chē)主質(zhì)量投訴信息收集平臺(tái)車(chē)質(zhì)網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)顯示，四季度國(guó)內(nèi)SUV車(chē)型整體投訴量為10595宗，有銷(xiāo)量數(shù)據(jù)支撐的四季度SUV車(chē)型投訴銷(xiāo)量比均值為萬(wàn)分之25．4，數(shù)值與2019年三季度基本持平。

如上圖所示，本季度SUV車(chē)型銷(xiāo)量迎來(lái)爆發(fā)，達(dá)到了近兩年來(lái)的最高點(diǎn)，較去年同期上漲2．6％。而投訴量再次突破10000宗，創(chuàng)造了自2018年二季度以來(lái)的最高紀(jì)錄，季度同比上漲13．4％。

SUV車(chē)型銷(xiāo)量?jī)蛇B漲 重回正軌

2019年國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)依舊處于下行通道，乘用車(chē)全年銷(xiāo)量仍維持負(fù)增長(zhǎng)。四季度，SUV車(chē)型銷(xiāo)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，季度銷(xiāo)量同比、環(huán)比均保持上漲，實(shí)現(xiàn)完美收官。

與銷(xiāo)量走勢(shì)相同，四季度SUV車(chē)型的投訴量在“兩連漲”后再次突破萬(wàn)宗，季度環(huán)比上漲17％，同比上漲13．4％。隨著國(guó)內(nèi)SUV市場(chǎng)逐步回暖，SUV車(chē)型的投訴量或?qū)⒊掷m(xù)保持在高位。

62款熱銷(xiāo)SUV車(chē)型投訴銷(xiāo)量比優(yōu)于同級(jí)均值

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息收集平臺(tái)，車(chē)質(zhì)網(wǎng)采用“投訴銷(xiāo)量比”評(píng)價(jià)體系，對(duì)2019年四季度SUV產(chǎn)品進(jìn)行分析。除進(jìn)口車(chē)型外，四季度有銷(xiāo)量數(shù)據(jù)支撐的SUV車(chē)型共有286款，其銷(xiāo)量之和約為282萬(wàn)輛。為確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，車(chē)質(zhì)網(wǎng)本次只統(tǒng)計(jì)這286款車(chē)型的首次投訴案例，最終計(jì)算得出2019年四季度SUV車(chē)型的投訴銷(xiāo)量比均值為萬(wàn)分之25．4，數(shù)值與三季度萬(wàn)分之25．5的均值基本持平。

經(jīng)計(jì)算，2019年四季度SUV車(chē)型平均銷(xiāo)量約為9862輛（月均銷(xiāo)量約為3287輛），而在這286款車(chē)型中共有79款車(chē)型銷(xiāo)量超過(guò)該均值，成為四季度熱銷(xiāo)SUV車(chē)型。其中，有62款車(chē)型投訴銷(xiāo)量比優(yōu)于同期SUV車(chē)型均值萬(wàn)分之25．4，較三季度增加6款車(chē)型，在熱銷(xiāo)SUV車(chē)型中具備良好的質(zhì)量口碑基礎(chǔ)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性表現(xiàn)好于國(guó)內(nèi)同級(jí)車(chē)型。這些熱銷(xiāo)車(chē)型投訴銷(xiāo)量比具體表現(xiàn)如下：

如圖所示，包括以上62款車(chē)型在內(nèi)的共有63款車(chē)型投訴銷(xiāo)量比優(yōu)于同期所有車(chē)型均值萬(wàn)分之27．1，并再次出現(xiàn)了兩款“零投訴”車(chē)型。側(cè)面反映出，在統(tǒng)計(jì)時(shí)段內(nèi)的這些車(chē)型質(zhì)量口碑表現(xiàn)較為出眾。作為一個(gè)相對(duì)客觀的衡量指標(biāo)，上述入圍的63款車(chē)型建議消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注。

自主品牌一家獨(dú)大 日系德系旗鼓相當(dāng)

從各國(guó)別情況來(lái)看，自主品牌的占比繼續(xù)攀升，已接近五成。此次入榜車(chē)型數(shù)量也創(chuàng)造了歷史新高，共有30款SUV車(chē)型進(jìn)入榜單，且排名均較為靠前。不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)近年來(lái)不斷的 “向上”發(fā)展，自主品牌車(chē)型的品質(zhì)和產(chǎn)品力均有所進(jìn)步。此外，德系、日系和美系品牌入榜車(chē)型數(shù)量有所減少，占比也有不同程度的降低。

總結(jié)：

從2019年四季度榜單來(lái)看，自主品牌再次迎來(lái)高光時(shí)刻，入榜車(chē)型數(shù)量和排名均取得近年來(lái)的最好成績(jī)。榜單前十名中，自主品牌便獨(dú)占了8個(gè)席位，榜單冠亞軍也被自主品牌車(chē)型收入囊中。值得注意的是，年初上市的全新車(chē)型大乘G60憑借“零投訴”的佳績(jī)衛(wèi)冕冠軍，這也是自主品牌車(chē)型連續(xù)第四個(gè)季度蟬聯(lián)榜單冠軍。同樣取得“零投訴”成績(jī)的還有剛剛于11月份上市的全新車(chē)型新寶駿RS－3。此外，同樣與年初上市的名爵EZS純電動(dòng)憑借優(yōu)秀的投訴銷(xiāo)量比表現(xiàn)首次入圍榜單，同時(shí)也成為榜單前十名中唯一一款新能源車(chē)型。

與自主品牌強(qiáng)勢(shì)崛起不同，德系品牌和日系品牌入圍車(chē)型數(shù)量較三季度有所減少，且排名均較為靠后。榜單前十名中，僅有2款德系品牌車(chē)型，日系品牌車(chē)型更是無(wú)緣榜單前十。不過(guò)，這其中仍有值得點(diǎn)贊的車(chē)型。作為全新車(chē)型，上汽大眾途鎧上市已超過(guò)半年，本季度依舊穩(wěn)居榜單前三名，且投訴銷(xiāo)量比表現(xiàn)較三季度有所提升。日系品牌車(chē)型的表現(xiàn)與三季度類(lèi)似，榜單前二十名中，依舊僅有東風(fēng)本田XR－V這一款車(chē)型，雖然排名有所下降，但投訴銷(xiāo)量比數(shù)值與三季度基本一致，表現(xiàn)日趨穩(wěn)定。

此外，從榜單排名變化來(lái)看，豪華品牌中奔馳、寶馬和奧迪各有1款車(chē)型進(jìn)入榜單前20名，但排名均較三季度有所下降。特別是寶馬X3，不僅排名跌出前十，其投訴銷(xiāo)量比表現(xiàn)也有所轉(zhuǎn)差�？傮w來(lái)看，2019年上市的全新車(chē)型仍是四季度榜單中的主角，排名均較為靠前，但從客觀角度來(lái)說(shuō)，這些車(chē)型由于上市時(shí)間較短，市場(chǎng)占有率偏低，未來(lái)能否保持穩(wěn)定的投訴銷(xiāo)量比表現(xiàn)還有待觀察。

作者：劉迎