據(jù)彭博社今日?qǐng)?bào)道，戴姆勒中國(guó)區(qū)主管唐仕凱（Hubertus Troska）在上海車(chē)展期間表示，就中國(guó)客戶(hù)投訴梅賽德斯－奔馳金融部門(mén)一事表示道歉。唐仕凱稱(chēng)，客戶(hù)事件的調(diào)查正在進(jìn)行中，公司正配合有關(guān)部門(mén)的調(diào)查。他同時(shí)表示，涉事經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)被暫停資格，并可能是永久性的。

唐仕凱是戴姆勒股份公司董事會(huì)成員，并負(fù)責(zé)大中華區(qū)業(yè)務(wù)。這是自奔馳西安女車(chē)主維權(quán)事件發(fā)生以來(lái)，梅賽德斯－奔馳的母公司戴姆勒的高層首次予以直接回應(yīng)，也是奔馳方面第三次就此表態(tài)。

奔馳女車(chē)主維權(quán)事件正在進(jìn)一步發(fā)酵，而輿論關(guān)注的方向已經(jīng)由產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)操作、不當(dāng)收取金融服務(wù)費(fèi)以及可能的偷逃稅問(wèn)題，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)也相繼介入。

4月15日晚間，銀保監(jiān)會(huì)已要求北京銀保監(jiān)局對(duì)梅賽德斯－奔馳汽車(chē)金融有限公司是否存在通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)收取金融服務(wù)費(fèi)等問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查。銀保監(jiān)會(huì)表示，將根據(jù)調(diào)查情況依法采取必要的監(jiān)管措施，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

另?yè)?jù)《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，西安市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)成立專(zhuān)案組調(diào)查此事，同時(shí)稅務(wù)機(jī)關(guān)也已進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)所有收據(jù)進(jìn)行核實(shí)。

截至目前，奔馳方面共三次從不同渠道予以回應(yīng)。4月13日，北京梅賽德斯－奔馳銷(xiāo)售服務(wù)有限公司針對(duì)維權(quán)事件發(fā)表致歉聲明，稱(chēng)將盡快與客戶(hù)直接溝通，達(dá)成解決方案；4月14日，奔馳金融公司發(fā)表聲明，稱(chēng)其不向經(jīng)銷(xiāo)商及客戶(hù)收取任何金融服務(wù)手續(xù)費(fèi)，并要求經(jīng)銷(xiāo)商遵守相關(guān)規(guī)定。而唐仕凱于4月16日的表態(tài)，是奔馳女車(chē)主維權(quán)事件發(fā)生后，戴姆勒高層首次公開(kāi)就此事致歉，并提出相應(yīng)的處理措施。