東風(fēng)本田的一場(chǎng)自我審視
“烈火試真金,逆境試強(qiáng)者。”古羅馬政治家塞涅卡早在公元50前就已經(jīng)告訴世人“逆風(fēng)飛翔”這一道理。所以無(wú)論是挑戰(zhàn)還是困境,對(duì)于15歲的東風(fēng)Honda來(lái)說(shuō),才剛剛張開了翅膀。
“‘機(jī)油門’花費(fèi)了我太多的精力”。
8月10日,在“走進(jìn)東風(fēng)Honda”的媒體溝通會(huì)上,東風(fēng)本田執(zhí)行副總經(jīng)理鄭純楷在回答記者提問時(shí)嘴角頻頻帶著一絲苦笑,這距離今年1月2日履新的他,已經(jīng)過(guò)去了整整7個(gè)月。
毫不夸張的說(shuō),經(jīng)歷了15年的發(fā)展后,東風(fēng)Honda在華業(yè)務(wù)除了不斷超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并向合資品牌的第一陣營(yíng)快速發(fā)展之外,也助力整個(gè)本田在中國(guó)市場(chǎng)“提速”甚至一度實(shí)現(xiàn)了對(duì)豐田的反超。
但無(wú)論如何,今年1~7月東風(fēng)Honda同比下滑的銷量在2014~2017高速發(fā)展時(shí)期的映襯下,顯得格外落寞,甚至直接拉低了本田在國(guó)內(nèi)的整體增速。
而在已經(jīng)過(guò)去的7個(gè)月里,東風(fēng)Honda進(jìn)行了一場(chǎng)艱苦卓絕的“危機(jī)處理”,但是在更多人眼里,這次“危機(jī)”對(duì)于快速突進(jìn)至70萬(wàn)輛產(chǎn)銷規(guī)模甚至對(duì)100萬(wàn)輛發(fā)起沖擊的東風(fēng)Honda而言,是一次全面深入的自我審視以及調(diào)整步伐的時(shí)機(jī)。
“烈火試真金,逆境試強(qiáng)者!惫帕_馬政治家塞涅卡(Lucius Annaeus Seneca)早在公元50前就已經(jīng)告訴世人“逆風(fēng)飛翔”這一道理。
所以無(wú)論是挑戰(zhàn)還是困境,對(duì)于15歲的東風(fēng)Honda來(lái)說(shuō),才剛剛張開了翅膀。
從CR-V到INSPIRE
由于“機(jī)油門事件”持續(xù)發(fā)酵,CR-V車型不可避免的在今年1~6月出現(xiàn)41.0%的同比下滑,作為主銷SUV車型,這也直接導(dǎo)致東風(fēng)本田2018年上半年的銷量成績(jī)并不理想。
不過(guò)截止到7月12日,CR-V機(jī)油門事件已實(shí)施召回65,426輛,占比達(dá)50.15%,已完成過(guò)半。
“召回CR-V和思域的成本究竟是多少,我沒有計(jì)算過(guò),但是單位肯定是10億元級(jí)別的。目前為止我們?nèi)匀粵]有收到一例由于機(jī)油增多而造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的案例,我們不惜代價(jià)召回是秉承對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。”對(duì)于年初的這場(chǎng)召回事件,鄭純楷坦然且自省。
另外,隨著召回的開啟,同步回升的還有CR-V車型銷量,數(shù)據(jù)顯示,7月份CR-V車型銷量為10,377輛。
銷量的迅速回升印證了15年來(lái)消費(fèi)者對(duì)東風(fēng)Honda品牌與產(chǎn)品的認(rèn)可,特別是從2004年,東風(fēng)Honda大膽地將CR-V引入中國(guó),以敏銳的市場(chǎng)洞察力和前瞻性一舉開創(chuàng)了城市SUV市場(chǎng)。作為SUV的領(lǐng)先者,CR-V憑借其優(yōu)良的口碑,已經(jīng)在國(guó)內(nèi)獲得了150萬(wàn)用戶。
“由于產(chǎn)品已經(jīng)在前期打下了基礎(chǔ),所以重啟銷售后CR-V有望重新回到其細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)跑地位,即使在上半年影響了東風(fēng)本田的大盤,但是依舊有希望助力完成今年的銷量目標(biāo)!蹦硺I(yè)內(nèi)人士分析。
據(jù)此前東風(fēng)Honda公開的消息稱,2018年是東風(fēng)本田的品質(zhì)強(qiáng)化年,將挑戰(zhàn)全年74萬(wàn)輛的銷量目標(biāo)。
但毫無(wú)疑問,此次“機(jī)油門事件”給了本田內(nèi)部很大的警示作用,不僅讓前兩年一路走高的東風(fēng)Honda以及Honda品牌感受到了失利的苦楚,更加正視了在兩年里高速發(fā)展背后被忽視和隱藏的問題。
例如對(duì)于CR-V長(zhǎng)期的依賴性。
多年前,東風(fēng)Honda內(nèi)部人士就曾敏銳地嗅到了可能存在的問題,“CR-V是東風(fēng)Honda的命根子,也是最大的風(fēng)險(xiǎn)。如果CR-V銷量出了問題,整個(gè)東風(fēng)Honda的半壁江山就沒了!
于是在過(guò)去的十年間,東風(fēng)Honda以小規(guī)模起步,滾動(dòng)式發(fā)展為方針,同時(shí)憑借思域和XR-V的起勢(shì),逐漸打開了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),銷量也得到了穩(wěn)步增長(zhǎng),并且以穩(wěn)定的價(jià)格體系獲得了較高的利潤(rùn)率。
但是由于此前狹窄的產(chǎn)品線讓東風(fēng)Honda錯(cuò)失了許多在主流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),尤其是在凸顯品牌力的中高級(jí)車市場(chǎng)中,思鉑睿還存在著明顯的差距。所以雖然CR-V的銷量已經(jīng)走出低谷,但在眾多新品加入、SUV整體增速放緩的大背景下,東風(fēng)Honda急需新車彌補(bǔ)中高級(jí)車市場(chǎng)的缺位,提升品牌形象的同時(shí)拉動(dòng)銷量。
2018年7月23日,迎著安比臺(tái)風(fēng)的強(qiáng)勢(shì)登陸,東風(fēng)Honda在上海舉辦了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)。
這場(chǎng)與暴風(fēng)雨同時(shí)進(jìn)行的發(fā)布會(huì)上,東風(fēng)Honda不僅發(fā)布了“更科技、更時(shí)尚、更自如”的全新東風(fēng)Honda品牌主張,在秉承年輕、運(yùn)動(dòng)的基礎(chǔ)上,以先進(jìn)科技為核心,打造最時(shí)尚的東風(fēng)Honda品牌形象,同時(shí)還宣布全新旗艦轎車INSPIRE以及首款純電動(dòng)車型將分別于今年10月以及2019年正式上市。
在東風(fēng)Honda看來(lái),INSPIRE不僅將吹響其征戰(zhàn)中高級(jí)車市場(chǎng)的號(hào)角,還是其邁向百萬(wàn)輛征程并對(duì)品牌升級(jí)的一次全新考驗(yàn)。
但顯然,15年后的中國(guó)汽車市場(chǎng)早告別了當(dāng)初那個(gè)僅憑借“信念、突破、遠(yuǎn)界”的品牌精神就能后來(lái)居上的時(shí)代了,接下來(lái),東風(fēng)Honda要做的還很多。
重回賽道
20年前,一位日本學(xué)者采訪過(guò)一家德國(guó)廠商的汽車設(shè)計(jì)技術(shù)人員,這名技術(shù)人員說(shuō),他們?cè)鴮⒌氯諆蓢?guó)具有代表性的大眾化車型進(jìn)行拆解比較,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在其它條件相同的情況下,日本車款成本要貴500美元。
時(shí)隔20年之后,最有代表性的三家日本汽車企業(yè)豐田、日產(chǎn)和本田,前兩家早已學(xué)會(huì)了世異時(shí)移,因地制宜地推出中國(guó)市場(chǎng)需要的低標(biāo)準(zhǔn)低成本車型。例如日產(chǎn)和其中國(guó)合資伙伴東風(fēng)日產(chǎn)的成本控制能力,目前已經(jīng)達(dá)到了前所未有的最高點(diǎn)。
而本田,這家一直以“具備徹底的匠人精神”的企業(yè),在其DNA背后呈現(xiàn)更多的是“工程師文化”的謹(jǐn)慎和固執(zhí),對(duì)市場(chǎng)缺乏一些主觀上的靈活反應(yīng)機(jī)制。
例如在處理今年“機(jī)油門”事件初期,雖然經(jīng)過(guò)了嚴(yán)苛和反復(fù)的試驗(yàn),但直至5月才正式開始實(shí)施召回方案。東風(fēng)Honda新任總經(jīng)理夏目達(dá)也表示:“本田從此次事件學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),未來(lái)東風(fēng)Honda會(huì)進(jìn)一步加快解決問題的速度。”
的確,東風(fēng)Honda也在“機(jī)油門”事件后加快了改變和調(diào)整的步伐。
實(shí)際上,一直以來(lái),東風(fēng)Honda都在努力順應(yīng)時(shí)代的趨勢(shì),爭(zhēng)做市場(chǎng)的領(lǐng)先者和破局者。也如鄭純凱在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所說(shuō):“如今的東風(fēng)Honda,已然成為中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展中一股不容忽視的力量!
所以在告別了第一個(gè)十年后,2014~2017年,東風(fēng)Honda逐步構(gòu)建了“SUV+中級(jí)車+中高級(jí)車”的產(chǎn)品陣容,車型個(gè)性更加鮮明,銷量快速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示,2017年?yáng)|風(fēng)Honda實(shí)現(xiàn)全年終端銷量727,025輛,同比增長(zhǎng)22%。
同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)品牌特質(zhì)最大化,同年,東風(fēng)Honda啟動(dòng)了”Stay ahead”的品牌行動(dòng),提出了“全新的、有趣的、超酷的”全新品牌戰(zhàn)略。
眾所周知,隨著市場(chǎng)變化的需要,市場(chǎng)消費(fèi)群體在逐步分化,年輕消費(fèi)群體的作用越來(lái)越重要,東風(fēng)Honda的品牌升級(jí)也是為了應(yīng)對(duì)這一變化,不僅如此,在品牌升級(jí)的同時(shí)也將更好的把握年輕消費(fèi)群體的需求,把品牌以更年輕的形式貼近年輕消費(fèi)者。
自此,東風(fēng)Honda也正式由起步階段的產(chǎn)品時(shí)代跨入品牌時(shí)代。
據(jù)悉,今后東風(fēng)Honda還將依托本田FUNTEC技術(shù),把更多先進(jìn)科技運(yùn)用到新車型中;在“Stay ahead”的品牌主張以及本田品牌此前的運(yùn)動(dòng)形象上,以先進(jìn)科技為核心打造更年輕、科技的品牌形象。
毫無(wú)疑問,2018~2020年將是東風(fēng)Honda實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略升級(jí)的契機(jī)。根據(jù)東風(fēng)Honda規(guī)劃,2018年將首先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品布局完成;接下來(lái)2019年4月,第三工廠將正式建成投產(chǎn)。此外,東風(fēng)Honda還將貼近年輕消費(fèi)群體,把時(shí)尚的特質(zhì)延伸至市場(chǎng)營(yíng)銷、推廣、售后服務(wù)等諸多領(lǐng)域。
不過(guò)一如鄭純楷所言:“企業(yè)不是單純的追求效益,而是要注重所有相關(guān)方能夠在發(fā)展過(guò)程中獲益,包括與經(jīng)銷商平等合作、企業(yè)內(nèi)部平等交流等方方面面。”所以在面對(duì)2023年年產(chǎn)銷百萬(wàn)輛目標(biāo)時(shí),鄭純楷強(qiáng)調(diào):“重要的是整個(gè)體系要能夠支撐!
對(duì)于任何偉大的車企而言,低谷與挫折從來(lái)不會(huì)成為阻擋其前進(jìn)的障礙,只有真正正視遭遇的困難和壓力,才能通過(guò)強(qiáng)大的品牌能力帶動(dòng)整個(gè)體系能力重回賽道。
當(dāng)然,東風(fēng)Honda似乎已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。
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