作者:翟菜花

提起智能家居,如今的的人們并不陌生,在上世紀末美國聯(lián)合科技公司將建筑設備信息化、整合化概念應用在了康涅狄格州哈特佛市的城市建設時,智能家居的概念就已經(jīng)走進用戶心房,成為如今人們向往的未來生活場景。

而前幾年比爾蓋茨向世人展示其耗費上億美元打造的“未來之家”時,又一次點燃了人們對于智能家居的熱情,智能音箱、智能門鎖、掃地機器人等智能家居產(chǎn)品一時間聲名鵲起,孕育出一個又一個全新資本風口。

而近日,有著掃地機器人中“茅臺”之稱的科沃斯,卻從7月16日起一路下跌,短短兩周從最高的252．71元一路跌至190．21元,令不少人大跌眼鏡,以掃地機器人為核心的科沃斯,“卡殼”了?

重發(fā)聲的領先與聲量過高的“反噬”

回顧近兩年科沃斯的發(fā)展,穩(wěn)穩(wěn)的在快車道疾馳。根據(jù)天眼查APP數(shù)據(jù)顯示,不到兩年時間,科沃斯市值從當初的100多億元一躍翻了14倍,一路高漲到1400億元,實實在在的掃地機器人中的茅臺。

而能讓科沃斯飛速發(fā)展的原因,首先在于大環(huán)境的利好。根據(jù)全拓數(shù)據(jù)顯示,目前掃地機器人在中國沿海城市家庭的滲透率只有5%,在內(nèi)地城市只有0．4%,遠低于日本、歐洲地區(qū)的10%和北美市場的13%。這意味著掃地機器人的未來市場還很廣闊,這也是諸多資本愿意去向著這個新興藍海注資的原因之一。

除此之外,科沃斯也算是掃地機器人中最懂得發(fā)聲的那個。財報數(shù)據(jù)顯示,在2018～2020年同期的營銷費用占營業(yè)收入的比重分別為18．83%、23．19%、21．58%。這個數(shù)字對于產(chǎn)品向制造業(yè)而言,不可謂不高。

《論工業(yè)社會及其未來》一書中寫了這樣一件事:一名FC成員幾年前遇到了一個銷售經(jīng)理,此人坦率地告訴他,“我們的工作是讓人購買他們不想要且不需要的東西�！比缓笏�描述了一個未經(jīng)訓練的新手如何向人們介紹關于產(chǎn)品的事實卻賣不出去,而一個訓練有素,經(jīng)驗豐富的專業(yè)銷售員卻可以面向同一批人打開銷路。

掃地機器人倒不至于是人們不需要的東西,但對于很多人而言,掃地機器人背后不是多么不可替代的剛需,也不是那般苛求匠心的技術,支撐起這個市場的就是一個字“懶”。

掃地機器人其實本身就是一種替代品,只不過其替代的并非是掃帚、吸塵器一類的清潔工具,而是人工。對人工的省卻,對便利追求的懶人經(jīng)濟才是掃地機器人背后最有力的“剛需”。

對于移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)而言,懶不是一種負面評價,反而是一種積極且持續(xù)的促進因素,電商、外賣、打車等一系列熱門行業(yè)的背后,其實就是源自于用戶的“懶”,就是極致,智能家居整個生態(tài),拋去個人喜好、健康、安全等因素,追求的就是這種便利性的“懶”。

同時科沃斯在掃地機器人領域可以說是最早的一批從業(yè)者,有資料顯示,早在2017年掃地機器人尚未大火之前,科沃斯就已經(jīng)賣出了超過1000萬臺家用服務機器人。也正是從業(yè)時間早加上重營銷的模式,才能讓科沃斯成為抓住風口的那個人,成為“掃地茅”。

在很多行業(yè)里,百度指數(shù)都是個很值得參考的指標。比如說在電商發(fā)展的初期,向別人解釋自己在網(wǎng)上購買東西時可能會嘗嘗提及“網(wǎng)購”這個詞,很多用戶搜索也會聚焦到這個詞之中。但是到了如今,更多人可能會說“逛淘寶”、“上京東”等詞匯,當一個品牌詞替代了這個行業(yè)詞的時候,就說明這個公司在行業(yè)里的地位已經(jīng)名列前茅,甚至登頂。

而科沃斯近年來能夠一路飆升的部分原因也在于,其在從2019年至今的兩年中幾乎與掃地機器人的百度指數(shù)持平,甚至稍有領先,這也意味著在不少用戶視野中,掃地機器人的代表者,就是科沃斯。

但縱觀近半個月來科沃斯與掃地機器人的百度指數(shù)對比,可以明顯看出,在7月16日前后,掃地機器人的關注度明顯提升。伴隨著7月中旬科沃斯的大跌,那就說明在這一區(qū)域時間段中,可能部分投資者和用戶開始關注于掃地機器人整個領域的其他企業(yè),而不再單單只關注于科沃斯了。

從直觀原因上,科沃斯此次股價大跌與首發(fā)股東泰怡凱電器有限公司減持不無關系,在7月13日,科沃斯披露了股東減持計劃,首發(fā)股東泰怡凱電器有限公司擬通過集中競價交易、大宗交易等方式減持10,279,616股,預計減持不超過公司總股本的1．80%。

從以往的經(jīng)歷來看,其實早在2019年起泰怡凱電器有限公司就已經(jīng)開始逐漸減持,按常理而言不應該會因其如此大的市場波動,但一方面是此次減持數(shù)額確實不少,另一方面也在于,重營銷的科沃斯市場言值也日漸水漲船高,關注度高的科沃斯自然也容易隨產(chǎn)生股價波動,不免讓人懷疑是不是“套現(xiàn)跑路”。

上市本身就是將企業(yè)置于聚光燈之下,而在一眾從業(yè)者之中,科沃斯是哪個最先也最會“說話”的那個,自然容易吸引人注目,但隨之而來的一些缺點與舉動也就容易被洞察,這本身就是一把雙刃劍。

上半場快車道已過,下半場的“安檢”更考究

對于科沃斯而言,掃地機器人上半場的競爭已然獲勝,一時漲跌的風波并不影響大盤收益,但想要更加平穩(wěn)的接入下半場,繼續(xù)在下半場的快車道疾馳,需要轉(zhuǎn)換三個思路。

從營銷到研發(fā)

前面我們提到過,科沃斯的營銷開支占比很高,而且本身重營銷的模式也讓其在掃地機器人行業(yè)發(fā)展前期占盡優(yōu)勢,有效的搶奪市場。

在研發(fā)方面,科沃斯從2013年到2016年前三季度,科沃斯的研發(fā)費用占比分別為3．16%、3．19%、3．22%、3．32%。近兩年,科沃斯在研發(fā)方面的投入有所增加,2018年、2019年研發(fā)費用占比達到3．60%、5．21%,有所提升,但緊接著的2020年只有3．38億元,占營收比例為4．7%。

但是,同類型的國際知名掃地機器人企業(yè)iRobot從2013年開始,研發(fā)費用率就穩(wěn)定在12%～13%之間,2020年雖然有所下滑,但研發(fā)投入占比也還有11%。可以說就目前的研發(fā)力度而言,科沃斯并沒有想象中的那么強,而且就目前的市場風向來說,掃地機器人市場對技術與專利的追求也愈發(fā)強烈。

科沃斯也明白技術與專利會是掃地機器人下半場的競爭核心。早在去年5月19日,科沃斯發(fā)布公告表示公司與iRobot已簽署產(chǎn)品購買和技術授權協(xié)議。協(xié)議約定,iRobot將向科沃斯獨家購買基于科沃斯獨有設計的掃拖一體型掃地機器人產(chǎn)品。同時,iRobot將向科沃斯授權其獨有的 Aeroforce技術和相關知識產(chǎn)權。

從垂直到生態(tài)

智能家居的未來勢必是生態(tài)化的,聚合的統(tǒng)一終端和入口勢必是懶人經(jīng)濟的最重目標,單單一個品類往往容易在未來的競爭中陷入被動,要么自己開發(fā)全新生態(tài),要么就得被動尋求合作,甚至被“招安”。

而且想要成長為巨頭,就不能把雞蛋只放在一個籃子里,巨頭企業(yè)的生態(tài)效率,如亞馬遜、阿里、美團,并不是所有業(yè)務都盈利,但整體上達到生態(tài)生產(chǎn)效率的提升。

如今科沃斯的核心側(cè)重點只在掃地機器人一環(huán),雖然自己也有發(fā)展像空氣凈化機器人、擦窗機器人等品類,但總體體量上還過小,完全無法與小米、海爾等一眾老牌智能家居生態(tài)相媲美。

從專利到服務

如今的智能家居行業(yè),技術專利固然重要,是智能的核心所在,但對于家居類產(chǎn)品而言,首先其必須具備自身的功能性與長期使用的價值保障,才能真正的替代掉傳統(tǒng)家具,否則智能算是玩弄科技的空中樓閣。

家居類產(chǎn)品是一個很吃售后服務的品類,有數(shù)據(jù)顯示,2020年全國消費者協(xié)會組織受理家用電子電器類投訴事件共計94366件。其中因質(zhì)量問題投訴的事件數(shù)量為30331件,占比約為32%;因售后服務問題投訴的事件總數(shù)為34614件,占比約為37%。

而且智能家居作為高技術類產(chǎn)品,與一般的家居產(chǎn)品相比維修供需更加復雜、且精準化要求程度更高,維修成本也就越高,因此對于智能家居下半場的競爭而言,良好的售后服務會是競爭的全新戰(zhàn)場。

總的來說,置身于聚光燈下的科沃斯,榮耀與風險并存,一時的漲跌并不意味著什么,但對于科沃斯而言,未來掃地機器人下半場,或者說智能家居的下半場競爭才是核心,能否持續(xù)置身快車道,科沃斯要經(jīng)受的“安檢”還有很多。