科大訊飛表示,公司在醫(yī)療領域的智能語音應用,無論是在深度、廣度還是營收規(guī)模上,均遠超云知聲。云知聲在其招股說明書中表述的其在醫(yī)療市場占有率70%的表述,嚴重與事實不符。

雷達財經出品 文|李宏晶

12月13日,科大訊飛在投資者交流平臺上表示,云知聲關于其語音病歷市場、家電智能語音模組領域占有率高達70%的表述嚴重失實。科大訊飛對投資者回復中稱,無論是在深度、廣度還是營收規(guī)模上,科大訊飛在醫(yī)療、家電語音應用領域的智能語音應用,均遠超云知聲。

AI語音賽道的這兩家公司,誰在說謊?有業(yè)內人士表示,可能存在統(tǒng)計口徑差異造成的數據差距。根據IDC咨詢公司此前的數據,在中國語音語義主流供應商中,科大訊飛處于領先位置。

值得一提的是,科大訊飛創(chuàng)始人劉慶峰和云知聲創(chuàng)始人梁家恩同為中科大畢業(yè),而科大訊飛曾被質疑AI同聲傳譯造假。

科大訊飛"打假"云知聲

云知聲成立于2012年6月,是一家為企業(yè)和用戶提供智能語音技術和綜合解決方案的人工智能企業(yè)。
11月3日,云知聲向上交所提供了招股書,申請在科創(chuàng)板上市。在招股書中,云知聲表示公司持續(xù)深耕人工智能語音領域,在智慧生活的子領域白電市場,根據灼識咨詢研究數據,公司通過與格力等白電巨頭合作,市場占有率高達70%。
在智慧醫(yī)療領域,公司語音病歷錄入系統(tǒng)優(yōu)勢地位顯著,市場占有率高達70%,病歷質控系統(tǒng)逐漸發(fā)力,目前市場占有率約30%;公司智慧醫(yī)療類產品已在北京協(xié)和醫(yī)院等近百家三甲醫(yī)院中上線使用。

云知聲上述表述引發(fā)投資者的關注,有投資者就此在互動易上詢問科大訊飛董秘。投資者引用《中國智能語音產業(yè)發(fā)展白皮書2018-2019》顯示,科大訊飛中文語音市場占有率排名第一,在多個重要細分領域市占率超60%。投資者因此詢問:請問是科大訊飛地位衰落了嗎?還是科大訊飛放棄了這塊業(yè)務?

科大訊飛回應稱,無論從出貨量還是收入規(guī)模來說,目前云知聲在家電語音應用領域的份額都不到科大訊飛的十分之一。具體而言:

1、家電領域市場上常分為黑色家電及白色家電。黑電應用交互需求以及交付復雜度相對白電更高,是目前家電中智能語音交互應用的最重要市場,黑電智能語音模組的出貨量遠大于白電。黑電主要包括智能電視機、智能機頂盒、智能音箱等產品,科大訊飛是在業(yè)界率先向智能電視機、智能機頂盒、智能音箱等提供智能語音模組的廠商,云知聲在智能語音模組出貨量最大的黑電市場基本沒有份額;白電主要包括冰箱、洗衣機等產品,云知聲在招股說明書中反復提及用以說明其在白電及語音模組市場占有率的標桿客戶格力,2020年上半年云知聲對格力的出貨量為0,而大部分白電廠商如海爾、美的、奧克斯等語音解決方案提供商均為科大訊飛;因此,云知聲在家電語音應用領域市場占有率遠低于科大訊飛。

2、具體分析數據,從家電智能語音模組的出貨量來看,根據云知聲招股說明書的數據,其最近三期(2018年、2019年、2020年1-6月)家電智能語音模組的出貨套數分別為209．9萬、173．78萬和23．92萬,而同期科大訊飛家電智能語音模組的出貨量套數分別為1900萬、3200萬和2200萬,預計2020年出貨達4600萬套;2018年-2020年6月云知聲家電智能語音模組的出貨總套數僅有科大訊飛的5．58%。

3、從家電智能語音模組的營收來講,根據云知聲招股說明書的信息,其在2020年1-6月智能語音模組的收入為403．29萬元,而同期科大訊飛的智能語音模組收入為1．08億元,預計2020年智能語音模組收入達1．9億元;2020年1-6月云知聲語音模組的收入僅有科大訊飛的3．73%。

科大訊飛最后總結稱,無論從客戶覆蓋度,還是從出貨量、收入規(guī)模等關鍵經營數據來看,云知聲和科大訊飛完全不在一個量級上,招股說明書中稱其"目前在家電智能語音模組領域的市場占有率已達到70%"的表述嚴重失實。

對于云知聲招股書中稱其在語音病歷市場高達70%的占有率,科大訊飛同樣作出反駁,稱2020年前三季度,科大訊飛智慧醫(yī)療業(yè)務實現(xiàn)營收較去年同期增長119．22%。語音電子病歷系統(tǒng)是訊飛醫(yī)療業(yè)務應用的重要場景之一,云知聲關于其語音病歷市場占有率高達70%的表述嚴重失實,具體情況如下:

1、從覆蓋醫(yī)院數量的維度來看,根據云知聲近四年語音病歷相關的應用數據,其在2017年12月31日、2018年12月31日、2019年12月31日和2020年6月30日累計醫(yī)院客戶數量分別為10、36、91和112家,而同期科大訊飛語音病歷累計醫(yī)院客戶數量分別為11、77、264和489家。從雙方截止2020年6月30日累計覆蓋醫(yī)院數量對比,云知聲僅為科大訊飛的22．90%。

2、從收入維度進一步驗證,根據云知聲近四期語音病歷相關的收入金額,云知聲在2017年12月31日、2018年12月31日、2019年12月31日和2020年6月30日智能語音病歷收入分別為170．96、926．39、1628．91和895．48萬元,而同期訊飛智能語音病歷相關收入分別為664．28、2937．27、3554．48和3571．11萬元。云知聲2020年1-6月在語音病歷方面的營收僅僅為科大訊飛的25．08%。

3、科大訊飛除了上述基于私有云方式的智能語音病歷系統(tǒng)的銷售外,還以公有云方式為醫(yī)療領域提供智能語音病歷模塊,服務于好大夫在線、有來醫(yī)生、牙醫(yī)管家等互聯(lián)網醫(yī)療公司,應用場景覆蓋了智能導診、智能語音隨訪系統(tǒng)等業(yè)務,上述銷售收入未納入語音電子病歷的統(tǒng)計。如果科大訊飛將上述生態(tài)廠商的智能語音病歷收入納入統(tǒng)計,云知聲語音病歷的市場占有率將進一步降低。此外,除了語音病歷使用場景,科大訊飛智能語音技術還在慢病隨訪、慢病管理等領域進行全面布局,并已形成了規(guī)�；瘧�用的案例。

科大訊飛表示,公司在醫(yī)療領域的智能語音應用,無論是在深度、廣度還是營收規(guī)模上,均遠超云知聲。云知聲在其招股說明書中表述的其在醫(yī)療市場占有率70%的表述,嚴重與事實不符。

誰在說謊?

云知聲的創(chuàng)始人為梁家恩,與科大訊飛創(chuàng)始人劉慶峰同畢業(yè)于中國科學技術大學,只是科大訊飛拿到第一筆錢的時候梁家恩還在讀本科。中科大畢業(yè)后,梁家恩在中科院自動化所進行了五年深造,之后加入盛大創(chuàng)新院,2011年成立了云知聲。

招股書稱,云知聲在智慧生活、智慧醫(yī)療等領域已占據重要行業(yè)地位,屢次獲得多項重量級大獎。其中,2019年10月,公司獲第九屆"吳文俊人工智能科技進步獎",是入選該獎項的唯一一家人工智能語音公司。2020年8月,公司在語音合成領域的權威賽事Blizzard Challenge 2020國際語音合成大賽中,榮獲中文普通話、上海話多項關鍵指標第一的好成績。

根據招股書描述,AI智能語音行業(yè)已是一片紅海,互聯(lián)網巨頭視語音技術植入相關業(yè)務場景為下一代人機交互入口。目前國內的參與者有百度、小米、科大訊飛、云知聲和出門問問等企業(yè)。

其中,云知聲和科大訊飛互為直接競爭對手。雙方的業(yè)務模式類似,都專注于人工智能語音技術的研發(fā)和應用,深耕特定垂直領域和細分場景,逐步從技術層向應用層延伸拓展。

此番科大訊飛"打假"云知聲,究竟誰在說謊?

公開資料顯示,科大訊飛在醫(yī)療領域的布局已久,在其智慧醫(yī)院布局中,AI電子病歷是非常重要的產品,通過電子病歷可以將語音數字化,直接形成結構化電子病歷�？拼笥嶏w產品已經在301醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院等眾多醫(yī)院展開應用,月均服務超過60萬人次。

IDC咨詢發(fā)布的《中國人工智能市場軟件及應用半年度研究報告,2019H2》顯示,人工智能市場之語音語義市場,科大訊飛市場占有率位居國內第一。

IDC在《中國人工智能軟件及應用市場半年度研究報告(2019H1)》中顯示,在中國人工智能市場之語音語義應用的主流供應商中,科大訊飛在教育行業(yè)、法庭庭審智能化領域占據著最高市場份額,在消費級產品制造市場、金融業(yè)客服、政務等行業(yè)同樣占據主流市場份額。

云知聲招股書中市場占有率引用自第三方商業(yè)數據供應商"灼識咨詢研究",但未標明灼識咨詢數據來源和依據,也未描述來自其哪篇研究資料。
雷達財經發(fā)現(xiàn),根據官網信息,灼識咨詢全稱為灼識投資咨詢(上海)有限公司,是一個服務于投資領域的咨詢平臺,在工業(yè)、能源、化工、 醫(yī)療、消費品、汽車、農業(yè)、互聯(lián)網、金融等行業(yè)具有顧問經驗。

天眼查顯示,灼識咨詢是由臺港澳法人獨資的有限責任公司,法定代表人為江磊,注冊資本100萬元,成立于2014年9月5日,至今還不到6年的時間。

"這種市場占有率的問題,可能連他們自己都說不清楚,因為不同的統(tǒng)計口徑之下結果可能不同。"有業(yè)內人士表示,科大訊飛作為上市公司,其信息披露質量應該有保障。