定位不斷變化后,占據(jù)C位的在線辦公朝著AI辦公進發(fā)
后疫情時代,在線辦公平臺擠滿了各路玩家,阿里的釘釘、騰訊的企業(yè)微信/騰訊會議,百度“如流”(原名百度Hi)悉數(shù)登場,加上很多還算優(yōu)秀的中小明星產(chǎn)品,以三大平臺為主、各玩家各有所長的繁榮盛景已經(jīng)形成。
但隨著疫情影響的逐步消退,在線辦公產(chǎn)品的屬性正在發(fā)生著根本的變化。
例如,最近,百度如流在品牌升級后首次進行新版本發(fā)布,雖然在線辦公產(chǎn)品進行版本更新是常態(tài),但這次升級背后,反映出在線辦公的自我定位在發(fā)生變化,能夠產(chǎn)生的價值也與過去有著很大的不同,尤其在AI技術(shù)介入后,一套新的游戲規(guī)則可能正在開始。
狂奔突襲后,在線辦公經(jīng)歷三級跳
回過頭來看,在線辦公一路走來經(jīng)歷了三種截然不同的故事講法——現(xiàn)在,第三個故事剛剛開始。
1、配角:疫情前,屈居SaaS麾下
SaaS的風口在To B企業(yè)級服務龐大的市場前景下,吹起了很長一段時間,在線辦公受益于此,也有過一段發(fā)展的加速。
彼時,在線辦公平臺借助云計算的力量,從無到有,有不錯的發(fā)展,但終究只是被當做SaaS浪潮下的一個“分支”,無論在行業(yè)地位、輿論地位還是商業(yè)地位上,都沒有太明顯的地位。
與現(xiàn)在“制霸”SaaS不同,過去很長一段時間直到疫情爆發(fā),在線辦公都只是“配角”。
2、替身:前疫情時代,緊急“抓壯丁”
疫情席卷而來,企業(yè)現(xiàn)場運轉(zhuǎn)停滯,倒逼它們紛紛投向在線辦公,產(chǎn)品被企業(yè)抓了壯丁,用來作為現(xiàn)場開展業(yè)務的替代品,滿足各種企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的需要。
這時候,在線辦公產(chǎn)品們的一個主要特征是,盡可能思考企業(yè)在疫情期間有哪些不便之處,在功能上予以滿足。某種程度上看,此時的在線辦公即便如何風光,也只是企業(yè)線下流程、業(yè)務執(zhí)行的“替身”,并不是主角,產(chǎn)品所做的一切,都是在模仿線下。
3、主角:后疫情時代,深度改變企業(yè)
到了后疫情時代,在線辦公產(chǎn)品開始由應急產(chǎn)品轉(zhuǎn)向常態(tài)化產(chǎn)品,逐步地,在線辦公不再只是一個替代品,而起到了改變企業(yè)的工作方式,引導企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理、提升工作效率的作用,呈現(xiàn)出引領(lǐng)價值。
這時候,在線辦公才真正意義上變成“主角”。
可以看見,在線辦公產(chǎn)品在內(nèi)容和功能方面,已經(jīng)遠遠超出“解決線下工作”的范疇,百度如流此次新版本升級就是如此——對工作流、通訊流兩大功能進行了產(chǎn)品更新及優(yōu)化,解決當前辦公普遍存在的多項目把控及人員分配管理、會議流程復雜成果難保存、文檔反復修改信息不同步等問題,而這些,都在幫助企業(yè)和用戶提升辦公效率,而不只是把線下的項目管理、會議等搬到線上。
可以預見,在“主角”新定位的基礎上,在線辦公類似的產(chǎn)品升級會不斷深化下去。

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