當(dāng)前，產(chǎn)品成熟度比較高的公司都在往AI賦予RPA能力的方向走。

當(dāng)RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）成為越來(lái)越多大公司的常規(guī)需求后，整個(gè)行業(yè)也進(jìn)入了快速發(fā)展的上升期，資本、創(chuàng)業(yè)者紛紛涌入。僅今年第一季度，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有兩三家RPA廠商獲得高額融資。

在這樣一個(gè)資本活躍的市場(chǎng)中，于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，打入RPA市場(chǎng)的關(guān)鍵是什么？各家都在提的AI＋RPA打法又有何差異？

參與過(guò)國(guó)內(nèi)最早的RPA項(xiàng)目執(zhí)行，也是國(guó)內(nèi)第一批RPA顧問(wèn)的張堯，是天行智能的創(chuàng)始人，他圍繞RPA的一些熱點(diǎn)話題，向我們娓娓道來(lái)了從咨詢公司到創(chuàng)業(yè)的契機(jī)，以及天行是如何踐行AI＋RPA的產(chǎn)品定位。

圖 ｜ 天行智能創(chuàng)始人張堯

從咨詢公司到RPA創(chuàng)業(yè)，目標(biāo)是AI＋RPA

張堯和合伙人在2018年正式創(chuàng)辦天行智能，而在這之前，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在咨詢公司做了很長(zhǎng)時(shí)間的RPA項(xiàng)目，參與過(guò)包括中國(guó)移動(dòng)、騰訊、滴滴、奔馳在內(nèi)的數(shù)十個(gè)RPA項(xiàng)目。

“我們復(fù)盤(pán)RPA業(yè)務(wù)時(shí)思考了很多，覺(jué)得RPA本身的價(jià)值不止咨詢側(cè)，附加值更大的是在產(chǎn)品側(cè)。”

RPA，即機(jī)器人流程自動(dòng)化，它會(huì)自動(dòng)執(zhí)行提前定制好的流程，比如上傳一張圖片、點(diǎn)擊一個(gè)按鈕，幫助提高工作效率，把人從大量繁瑣的重復(fù)操作中解放出來(lái)。

在張堯看來(lái)，RPA讓公司的IT設(shè)施變得更加簡(jiǎn)單高效，但咨詢公司在其中只是起到一個(gè)引入作用，利潤(rùn)空間也不大。“做了一兩個(gè)項(xiàng)目后，咨詢公司基本就退出了”，反之一旦客戶開(kāi)始使用流程自動(dòng)化工具后，對(duì)產(chǎn)品本身的粘性會(huì)非常高。

看到了RPA的產(chǎn)品價(jià)值，張堯萌生了自己創(chuàng)業(yè)的想法，正好當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的RPA市場(chǎng)處于萌芽階段，許多產(chǎn)品的成熟度比較低。

張堯提到，初期國(guó)內(nèi)的RPA軟件的流程編輯邏輯靈活度不足，無(wú)法及時(shí)處理業(yè)務(wù)流程中的異常行為，而且RPA產(chǎn)品的基本組件使用友好度或者封裝程度也不如國(guó)外大廠的軟件。

所以，張堯給天行的定位也很清晰：“希望做一款優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)RPA產(chǎn)品，也給自己定了一個(gè)目標(biāo)方向：AI＋RPA�！�

據(jù)了解，天行智能的主要產(chǎn)品UniRPA基于．net開(kāi)發(fā)，采用三層架構(gòu)，分為設(shè)計(jì)器Uni Studio、機(jī)器人Uni Workforce和機(jī)器人控制平臺(tái)Uni Control Center三部分。

其中，設(shè)計(jì)器可供用戶開(kāi)發(fā)、配置、發(fā)布流程；機(jī)器人控制平臺(tái)端提供計(jì)劃任務(wù)和調(diào)度方案的執(zhí)行和監(jiān)控，可將工作任務(wù)分配給機(jī)器人；機(jī)器人則負(fù)責(zé)在計(jì)算機(jī)終端執(zhí)行設(shè)計(jì)好的流程任務(wù)。

另外，基于之前積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，天行RPA也預(yù)設(shè)了一些基礎(chǔ)的模板組件在其中，便于缺乏實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員快速上手。

談及RPA產(chǎn)品的差異化，張堯特地強(qiáng)調(diào)了他們產(chǎn)品獨(dú)特的一個(gè)“賣點(diǎn)”，基于客戶實(shí)際需求，天行的通用性控制平臺(tái)不僅可以控制自家RPA機(jī)器人，也可以控制其他廠商的機(jī)器人。

張堯表示，“RPA客戶在大規(guī)模推廣機(jī)器人流程自動(dòng)化時(shí)會(huì)比較謹(jǐn)慎，選擇采購(gòu)多家供應(yīng)商來(lái)分擔(dān)可能的風(fēng)險(xiǎn)，所以我們做了這個(gè)比較創(chuàng)新的解決方案�！�