10億用戶之后,為什么是百度率先打破花園圍墻?
“后10億時(shí)代”拆除隱形的阻隔,將給巨頭平臺(tái)帶來什么?
必須說明的是,即便不全面打通,AT這樣的平臺(tái)也不一定就怎么樣了,巨頭依然是巨頭,孤島的模式未必就很差。
拆除隱形的阻隔,主要帶來的正向的額外價(jià)值,現(xiàn)在來看,它包括三個(gè)方面:
1、鞏固護(hù)城河
被拼多多窮追猛打,主動(dòng)入侵美團(tuán)業(yè)務(wù)的阿里,通過聯(lián)合本地服務(wù)、下沉社區(qū),把阿里系的幾個(gè)產(chǎn)品聯(lián)合起來,通過局部的打通,一次性構(gòu)筑了防守拼多多、攻擊美團(tuán)的護(hù)城河。
如果阿里的超10億用戶打通程度再高一些,阿里經(jīng)濟(jì)體的勢能發(fā)揮出來,單一產(chǎn)品的進(jìn)攻并不足慮,快速蠶食競爭對(duì)手也更容易。而仍在嘗試打通的騰訊,其王牌產(chǎn)品微信,總是受到各種社交、內(nèi)容產(chǎn)品的襲擾,時(shí)不時(shí)還必須通過收購“潛力股”的方式來避免突然爆出的競爭者。
百度的10億用戶打通價(jià)值也在于此,為百度防守內(nèi)容、信息流賽道的競爭者,以及拓展更多商業(yè)地盤提供了更好的條件。
2、規(guī)模之外保質(zhì)量
從官宣的各業(yè)務(wù)線用戶情況來看,除了用戶規(guī)模,百度的用戶質(zhì)量也在不斷提升,例如百度APP每日人均打開次數(shù)超過10次,人均使用時(shí)長增長30%,服務(wù)次數(shù)增速超過30%;百家號(hào)百萬粉絲作者增長98%,萬元收入作者數(shù)量增長86%。
這些,某種程度上都是平臺(tái)內(nèi)部打通后,用戶體驗(yàn)提升、使用積極性增加的結(jié)果,巨量用戶規(guī)模之外,用戶“質(zhì)量”同時(shí)得以提升,為更多商業(yè)可能提供了基礎(chǔ)。
甚至可以揣測,如果微信和QQ打通,則QQ的95后、00后用戶群體偏好可能可以移植到微信,讓微信更加年輕化,這何嘗不是一種用戶質(zhì)量的提升。
3、突破天花板的彈性擴(kuò)展的能力
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶天花板帶來的紅利衰減,在10億俱樂部這里變成更加現(xiàn)實(shí)的問題。
平臺(tái)上用戶的全面打通,給百度帶來了面向未來的彈性擴(kuò)展的能力,能夠快速吸納新事物而不用擔(dān)憂破壞任何用戶體驗(yàn)。
百度App依托智能小程序上線“百度服務(wù)中心”,一站式聚合充值繳費(fèi)、醫(yī)療健康、快遞服務(wù)、城市服務(wù)、旅游出行、家庭服務(wù)等第三方本地生活服務(wù)功能,是這種彈性能力的直接表現(xiàn),而以平滑的方式加入直播(例如搜索故宮,直接轉(zhuǎn)入故宮直播),則把在其他巨頭平臺(tái)上常常破壞產(chǎn)品體驗(yàn)的功能新增動(dòng)作,變成了一種產(chǎn)品體驗(yàn)的增強(qiáng)。
某種程度上,天花板是屬于“孤島”玩法的,正因?yàn)楣聧u,才有可能無處可去。
總而言之,用戶規(guī)模超10億后,百度與騰訊、阿里一道成為互聯(lián)網(wǎng)僅有的三家“10億俱樂部”成員,而這其中百度移動(dòng)生態(tài)越來越像一個(gè)較小版本的“全息互聯(lián)網(wǎng)”,成了唯一的綜合性平臺(tái),給予了用戶最完備和無縫的用戶體驗(yàn),也規(guī)避了超高用戶規(guī)模面臨的天花板問題,帶來充滿想象的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值空間。

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