自從去年10月QuestMobile發(fā)布的報(bào)告中提到百度系產(chǎn)品用戶規(guī)模突破10億，BAT在“10億俱樂部”再聚首，成為僅有的3家用戶規(guī)模過10億的企業(yè)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在約10年發(fā)展后，等來了一個(gè)“10億用戶”的新衡量標(biāo)準(zhǔn)，它成為BAT“巨頭”的另一個(gè)證明身份的標(biāo)志。

然而，盡管平臺(tái)上都有著天量的用戶，但平臺(tái)內(nèi)部的開放程度似乎并沒有隨著用戶規(guī)模的提升而提高，大量的用戶“孤島”仍然存在，且短期內(nèi)這種情況不會(huì)改善。

10億用戶的打通，成為BAT當(dāng)前的另一個(gè)重要任務(wù)。

這方面一貫強(qiáng)調(diào)開放的百度似乎更具優(yōu)勢(shì)，剛剛舉辦的萬象大會(huì)上，除了各業(yè)務(wù)線的成果和規(guī)劃，一個(gè)重要的主題就是各產(chǎn)品和服務(wù)的進(jìn)一步打通，例如“以人為核心，一次創(chuàng)作，10億用戶可見”等表述，處處在強(qiáng)調(diào)平臺(tái)內(nèi)部打通給合作伙伴和用戶帶來的價(jià)值。

而騰訊、阿里也從來沒有停止過努力，只不過，來自于客觀條件和主觀動(dòng)機(jī)的挑戰(zhàn)并不小。

10億用戶，與揮之不去的“隱形阻隔”

10億平臺(tái)上，孤島式產(chǎn)品林立，巨頭們都在嘗試用各自的方式打通，但進(jìn)度各不相同，結(jié)果走向也難以預(yù)料，對(duì)一些平臺(tái)而言，一道“隱形阻隔”總是揮之不去。

1、騰訊：投資型思維下，賽馬機(jī)制優(yōu)點(diǎn)難以割舍

1月14日，QQ正式宣布支持微信直接轉(zhuǎn)賬到QQ。

在QQ冒出各種支付需求（例如付費(fèi)進(jìn)群等）后，基本沒有使用QQ支付習(xí)慣的用戶碰到很多麻煩，騰訊把微信支付嫁接了過去。

而這，某種程度上也只是擴(kuò)充微信支付市場(chǎng)份額的一種動(dòng)作。更多時(shí)候，騰訊內(nèi)部的用戶打通是一件步履遲緩甚至反復(fù)的事。去年11月，騰訊玩起“套娃”，“騰訊QQ”小程序出現(xiàn)在微信上，用戶可以直接在微信上查看QQ消息。然而，今年3月，該小程序被直接封禁。

事實(shí)上，內(nèi)部的部門墻一直是騰訊自己承認(rèn)的頑疾。然而，產(chǎn)生部門墻的賽馬機(jī)制以及投資型思維，這些年也確確實(shí)實(shí)給騰訊帶來巨大的價(jià)值，微信都是這種機(jī)制的產(chǎn)物。

賽馬機(jī)制優(yōu)點(diǎn)難以割舍，是騰訊總是不能痛快打通各產(chǎn)品的原因。此外，本位主義下，類似微信這樣的巨無霸，開放也是風(fēng)險(xiǎn)，體量越大只能越求穩(wěn)妥，要顯得決絕。

2、阿里：本地生活充當(dāng)先鋒，打通“精英圈層”

支付寶轉(zhuǎn)型本地生活服務(wù)平臺(tái)后，阿里通過小程序打通用戶的進(jìn)程就在加快。

出于對(duì)美團(tuán)、拼多多等“降維打擊”的需要，阿里近年來在用戶相互打通這件事上十分熱心，阿里經(jīng)濟(jì)體的提出，就帶有把孤島式產(chǎn)品們整合出平臺(tái)能量的意圖。

如果說釘釘與優(yōu)酷合作的“在家上課”屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的嘗試，那支付寶的本地生活＋小程序就是阿里要大范圍動(dòng)手了。

不過，支付寶小程序還是以本地生活、商家服務(wù)為主，這種打通可能還是支付寶主導(dǎo)下口碑、餓了么等大佬級(jí)平臺(tái)的服務(wù)合作為主，是帶有對(duì)打競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目的的局部合作，最主體的業(yè)務(wù)電商參與較少。

另外，中小商家、創(chuàng)作者普遍缺乏開發(fā)能力，當(dāng)前的“打通”主力支付寶小程序似乎暫時(shí)只能惠及精英合作伙伴。

3、百度：從用戶體驗(yàn)，到內(nèi)容／服務(wù)供給，到集團(tuán)軍作戰(zhàn)式運(yùn)營(yíng)全面拉通

在“10億”總量下，百度萬象大會(huì)官宣了一些過去較少披露的數(shù)字，顯示出某種自信。

例如百度APP日活突破了2．3億，百家號(hào)作者數(shù)量突破300萬，百度智能小程序生態(tài)月活用戶數(shù)達(dá)到5億、入駐智能小程序42萬個(gè)，好看視頻有80萬媒體機(jī)構(gòu)以及PUGC創(chuàng)作者入駐，每天服務(wù)1．1億用戶等。

從用戶打通的角度看，這些數(shù)字最重要的價(jià)值是它們并非孤立的。到目前為止，百度在BAT中更像一個(gè)平臺(tái)，而不是“產(chǎn)品的集合”。

在體驗(yàn)層面，百度有幾乎完全統(tǒng)一的賬戶體系，從信息到知識(shí)到服務(wù)被一站式打通，；生態(tài)合作中，小程序脫離單一百度APP平臺(tái)，面向百度全系產(chǎn)品甚至百度之外的產(chǎn)品，而內(nèi)容創(chuàng)作者的圖文、短視頻作品也經(jīng)由百度多個(gè)渠道分發(fā)而非單一分發(fā)。

最近一兩年，百度的大型運(yùn)營(yíng)活動(dòng)往往都呈現(xiàn)集團(tuán)軍作戰(zhàn)式的特征，例如春晚合作以百度APP為主體的“一超多強(qiáng)”APP矩陣全部參與其中，這是用戶全面打通的結(jié)果和體現(xiàn)。

而隨著百度在10億用戶這個(gè)陣營(yíng)里實(shí)現(xiàn)用戶的全面打通，互聯(lián)網(wǎng)或也進(jìn)入一個(gè)消除了隱形阻隔的“后10億用戶”時(shí)代。