AI智能視頻分析在零售業(yè)中的應(yīng)用
自動(dòng)補(bǔ)貨
零售業(yè)中的人工智能能夠解決人們無法應(yīng)對(duì)的問題。專家指出,一個(gè)人實(shí)際上無法觀看所有視頻監(jiān)控。因?yàn)椋瑳]有足夠的時(shí)間進(jìn)行此操作,而且人類的視覺并不完美,容易疲勞導(dǎo)致出錯(cuò)。零售店的視頻分析可完美應(yīng)對(duì)此類任務(wù)。例如,將攝像頭連接到商店的自動(dòng)化倉庫系統(tǒng),并在貨架上配備傳感器,可以發(fā)現(xiàn)庫存記錄中的空缺并促進(jìn)調(diào)查。零售店數(shù)據(jù)分析還可以監(jiān)視庫存并提供有關(guān)補(bǔ)貨需求的信號(hào)。如上所述的面部識(shí)別技術(shù)能夠比較犯罪分子(或通緝犯)的臉孔并警告安全性。
改善客流和商店布局
收集的有關(guān)客戶行為的數(shù)據(jù)可幫助超市經(jīng)理優(yōu)化商店布局。此外,計(jì)算機(jī)程序可以設(shè)計(jì)最“最佳”的布局并對(duì)其進(jìn)行測(cè)試,從而產(chǎn)生總體上更好的客戶體驗(yàn),并增加商店的每月銷售額。
零售店AI系統(tǒng)可以收集有關(guān)進(jìn)入商店的人數(shù)以及他們花費(fèi)的購物時(shí)間的數(shù)據(jù)。 基于這些數(shù)據(jù),人工智能可以預(yù)測(cè)人群的大小和人們排隊(duì)等候的時(shí)間。這將有助于改善客戶服務(wù)并減少成本。換句話說,AI能夠在一天的各個(gè)小時(shí)制定最佳的商店管理計(jì)劃,從而為企業(yè)帶來最大的收益。 例如:
改善顧客流量
優(yōu)化展示位置和平面布置
改善戰(zhàn)略人員分配
在停留時(shí)間內(nèi)和購買之間得出相關(guān)性
預(yù)測(cè)各個(gè)購物群體的產(chǎn)品
增強(qiáng)客戶體驗(yàn)
每個(gè)企業(yè)都應(yīng)盡可能了解其受眾,以提供最佳服務(wù)。零售店中的AI使用視頻智能軟件提供詳細(xì)的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),并詳細(xì)分析購物習(xí)慣。這些信息為商店提供了無限的機(jī)會(huì)來增加利潤(rùn)。通過了解他們的顧客,商店經(jīng)理可以最大化顧客的購物體驗(yàn),創(chuàng)造有利條件(專門針對(duì)顧客的喜好)。此外,用于零售店的AI可以幫助產(chǎn)生給定目標(biāo)市場(chǎng)的最準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)模型。
除了與目標(biāo)受眾合作之外,管理人員還可以使用從視頻分析獲得的數(shù)據(jù)將信息傳輸?shù)綘I(yíng)銷部門。通過探索其他受眾,營(yíng)銷人員可以制定策略,通過創(chuàng)建相關(guān)的廣告,促銷和銷售來吸引新客戶。此外,商店可以為小型購物群體創(chuàng)建單獨(dú)的展示柜(純素食產(chǎn)品或無麩質(zhì)產(chǎn)品),以滿足他們的需求。
在零售店所有現(xiàn)有的人工智能技術(shù)中,視頻內(nèi)容分析可在幾乎所有活動(dòng)中提供最大的支持:銷售、營(yíng)銷、廣告和布局策略。通過優(yōu)化這些流程,商店不僅可以節(jié)省和減少損失,還可以通過增加利潤(rùn)來擴(kuò)展業(yè)務(wù)。主要目標(biāo)不僅是要滿足客戶需求,而且要提高客戶保留率。

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