海外市場利潤與份額雙增，全球高端創(chuàng)牌持續(xù)引領

2019年，海爾智家海外業(yè)務整體運營效率進一步提升，海外市場實現銷售收入941億元，同比增長22％；海外市場稅前利潤提升30％多，主要海外市場銷售收入增長幅度均超越當地家電行業(yè)，市場份額持續(xù)提升。

公司方面表示，海外業(yè)務保持良好增長態(tài)勢，源于其始終堅持自主創(chuàng)牌、堅持高端產品引領與渠道網絡升級，持續(xù)優(yōu)化“研發(fā)、制造、銷售”三位一體布局，構建本土化高效運營體系，實現稅前利潤提升，全球布局效果進一步顯現。

目前，海爾在全球已經擁有完善的結構布局，已擁有美國GEA、意大利Candy、日本AQUA、澳洲斐雪派克以及海爾、卡薩帝、統帥七大全球化品牌，品牌矩陣更加強大，協同效應將進一步釋放。同時，公司在全球共建立了122個工廠，其中有54個海外工廠，以及全球“10＋N”的研發(fā)布局，并把各產業(yè)推入了主流國家的主流渠道。

智家體驗云眾播平臺持續(xù)引領，生態(tài)收入增長68％

2019年，公司宣布正式開啟第六個戰(zhàn)略階段——生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段。生態(tài)品牌的核心是用戶，創(chuàng)建物聯網生態(tài)品牌，海爾智家推出首個涵蓋場景體驗、交互、迭代的體驗云眾播平臺，引領場景替代產品、生態(tài)覆蓋行業(yè)的轉型。

一方面，海爾智家創(chuàng)場景品牌，以場景替代產品。當行業(yè)還在做智能單品，海爾智家從用戶需求痛點出發(fā)，在客廳、臥室、廚房、陽臺、玄關等不同空間內，根據不同個性化需求分別構建場景解決方案。以海爾智家體驗云眾播為例，今年3月31日，為解決用戶洗衣、做飯等健康需求，海爾智家APP獨家推出體驗云眾播活動，創(chuàng)客、用戶、生態(tài)方共同組成的眾播團隊共同走進直播間，圍繞如何吃得更科學、穿得更個性、呼吸更健康等與用戶共同體驗和共同分享，期間場景銷售額達到1．6億元，直播觀看量1個半小時破千萬。同時，在上海，2019年落成的海爾智家001號體驗中心，通過“賣場景”單店場景均價達到25萬元。

另一方面，海爾智家創(chuàng)智家體驗云生態(tài)品牌，以生態(tài)覆蓋行業(yè)。海爾智家以開放生態(tài)吸引頭部一流企業(yè)鏈入場景，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，共建用戶的美好家，實現共創(chuàng)共贏。以衣聯網為例，海爾衣聯網生態(tài)覆蓋了服裝、家紡、洗衣液、皮革等13個行業(yè)，實現了從一臺洗衣機、到洗衣服務、再到全流程智能洗護體驗的迭代，目前已吸引服裝品牌、洗衣機品牌、洗護用品、RFID物聯技術等國內外5300余家生態(tài)資源方加入。這些一流的生態(tài)品牌，以解決用戶需求為目標，為用戶提供衣物洗、護、存、搭、購、回收的全生命周期解決方案。在“體驗云”賦能下，2019年海爾智家衍生出的生態(tài)收入達48億元，同比增長68％。

此外，2019年，卡奧斯COSMOPlat作為全球首家引入用戶全流程參與體驗的工業(yè)互聯網平臺，已為15大行業(yè)提供軟硬一體的綜合解決方案。在疫情期間，上線的企業(yè)復工增產服務平臺，更是成為政府首推、行業(yè)首選。

物聯網時代，海爾智家將持續(xù)加大在物聯網領域的探索，包括以5G為基礎的智慧家庭生態(tài)品牌落地，未來讓人充滿無限想象。