現(xiàn)在的青少年在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)不可避免地受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。許多父母覺(jué)得性是一個(gè)難以啟齒的問(wèn)題。但Planned Parenthood發(fā)現(xiàn)，青少年也不會(huì)非常主動(dòng)地在社交媒體上求助。

“他們不會(huì)問(wèn)谷歌，也不會(huì)問(wèn)YouTube和Facebook。因?yàn)樗麄冇X(jué)得谷歌在監(jiān)視自己，F(xiàn)acebook也幾乎無(wú)所不知。他們不想讓別人知道自己?jiǎn)柫耸裁�，”Planned Parenthood數(shù)字產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室的高管Ambreen Molitor在今天的Transform 2019人工智能大會(huì)上說(shuō)道。

Planned Parenthood的聊天機(jī)器人Roo就專注于解答性和性健康方面的問(wèn)題。Roo發(fā)布于今年一月，它旨在解決美國(guó)性教育方面的缺失，某些州的政策比較寬松，互聯(lián)網(wǎng)上的錯(cuò)誤信息較多——這些信息可能源于谷歌或者其他的論壇。

這個(gè)聊天機(jī)器人的設(shè)計(jì)就像平時(shí)的消息應(yīng)用一樣，用戶可以發(fā)送文字信息，然后就會(huì)得到回答。其實(shí)許多青少年有很多問(wèn)題，但不知道從何問(wèn)起，Roo的詢問(wèn)環(huán)境就非常安全。

Molitor表示，Roo可以在網(wǎng)頁(yè)端直接使用，因?yàn)槟承┣嗌倌暧脩羝鋵?shí)不喜歡在手機(jī)上裝太多應(yīng)用。用戶可以從常見(jiàn)的問(wèn)題列表當(dāng)中尋找答案，也可以瀏覽自慰、懷孕和節(jié)育等方面的話題。最后他們也可以選擇匿名提問(wèn)。

Molitor表示，Roo會(huì)預(yù)先設(shè)置好提問(wèn)，幫助用戶引出自己的問(wèn)題，同時(shí)它還能預(yù)測(cè)用戶潛在的疑問(wèn)。例如許多人喜歡在Roo上詢問(wèn)，某種特殊的經(jīng)歷或感受是否“正常”。

Planned Parenthood無(wú)法知道用戶之前是否使用過(guò)Roo。同時(shí)它沒(méi)有任何緩存信息，也不需要用戶的定位，這也是它在努力保護(hù)用戶的隱私。

在推出不到半年的時(shí)間里，Roo上面的提問(wèn)已經(jīng)接近80萬(wàn)個(gè)。青少年占據(jù)了81％的流量，Roo的用戶中有60％屬于有色人種。

青少年有了問(wèn)題不找別人求助，卻找人工智能幫忙，這多少有些諷刺。但人類注定是有偏見(jiàn)的——年輕人群需要空間來(lái)驗(yàn)證自己的價(jià)值和判斷。