創(chuàng)新改變了我們的生活方式，讓我們有機(jī)會享受現(xiàn)代科技帶來的便利。

人機(jī)交互通常是指用戶通過某種方式與設(shè)備系統(tǒng)交流，并進(jìn)行操作，小到收音機(jī)的播放按鍵，大至飛機(jī)上的儀表板、或是發(fā)電廠的控制室。

在人機(jī)交互上，原有GUI（Graphical User Interface，圖形用戶界面）功能已經(jīng)相當(dāng)豐富，那么創(chuàng)新的VUI（Voice User Interface，語音用戶界面）交互方式有什么優(yōu)勢呢？它們兩者之間最大的差異就是：錄入方式不同。

最顯著特性就是“解放了雙手”，在獲取我們關(guān)注的信息時，可以用最自然的語言進(jìn)行溝通，眼睛和手可以同時處理其他的事情。

但其實VUI并不是全新的概念，它的前身是IVR（Interactive Voice Response，交互式語音應(yīng)答），誕生于20世紀(jì)70年代，電話用戶只要撥打移動運(yùn)營商所指定號碼，就可根據(jù)語音操作提示收聽、點播或發(fā)送所需的語音信息以及參與聊天、交友等互動服務(wù)。

最新的VUI更多指的是人通過自然語言與計算機(jī)進(jìn)行交互，所以可以認(rèn)為VUI是人工智能時代下的人機(jī)交互代表。

自從智能音箱和支持語音交互的數(shù)字智能助手出現(xiàn)以來，VUI技術(shù)在消費者和開發(fā)人員中都經(jīng)歷了爆炸式的普及。

在快節(jié)奏的生活中，VUI的使用節(jié)省了很多時間，給用戶帶來了便利。尤其是在網(wǎng)上購物上，VUI顯示出了巨大潛力。電子商務(wù)每年的銷售額達(dá)數(shù)千億美元，2018年，語音搜索每月的搜索量就超過10億次。

國外一項針對1，500余名網(wǎng)上購物者進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，多達(dá)43％的語音設(shè)備用戶使用VUI購物，其中一半人在購買前使用語音研究產(chǎn)品，22％的消費者直接通過語音搜索購買，17％的消費者使用語音重新訂購之前購買過的產(chǎn)品。

去年，全球權(quán)威市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布的2018年第三季度中國智能音箱市場報告，阿里巴巴旗下天貓精靈出貨量220萬，超過小米和百度位居第一。

而這在很大程度上也是因為天貓平臺的渠道優(yōu)勢，因為國內(nèi)的大多數(shù)智能音箱不具備語音購物能力，但天貓精靈不僅支持語音購物，還將聲紋識別技術(shù)應(yīng)用到支付領(lǐng)域，大大方便了消費者的購物行為。

VUI正在成為許多消費者的一種習(xí)慣，僅僅依靠聲音，用戶就能夠與設(shè)備進(jìn)行溝通，并在短短幾分鐘內(nèi)達(dá)成需求。