向B端發(fā)力，與產業(yè)結合構筑生態(tài)

盡管智能音箱大戰(zhàn)火熱，但不少人始終認為，目前AI產品尤其是語音產品還只是一種年輕人的科技玩具，實用性并不強。

狗尾草創(chuàng)始人、CEO邱楠對此表示，任何一個代表未來方向的科技類產品的流行，比如手機、電腦、智能手表等，一定是從年輕人開始。年輕人對AI有想象力，他們知道自己需要的場景是怎樣的。盡管現有AI技術還不足夠成熟，但這就和電腦早期發(fā)展一樣，技術本身是需要時間去發(fā)展的。當年PC也同樣是從最開始的性能不足到后面慢慢被消費者接受。

C端產品火過一陣后，越來越多的玩家開始深入B端，與行業(yè)相結合。黃勉超說，C端產品可以戲謔、搞笑的方式與用戶溝通，當用戶說我要在附近找吃時，智能音箱回答不了就會說，“哎呀，你是個吃貨”，但客服語音對答就不能有絲毫調侃，用戶查詢明天下午3：30是否有飛往大阪的航班，有就是有，沒有就是沒有，不可能存在第三個答案。

不過，整體移動互聯網用戶增長見頂，以及BAT等行家也紛紛入局，語音技術日趨成熟，客戶變對手，讓科大訊飛的技術優(yōu)勢漸消。但杜蘭認為，BAT的到來會讓語音技術變得更好，這片海域是非常寬闊的，并不存在相互競爭的問題。

而科大訊飛也在加快構建一個融合共享的人工智能產業(yè)生態(tài)。有這樣一個經典的故事：一位四川人石城川，11歲那年高燒因失去聽覺，2015年，他發(fā)現科大訊飛有一種語音識別技術，盡管自己聽不到自己的發(fā)音，但是可以通過這種技術矯正自己發(fā)音，并識別正常人的語音轉換成文字，這樣就可以實現自己和正常人的對話。在咿咿呀呀的發(fā)音中，他重拾語言能力。后來，他創(chuàng)立了“音書”App，為聽障者和健聽者之間建立溝通的橋梁。

目前，科大訊飛開放平臺已為超過90萬開發(fā)者提供服務，2018年，共有55．8％的創(chuàng)業(yè)團隊借助科大訊飛技術實現創(chuàng)業(yè)夢想。

隨著技術迭代更新越來越快，語音識別準確率方面的提升越來越難，在眾多玩家之間，競爭差距是更大還是更��？“企業(yè)間并不存在太大的技術差距，早期都是同一個技術公司，隨著技術紅利和技術壁壘的下降，后期推動開源，不只是看單一的技術能力�！鼻耖�說，論技術，有哪一家企業(yè)能競爭過中科院？但企業(yè)是給技術找到技術場景，在此基礎上不斷延展，競爭的維度一定是多元的，語音技術的壁壘也不會一直持續(xù)下去。

“我把企業(yè)分成兩大類，分別是技術輸出型和產品創(chuàng)新型，前者如谷歌，輸出安卓系統；后者如蘋果，其技術能力是為自己定義差異化、尋找差異化服務�！鼻耖�說，我給我們的定位就是追求產品的差異化和創(chuàng)新性。

專家點評：智能語音市場整體處于啟動期

智能語音是最早落地的人工智能技術。隨著行業(yè)數據資源的積累，深度學習算法的進步，以及與其他人工智能技術之間的整合，語音識別、語義理解、語音合成技術將取得進一步突破，語音交互有望成為新一代人機交互的主要方式。

目前，國內外幾乎所有的科技巨頭都相繼進入了智能語音市場，國外有IBM的Watson、GoogleNow、蘋果的Siri、微軟的Cortana、Facebook的MessagePlatform、亞馬遜的Aleax等，國內有阿里的天貓精靈、百度的度秘、騰訊的微信語音，以及科大訊飛、華為、小米、云知聲、依圖等發(fā)展的智能語音技術和產品。據《2017－2018中國智能語音產業(yè)白皮書》的數據顯示，2014年至2018年，中國智能語音產業(yè)規(guī)模由30億元增長至159．7億元，五年間增長了五倍。雖然有這么多的科技巨頭和新創(chuàng)AI企業(yè)進入智能語音領域，產業(yè)規(guī)模也快速增長，但智能語音市場整體依然處于啟動期，智能語音產品和技術變現尚處于起步階段，真正成熟的語音產品還需要時間的打磨。

國家高度重視新一代人工智能產業(yè)的發(fā)展，隨著新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的啟動實施，加快產業(yè)化和應用是著力點。工信部將進一步推動以智能語音為代表的人工智能核心技術發(fā)展，加強技術攻關、促進行業(yè)融合應用、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，務實推動智能語音產業(yè)規(guī)模發(fā)展�？梢灶A見，隨著行業(yè)應用和場景的大規(guī)模切入，智能語音產品將快速迭代，產品的性能和用戶體驗也會不斷提升，智能語音的發(fā)展大有可期。