AI強(qiáng)勢(shì)入侵人力招聘,還需要解決什么難題
金三銀四,求職者們紛涌而來(lái),各家企業(yè)的人才戰(zhàn)役也已經(jīng)打響。歷經(jīng)了簡(jiǎn)歷初篩、筆試、面試、復(fù)試等一系列流程,求職者“不堪折磨”,想必HR們也累得夠嗆。在人力資源招聘上運(yùn)用一些科技手段已經(jīng)不是新鮮事兒了,最常見(jiàn)的比如在簡(jiǎn)歷初篩這一環(huán)節(jié)中設(shè)置關(guān)鍵詞,讓機(jī)器自動(dòng)剔除掉不符合條件的簡(jiǎn)歷等。
近日,AI 招聘初創(chuàng)公司 Fetcher獲得種子投資的新聞?dòng)职汛蠹业囊暰拉回了AI招聘上,此次投資,該公司總計(jì)獲得了250萬(wàn)美元的種子輪融資。而就在上個(gè)月,ATA(全美在線)也與中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)達(dá)成了戰(zhàn)略合作,為演出行業(yè)人才評(píng)價(jià)和人才隊(duì)伍建設(shè)提供技術(shù)和服務(wù)。
AI強(qiáng)勢(shì)入侵人力資源招聘領(lǐng)域,對(duì)HR和求職者們會(huì)是一個(gè)好消息嗎?
一、AI招聘可以成為人類的好幫手
就智能相對(duì)論行業(yè)分析師顏璇來(lái)看,AI+招聘并非想要挑戰(zhàn)人類HR的“權(quán)威”,反而會(huì)在以下兩個(gè)方面成為HR和求職者們的好幫手。
1.AI提高效率,從而提高準(zhǔn)確率
對(duì)于HR來(lái)說(shuō),最為重要的就是要招到對(duì)的人。而如何招到企業(yè)想要的人才,一方面,這取決于HR“識(shí)人”的水準(zhǔn),另一方面,則看面試的輪數(shù),也就是考驗(yàn)程度。一般來(lái)說(shuō),高水平的面試官再加上多輪面試,往往會(huì)提高這次招聘的準(zhǔn)確率。但多輪面試所提升的準(zhǔn)確率,卻是以犧牲工作效率為代價(jià)的。
一般來(lái)說(shuō),一個(gè)大型企業(yè)的招聘周期往往比較長(zhǎng),從網(wǎng)申到最后錄用可能要一個(gè)月之久。究其根本,還是企業(yè)在關(guān)卡考核上花費(fèi)了太多時(shí)間,不僅使得招聘周期長(zhǎng),還極容易流失那些在漫長(zhǎng)的等待中而躁動(dòng)不安的人才。
圖為某企業(yè)招聘流程
AI依賴于其強(qiáng)大的計(jì)算能力和大數(shù)據(jù),能夠進(jìn)行自動(dòng)化的人才甄選,包括自動(dòng)化筆試、面試以及基于聊天機(jī)器人的甄選工具,這試圖解決的正是人才甄選的效率問(wèn)題。
如此,AI能夠成倍地減少企業(yè)搜尋人才的時(shí)間,面試的效率將會(huì)得到大幅提升,使得HR們能用更多的精力取找到“對(duì)的人”。而這次融資的創(chuàng)業(yè)公司Fetcher也聲稱,相比內(nèi)部 HR 招聘,AI 將節(jié)省 10 倍資源,相比獵頭等招聘機(jī)構(gòu),將節(jié)省近 20 倍成本。
2.雙向互動(dòng),盤(pán)活人才市場(chǎng)
我們看目前的招聘形態(tài),對(duì)于大多數(shù)求職者而言,還是比較傾向在招聘網(wǎng)站搜索相關(guān)信息。因?yàn)檫@類網(wǎng)站的運(yùn)作模式比較簡(jiǎn)單,就是將大量的企業(yè)招聘信息分門(mén)別類,然后羅列在網(wǎng)站上供求職者們搜索。但你會(huì)發(fā)現(xiàn),這類網(wǎng)站是缺乏互動(dòng)的,即使像BOSS直聘這樣,職場(chǎng)BOSS雖然可以與求職者直接交流,但這也不是真正意義上的平等互動(dòng)。本質(zhì)上,這還是屬于“求”職軟件,平臺(tái)會(huì)向供職者傾斜。
所以,企業(yè)在這些網(wǎng)站上并不能找到特別好的新形態(tài)公司的人才。那么,AI在其中可以起到什么作用呢?
曾經(jīng),羅永浩在社交平臺(tái)上發(fā)布了一篇煽情的帖子,憑借本人的IP效應(yīng)招到了大量的人。這類社會(huì)化招聘或許可以讓勞資雙方走得很近,但一篇帖子,一個(gè)朋友圈或者是一條微博的力量還是太微薄了。
這就給了我們一個(gè)思路——AI招聘或許會(huì)是社會(huì)化招聘的高階版。社會(huì)化招聘的本質(zhì)是通過(guò)社交關(guān)系的互推來(lái)獲得職位機(jī)會(huì),社交里的關(guān)系鏈都會(huì)對(duì)這個(gè)人作出相對(duì)真實(shí)的評(píng)價(jià),好比入職前,HR會(huì)聯(lián)系求職者就職過(guò)的公司里的同事,打探這個(gè)人之前的口碑。而AI介入后,HR可能就不用那么麻煩了。
基于社交網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、UGC內(nèi)容的產(chǎn)出、以及ChatBot和匹配算法的開(kāi)發(fā),我們或許可以通過(guò)人工智能激活被動(dòng)的求職者,AI可以作為獵頭,影響并轉(zhuǎn)化被動(dòng)求職者這一群體,而這也意味著,勞資雙方的信息可以平等交換。
被招聘的人可以通過(guò)AI打造的社交平臺(tái)清楚地了解企業(yè)信息,而求職者的社交信息、內(nèi)容產(chǎn)出也會(huì)變成一份個(gè)人檔案,企業(yè)可以更加立體、真實(shí)和動(dòng)態(tài)地了解求職者的特長(zhǎng)和興趣。

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