訂閱
糾錯
加入自媒體

營收過千萬 三角獸如何突破AI商業(yè)化困局?

BAT微軟目前都是三角獸的合作方,微軟小冰、百度度秘也是三角獸最初技術(shù)能力的背書。三角獸三個創(chuàng)始人之一CTO亓超是“微軟小冰開放域聊天技術(shù)創(chuàng)始人”,并且在百度度秘繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)度秘的聊天能力,另一位創(chuàng)始人CEO王卓然領(lǐng)導(dǎo)了度秘人機(jī)對話的跨域中控和多領(lǐng)域服務(wù)的接入。

這讓三角獸這個創(chuàng)業(yè)僅僅兩年的新公司,在AI這樣一個拼硬實力的戰(zhàn)場上,從一開始就具備小冰和度秘同等級別的開放域聊天、多輪對話、跨域中控等語義理解技術(shù)。同時,已經(jīng)積累超過百億級別的語料。

不同之處在商業(yè)化上,作為創(chuàng)業(yè)公司,三角獸走得更積極一些。

2017年,三角獸拿到2000萬的合同,服務(wù)企業(yè)包括中國移動、廣發(fā)證券、恒生電子、新浪、安永、光明網(wǎng)、小米、錘子等耳熟能詳?shù)钠放啤H谦FCOO馬宇馳稱,“這個營收其實不大,語義理解這個領(lǐng)域商業(yè)化很新,從2017年才開始陸續(xù)落地產(chǎn)品,我們已經(jīng)是目前這個領(lǐng)域中最好的水平。”

三角獸定位語義理解領(lǐng)域,做AI時代的“腦”。在人機(jī)交互中,無論是語音還是其他交互形式,最終都要轉(zhuǎn)換成文字,通過語義分析,被機(jī)器識別和理解,再通過語音或文本或其他形式反饋給用戶。

相對目前熱火朝天的語音識別、圖像識別,語義是AI領(lǐng)域中更深層的基礎(chǔ)技術(shù)、在國內(nèi)起步晚,商業(yè)化進(jìn)程也剛剛開始。因此,從三角獸的商業(yè)化,基本可以看出語義領(lǐng)域目前在國內(nèi)的商業(yè)化現(xiàn)狀和方向。

“2018年肯定是個拐點,語義領(lǐng)域肯定會增長,但不會是爆發(fā)式的,市場需要產(chǎn)品落地和培養(yǎng)的時間,偽人工智能公司將會出局!瘪R宇馳稱,三角獸2018年的目標(biāo)是營收增長翻倍實現(xiàn)盈虧平衡。

目前,三角獸的商業(yè)化產(chǎn)品主要針對四個方向:智能客服、手機(jī)解決方案、IOT方案和泛娛樂。其中使用的技術(shù)主要為任務(wù)型多輪對話,開放式聊天、跨域中控和智能問答技術(shù)。

如其為中國移動提供智能語音導(dǎo)航,替代了一部分基本的人工客服;為恒生電子、廣發(fā)證券、天弘基金等提供智語義平臺和能客服問答系統(tǒng)。為新世界K11提供官方微信的智能BOT客服,用戶可以自助查詢商場內(nèi)的位置、品牌商等信息。

這些服務(wù)核心是語義理解的能力和水平,包括多輪對話聊天,能精準(zhǔn)處理和分析對話內(nèi)容,判斷用戶意圖,并給出最貼近的結(jié)果。

“任務(wù)驅(qū)動的多輪對話目的明確,對話輪數(shù)越少越好;相反,聊天沒有目的性,以用戶粘性為主,對話輪數(shù)越多越好。完全是兩種語義技術(shù),就是卓然和亓超各自的主攻領(lǐng)域! 馬宇馳介紹,與伴隨式的語音助手不同,一個智能硬件是否聰明,不僅僅是查詢歌曲和服務(wù),更重要的是,能與用戶進(jìn)行非任務(wù)型的對話,像人一樣,用戶說什么都可以有相關(guān)性很高的回應(yīng),保證對話的連貫性,這就是開放域聊天的價值。

小米小愛音箱、Rokid音箱、富士康的嘵樂機(jī)器人、百度DuerOS的聊天功能都來自于三角獸。據(jù)了解,開放域聊天功能主要用于智能音箱、機(jī)器人等產(chǎn)品,也已成為很多智能硬件的標(biāo)配。

但馬宇馳對智能音箱市場整體判斷并不盲目,“智能音箱領(lǐng)域非常不確定,巨頭們已經(jīng)摸索了兩年,但這個產(chǎn)品對用戶習(xí)慣到底有多大剛需還不好說!瘪R宇馳判斷,從目前智能音箱的銷量看,應(yīng)該并沒有預(yù)期好,雖然在出貨量上已經(jīng)超越了很多智能設(shè)備,但在中國家庭里,音箱還沒達(dá)到電視、空調(diào)、冰箱這樣的電器剛需。因此,在商業(yè)化上,三角獸并未將該領(lǐng)域作為2018年的主要市場。

1  2  下一頁>  
聲明: 本文系OFweek根據(jù)授權(quán)轉(zhuǎn)載自其它媒體或授權(quán)刊載,目的在于信息傳遞,并不代表本站贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé),如有新聞稿件和圖片作品的內(nèi)容、版權(quán)以及其它問題的,請聯(lián)系我們。

發(fā)表評論

0條評論,0人參與

請輸入評論內(nèi)容...

請輸入評論/評論長度6~500個字

您提交的評論過于頻繁,請輸入驗證碼繼續(xù)

暫無評論

暫無評論

    掃碼關(guān)注公眾號
    OFweek人工智能網(wǎng)
    獲取更多精彩內(nèi)容
    文章糾錯
    x
    *文字標(biāo)題:
    *糾錯內(nèi)容:
    聯(lián)系郵箱:
    *驗 證 碼:

    粵公網(wǎng)安備 44030502002758號