趨勢六：會話式平臺（Conversational Platforms）

在人類與數(shù)字化世界互動方面，會話式平臺將推動下一個重大模式轉(zhuǎn)變。詮釋意圖的負擔從用戶交給了計算機。該平臺接收用戶的問題或命令，然后通過執(zhí)行某些功能、展現(xiàn)某些內(nèi)容或詢問更多輸入信息來響應(yīng)。在接下來的幾年內(nèi)，會話界面將成為用戶互動的一個首要設(shè)計目標，并通過專用硬件、核心操作系統(tǒng)特性、平臺及應(yīng)用來實現(xiàn)。

Cearley認為：“在理解語言以及用戶基本意圖方面，會話式平臺已經(jīng)達到了臨界點，但仍有所不足。會話式平臺面臨的挑戰(zhàn)在于用戶必須以非常結(jié)構(gòu)化的方式進行溝通，而這通常都是令人失望的體驗。會話模型的穩(wěn)健性以及用于訪問、調(diào)用與協(xié)調(diào)第三方服務(wù)以交付復(fù)雜結(jié)果的應(yīng)用程序接口（API）及事件模型是各類會話式平臺之間的主要區(qū)別要素�！�

趨勢七：沉浸式體驗（Immersive Experience）

會話式界面正在改變?nèi)藗兛刂茢?shù)字世界的方式，而虛擬、增強和混合現(xiàn)實（virtual， augmented and mixed reality）則在改變?nèi)藗冇^察和與數(shù)字世界互動的方式。目前，虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實市場尚不成熟，還處于碎片化階段。不過，人們對該領(lǐng)域的興趣非常濃厚，因而催生了視頻游戲和360度球幕視頻等諸多新奇的虛擬現(xiàn)實應(yīng)用，然而這些高級娛樂應(yīng)用目前能產(chǎn)生的商業(yè)價值微乎其微。為了推動實現(xiàn)真正有形的商業(yè)效益，各企業(yè)必須審視特定的虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實應(yīng)用的真實場景，以提高員工的工作效率，同時優(yōu)化設(shè)計、培訓和可視化過程。

作為一種融合并拓展了虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)功能的沉浸式體驗類型，混合現(xiàn)實應(yīng)運而生。作為一種特別的沉浸式體驗，這種技術(shù)十分引人注意，因為它優(yōu)化了界面以更好匹配人們觀察并與世界互動的方式�；旌犀F(xiàn)實跨度極大，包括用于增強或虛擬現(xiàn)實的頭盔式顯示器以及智能手機、基于平板的增強現(xiàn)實和環(huán)境傳感器的應(yīng)用等�；旌犀F(xiàn)實代表了人們觀察并與數(shù)字世界互動的范圍。

趨勢八：區(qū)塊鏈（Blockchain）

區(qū)塊鏈正在從數(shù)字貨幣基礎(chǔ)架構(gòu)向數(shù)字化平臺轉(zhuǎn)變。區(qū)塊鏈技術(shù)與現(xiàn)有的集中式交易和記錄機制截然不同，可作為已有企業(yè)和初創(chuàng)公司發(fā)展顛覆式數(shù)字化業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。雖然有關(guān)區(qū)塊鏈的宣傳都集中于金融服務(wù)行業(yè)，但區(qū)塊鏈在其它一些領(lǐng)域也有潛在的應(yīng)用前景，比如政府部門、醫(yī)療保健、制造業(yè)、媒體發(fā)布、身份識別、所有權(quán)登記服務(wù)和供應(yīng)鏈等。雖然區(qū)塊鏈前景可觀且無疑會帶來顛覆式影響，但是對區(qū)塊鏈的展望勝過區(qū)塊鏈的現(xiàn)實，而且許多相關(guān)技術(shù)在未來兩到三年內(nèi)難以成熟。

趨勢九：事件驅(qū)動（Event Driven）

數(shù)字化業(yè)務(wù)的核心圍繞以下理念，即：企業(yè)總是保持高度敏感，隨時準備探索利用全新的數(shù)字化業(yè)務(wù)時刻。業(yè)務(wù)事件可以是數(shù)字表達的任何事物，反映出明顯的新狀態(tài)或狀態(tài)變化，比如完成訂單或飛機著陸等。借助事件代理、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、區(qū)塊鏈、內(nèi)存數(shù)據(jù)管理和人工智能，人們可以更迅速地發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)事件并進行更加詳細的分析。不過，如果缺乏文化和領(lǐng)導力變革，技術(shù)本身也難以實現(xiàn)事件驅(qū)動模式的全部價值。數(shù)字化業(yè)務(wù)促使IT領(lǐng)導者、規(guī)劃者和架構(gòu)者從本身需求出發(fā)去積極地采用事件思維。

趨勢十：持續(xù)自適應(yīng)風險和信任（Continuous Adaptive Risk and Trust）

為了確保數(shù)字化業(yè)務(wù)計劃面對高級定向攻擊時仍能有效實施，安全和風險管理領(lǐng)導者必須采用一種持續(xù)自適應(yīng)風險和信任評估（CARTA）方法，以實現(xiàn)基于風險和信任且?guī)в羞m應(yīng)性反應(yīng)的實時決策。安全基礎(chǔ)架構(gòu)必須在任何地方都具有自適應(yīng)性，以便更好地利用機會并管理風險，從而確保安全性能夠跟上數(shù)字化業(yè)務(wù)的速度。

作為持續(xù)自適應(yīng)風險和信任評估的一部分，各企業(yè)機構(gòu)必須克服安全團隊和應(yīng)用團隊之間的障礙，就像DevOps工具和流程彌合開發(fā)和運營之間的差別一樣。信息安全架構(gòu)師應(yīng)嘗試從多點協(xié)同將安全測試融入DevOps工作流程之中，在此過程中，他們必須以十分透明的方式與開發(fā)人員合作，并且保持DevOps的團隊合作、敏捷性和速度以及開發(fā)環(huán)境的靈活性，從而實現(xiàn)“DevSecOps”。運行時，持續(xù)自適應(yīng)風險和信任評估也可與誘捕技術(shù)（deception technology）等聯(lián)合應(yīng)用。虛擬化和軟件定義網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)進步已使“自適應(yīng)蜜罐技術(shù)”（adaptive honeypot）的部署、管理和監(jiān)控變得更加容易，而后者是網(wǎng)絡(luò)誘捕的基本組成部分。