互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的體檢，便捷高效，卻不應(yīng)該成為擁擠、潦草的代名詞。

2020年11月底的一天，在北京海淀區(qū)某體檢機(jī)構(gòu)預(yù)約了一套體檢服務(wù)的李梅早上8：20到達(dá)體檢地點(diǎn)時(shí)，看到20米以上的取號(hào)排隊(duì)隊(duì)伍和體檢大廳里如同火車站一樣人山人海的狀況時(shí)驚呆了。

今年因疫情，單位暫時(shí)取消了常規(guī)的團(tuán)隊(duì)體檢，她便和朋友一起團(tuán)購(gòu)了一個(gè)原價(jià)兩千多優(yōu)惠折扣后不到七百元的體檢項(xiàng)目，預(yù)約時(shí)發(fā)現(xiàn)，環(huán)境較好的一家朝陽區(qū)體檢機(jī)構(gòu)2個(gè)月以內(nèi)已經(jīng)預(yù)約滿，為了不拖太久，她和朋友就選擇了海淀區(qū)這家離家不遠(yuǎn)的體檢中心。

不同于她以前經(jīng)歷過的團(tuán)檢環(huán)境，這個(gè)體檢中心在一座大廈的地下一層，本來就密不透風(fēng)的環(huán)境里，密密麻麻好多人，因存放衣物的柜子早已存滿，大家都抓著衣服背著包，坐著站著排著隊(duì)。

抽血區(qū)一共5個(gè)窗口每個(gè)窗口都排了至少10個(gè)人，耗時(shí)最長(zhǎng)的彩超室男賓區(qū)有3個(gè)、女賓區(qū)有4個(gè)、VIP區(qū)有一個(gè)，但因人數(shù)太多，座位也早已坐滿，站著排隊(duì)的人也越來越多。

李梅和朋友的體檢包含常規(guī)項(xiàng)目、血檢、胸部CT、腫瘤標(biāo)志物檢測(cè)、各臟器彩超、女性TCT＋HPV、動(dòng)脈硬化等，因?yàn)椴幌褚酝鶊F(tuán)檢時(shí)每個(gè)門口液晶提示牌顯示姓名或者號(hào)碼，很多項(xiàng)目需要人力排隊(duì)，期間不能走開不方便上廁所，李梅和朋友感到極為不便，她們商量了各自排隊(duì)做不同項(xiàng)目的方法，以便于自己的某個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目完成時(shí)可以臨時(shí)頂替對(duì)方在隊(duì)伍里的位置讓她離開一會(huì)兒，去喝水憋尿或者趕緊做一項(xiàng)排隊(duì)人少的項(xiàng)目。

幾個(gè)小時(shí)后，已接近午后13點(diǎn)，李梅和朋友已經(jīng)疲憊不堪，但其中一個(gè)朋友的彩照和胸部CT還沒排到，一些等候彩超的女賓被挪到了VIP區(qū)等候，盡管那里的醫(yī)生已經(jīng)出去吃飯。

周圍不少人開始煩躁，頻頻問導(dǎo)診護(hù)士，為什么這么多人預(yù)約在這一天，排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)了。

護(hù)士無奈地說，這個(gè)中心本來就難以容納350人以上，但現(xiàn)在一天的預(yù)約量甚至達(dá)到450人，護(hù)士和體檢醫(yī)生也很累，“但是沒辦法，這是公司的設(shè)計(jì)，估計(jì)老板也是為了多盈利唄，不過我們確實(shí)也太累了。”

01

流程之惑

“你為什么不去公立醫(yī)院呢？”

聽到了李梅后來的抱怨，有朋友這樣問她。可是上一次李梅帶著父母在公立醫(yī)院體檢時(shí)，也是被各科室分散、消耗體力，且各種報(bào)告出結(jié)果時(shí)間不同，需要再次掛號(hào)等醫(yī)生解讀等過程所累。

而且趁著年輕，她覺得專業(yè)機(jī)構(gòu)的常規(guī)體檢也可以反映出身體大致問題，“總比不檢強(qiáng)”。

只是這一次，她不僅對(duì)流程感到很累，也對(duì)不少項(xiàng)目尤其是腹部彩超過程中醫(yī)生的快速完成感到有點(diǎn)擔(dān)憂。

果然，她后續(xù)收到的體檢報(bào)告令她有點(diǎn)疑惑：

子宮左附件區(qū)未見明顯異常，右附件顯示不清。

為什么是顯示不清？她回想當(dāng)時(shí)，應(yīng)醫(yī)生要求兩次補(bǔ)充喝水，憋尿到快憋不住了才去做的子宮及附件彩超，而醫(yī)生只快速給腹部的一側(cè)來回推了幾下B超頭，另一側(cè)沒做。

“醫(yī)生是專業(yè)的，可能是從一側(cè)就能看出全部吧？”她當(dāng)時(shí)是這么想的。

事后，她決定再去三甲醫(yī)院做一下子宮及附件彩超。

事實(shí)上，購(gòu)買了體檢套餐去體檢機(jī)構(gòu)的很多人，都和李梅有著類似的心理：雖然體檢機(jī)構(gòu)的一些設(shè)備比不上醫(yī)院，檢查也不那么仔細(xì)和深入，但勝在不用來回跑，基本一個(gè)上午就能完成，檢總比不檢強(qiáng)。有些個(gè)別項(xiàng)目需要醫(yī)院復(fù)檢的話，那就再去醫(yī)院掛號(hào)檢查。

這樣的心理需求也帶來了專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)數(shù)量的暴漲。

2016年之前，公立體檢中心還占據(jù)著國(guó)內(nèi)體檢行業(yè)80％以上的市場(chǎng)份額，民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)所占的市場(chǎng)份額不到20％。但隨著多元化、個(gè)性化體檢需求的迅猛增加，國(guó)內(nèi)民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)所占市場(chǎng)份額正在逐年上升。

企查查數(shù)據(jù)顯示，2019年國(guó)內(nèi)體檢市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到1700億，雖然諸如欠薪、誤診、盲目夸張等負(fù)面消息也時(shí)常見諸報(bào)端，但不影響體檢機(jī)構(gòu)的快速擴(kuò)張。目前我國(guó)共有1．96萬家體檢相關(guān)企業(yè)，2017年以來，行業(yè)經(jīng)歷了一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)，2019年新注冊(cè)量已達(dá)到5665家，同比增長(zhǎng)52％。2020年前三季度數(shù)據(jù)有所下滑，新注冊(cè)企業(yè)也達(dá)到了2064家。

來源：企查查

從易觀的一份2019年中國(guó)體檢行業(yè)圖譜上也可以看到，體檢行業(yè)已經(jīng)從公立醫(yī)院＋專業(yè)機(jī)構(gòu)，演變?yōu)橘Y源提供方、體檢機(jī)構(gòu)、健康管理工具、第三方服務(wù)提供方形成的體檢產(chǎn)業(yè)大生態(tài)局面。