2021年一季度發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)分析:合資車(chē)型篇
汽車(chē)門(mén)網(wǎng)發(fā)布了2021年一季度合資車(chē)型發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)排行。數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)達(dá)到了2107,比去年同期增長(zhǎng)了51%。發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)top20榜單中大部分車(chē)型出現(xiàn)不同程度的漲幅,其中,凱美瑞發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)同比暴漲了40倍,成為top20榜單中漲幅最大的車(chē)型,奔馳GLB和探岳也緊其后,分別大漲了29倍和13倍。另外,寶馬3系、奔馳GLB和奧迪A4L三款豪華品牌悉數(shù)入圍top20榜單。與此同時(shí),top20榜單中也有六款車(chē)型呈現(xiàn)下降的趨勢(shì),分別是本田CR-V,雪鐵龍C4L、英朗、亞洲龍、RAV4榮放和雅閣。
去年發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)排行排在30名之外的探岳今年出乎意料的排名榜首,發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)達(dá)到了322,同比大漲了1300%。飛度緊隨探岳排在第二名,投訴指數(shù)達(dá)到了250,同比小幅增長(zhǎng)了2%。標(biāo)致408排在第三名,投訴指數(shù)達(dá)到了225,同比增長(zhǎng)了19%。
由于發(fā)動(dòng)機(jī)油耗高集中爆發(fā),探岳和途觀L一季度的投訴指數(shù)都出現(xiàn)了大幅上漲。同樣受集中事件影響的還有奔馳GLB,由于年初因減配碳罐電磁閥阻尼器遭到眾多車(chē)主的投訴,奔馳GLB的今年一季度的發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù)也激增了29倍。此外,冷啟動(dòng)異響問(wèn)題頻發(fā)的飛度和發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油問(wèn)題纏身的標(biāo)致408投訴指數(shù)依然居高不下。相反,得益于今年以來(lái)機(jī)油增多投訴的大幅減少,本田CR-V、豐田亞洲龍和RAV4等車(chē)型的投訴指數(shù)都出現(xiàn)了大幅下降。
以下是具體分析。
1探岳
發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù):322
典型問(wèn)題:發(fā)動(dòng)機(jī)油耗高,發(fā)動(dòng)機(jī)異響
投訴點(diǎn)評(píng):探岳排在榜首,投訴指數(shù)達(dá)到了322,同比增長(zhǎng)了13倍。發(fā)動(dòng)機(jī)油耗高和發(fā)動(dòng)機(jī)異響是導(dǎo)致探岳投訴指數(shù)高居不下的主要問(wèn)題。據(jù)悉,2020款探岳為了達(dá)到排放要求加裝了顆粒捕捉器,經(jīng)常短途行駛的話,會(huì)導(dǎo)致顆粒捕捉器堵塞,從而引發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)油耗高,出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題除了跑幾圈告訴就是去4S店換配件。而2020款探岳的另一個(gè)問(wèn)題發(fā)動(dòng)機(jī)異響,是其搭載的EA888-DPL發(fā)動(dòng)機(jī)所導(dǎo)致的。
2飛度
發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù):250
典型問(wèn)題:冷車(chē)啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)異響,發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)困難
投訴點(diǎn)評(píng):具有”平民跑車(chē)”之稱(chēng)的飛度排在第二位,投訴指數(shù)到達(dá)了250。飛度冷車(chē)啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)異響和發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)困難的問(wèn)題由來(lái)已久。問(wèn)題主要在2014款和2016款車(chē)型上體現(xiàn)出來(lái),據(jù)網(wǎng)友爆料,冷啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)異響的原因是發(fā)動(dòng)機(jī)VTC執(zhí)行器存在缺陷所導(dǎo)致的,發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)困難是啟動(dòng)馬達(dá)有問(wèn)題,時(shí)至今日問(wèn)題依舊沒(méi)有解決。
3標(biāo)致408
發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù):225
典型問(wèn)題:發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油,發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮
投訴點(diǎn)評(píng):標(biāo)致408緊隨飛度排在了第三位,投訴指數(shù)225。發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油和發(fā)動(dòng)機(jī)故障問(wèn)題一直圍繞著標(biāo)致408,2014款和2015款標(biāo)致408是因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)氣門(mén)油封老化和活塞環(huán)卡死的情況,才導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油的問(wèn)題發(fā)生。遭到車(chē)主集中投訴的還有2016款和2018款的發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮的問(wèn)題。上述問(wèn)題持續(xù)多年,至今未解決,引起車(chē)主的強(qiáng)烈不滿(mǎn)。
4奔馳GLB
發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù):154
典型問(wèn)題:發(fā)動(dòng)機(jī)異響
投訴點(diǎn)評(píng):奔馳GLB排在第四位,投訴指數(shù)達(dá)到了154,投訴指數(shù)同比增長(zhǎng)了29倍。震撼的數(shù)據(jù)背后,碳罐電磁閥減配導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)異響的問(wèn)題成了”禍?zhǔn)住薄?020款奔馳GLB減配碳罐電磁閥問(wèn)題遭到車(chē)主的集中投訴,紛紛要求廠商召回加裝此配件,但廠商對(duì)此視而不見(jiàn),引起車(chē)主的集中”吐槽”。
5途觀L
發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù):128
典型問(wèn)題:發(fā)動(dòng)機(jī)油耗高
投訴點(diǎn)評(píng):途觀L排在第五名,投訴指數(shù)達(dá)到了128,同比激增了966%。2020款途觀L遭受了和探岳一樣的問(wèn)題,顆粒捕捉器堵塞導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)油耗高問(wèn)題。除了時(shí)常跑跑高速和去4S店也沒(méi)有其它解決方法。
6速騰
發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù):116
典型問(wèn)題:發(fā)動(dòng)機(jī)異響
投訴點(diǎn)評(píng):速騰排在第六名,投訴指數(shù)達(dá)到了116。發(fā)動(dòng)機(jī)異響是速騰的主要問(wèn)題表現(xiàn)。有車(chē)主反映,2018款速騰發(fā)動(dòng)機(jī)異響去4S店維修,工作過(guò)人員告知是高壓油泵響,更換配件可以改善該問(wèn)題,但是過(guò)段時(shí)間依然還會(huì)響,到現(xiàn)在也沒(méi)有具體解決方法。
7邁騰
發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù):113
典型問(wèn)題:發(fā)動(dòng)機(jī)異響
投訴點(diǎn)評(píng):北邁騰緊隨速騰之后,排在了第七名,投訴指數(shù)到達(dá)了113。與速騰一樣,邁騰的發(fā)動(dòng)機(jī)問(wèn)題也是發(fā)動(dòng)機(jī)異響。車(chē)主投訴集中在2019款和2020款兩個(gè)年款。
8本田CR-V
發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù):95
典型問(wèn)題:發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多、乳化
投訴點(diǎn)評(píng):本田CR-V排在第八名,投訴指數(shù)僅有95,同比小幅下降。本田CR-V發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多、乳化的問(wèn)題已經(jīng)持續(xù)很久啦。問(wèn)題車(chē)型以2017款、2019款和2021款為主。據(jù)了解,此前本田就此問(wèn)題召回處理過(guò),現(xiàn)在看來(lái)此問(wèn)題并沒(méi)有徹底解決。
9奧迪A4L
發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù):89
典型問(wèn)題:發(fā)動(dòng)機(jī)漏防凍液
投訴點(diǎn)評(píng):奧迪A4L排在第九名,投訴指數(shù)只有89。發(fā)動(dòng)機(jī)漏防凍液?jiǎn)栴}也是奧迪的通病。奧迪A4L漏防凍液是節(jié)溫器設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致,只涉及2016款和2017款,因?yàn)?018款的奧迪A4L在節(jié)溫器上做出了改善,解決了此類(lèi)問(wèn)題,但2016款和2017款的車(chē)主只能自費(fèi)解決問(wèn)題。
10凱美瑞
發(fā)動(dòng)機(jī)投訴指數(shù):83
典型問(wèn)題:發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多、乳化
投訴點(diǎn)評(píng):凱美瑞是榜單中上漲幅度最大的車(chē)型,投訴指數(shù)同比超過(guò)40倍,排在第十位的凱美瑞,投訴指數(shù)僅有83。豐田凱美瑞發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油增多、乳化的問(wèn)題遭到網(wǎng)友的集中”吐槽”,問(wèn)題車(chē)型集中在2019款車(chē)型中。該問(wèn)題由來(lái)已久,望廠商正視此問(wèn)題。
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