剛剛過去的2020年，對(duì)于東風(fēng)本田汽車有限公司來說，是成立17年最不平凡的一年。東風(fēng)本田地處新冠疫情震中武漢市，在國(guó)內(nèi)整車企業(yè)中，受沖擊最嚴(yán)重，停工停產(chǎn)時(shí)間最長(zhǎng)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)難度最大、供應(yīng)端和物流遇到的壓力也最突出。面對(duì)前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，東風(fēng)本田迎難而上、砥礪前行，克服重重困難，實(shí)現(xiàn)了抗疫、生產(chǎn)兩不誤。

不凡之年，東風(fēng)本田化危為機(jī)、奮起直追、逆市上揚(yáng)。全年累計(jì)銷量實(shí)現(xiàn)85萬輛，同比增長(zhǎng)6％。創(chuàng)建廠17年歷史最高，并迎來了產(chǎn)銷600萬輛的重大節(jié)點(diǎn)。這一優(yōu)異成績(jī)，不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過行業(yè)整體水平，東風(fēng)本田還成為去年東風(fēng)汽車集團(tuán)唯一實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的乘用車整車廠。在國(guó)內(nèi)中日合資主流乘用車企業(yè)中，東風(fēng)本田85萬輛的銷量，僅次于多年前就進(jìn)入百萬俱樂部的東風(fēng)日產(chǎn)，高于一汽豐田、廣汽本田和廣汽豐田。這一成績(jī)，也為東風(fēng)本田今后沖擊百萬俱樂部邁向更高，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。北宋理學(xué)大師張載在《西銘》一文中寫道：“貧賤憂戚，庸玉汝于成�！� 后來演變?yōu)椤捌D難困苦，玉汝于成”。意思是成大器者，必須經(jīng)過艱難困苦的磨練。用“艱難困苦，玉汝于成”這八個(gè)字，來形容2020年的東風(fēng)本田，可謂十分貼切。

全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)

一場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情，使國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活陷入長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的停擺。封城、封路、封小區(qū)，汽車企業(yè)停工停產(chǎn)，汽車4S店停止?fàn)I業(yè)。汽車生產(chǎn)、流通和消費(fèi)基本陷入停頓，國(guó)內(nèi)車市遭遇巨大打擊，損失慘重。地處疫情震中的東風(fēng)本田，形勢(shì)比其他國(guó)內(nèi)車企更加嚴(yán)峻。從2月下旬開始，隨著疫情的逐步緩解，一些汽車企業(yè)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)。由于地處疫情中心，東風(fēng)本田的復(fù)工復(fù)產(chǎn)難度，比其他地方的車企要大得多。東風(fēng)本田執(zhí)行副總經(jīng)理鄭純楷回憶道，突如其來的疫情，確實(shí)將我們打了個(gè)措手不及。從1月20日放春節(jié)假到3月11日開始部分復(fù)工復(fù)產(chǎn)，整整50天東風(fēng)本田沒有生產(chǎn)一輛車。停工停產(chǎn)的時(shí)間，比其他國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)都要長(zhǎng)。整個(gè)2月份，東風(fēng)本田的汽車產(chǎn)量是零。

據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，東風(fēng)田開始部分復(fù)工復(fù)產(chǎn)的3月11日，國(guó)內(nèi)主流車企復(fù)工率達(dá)到90．1％，員工返崗率達(dá)到77％。而由于武漢的特殊情況，即使開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，東風(fēng)本田面臨員工不能到崗、零部件不能及時(shí)供應(yīng)、成品車無法發(fā)運(yùn)等一系列從未遇到的難題。鄭純楷在接受媒體專訪時(shí)表示，疫情發(fā)生后，東風(fēng)本田積極行動(dòng)起來，最初以防疫為主。復(fù)工后，主要精力放在防疫、生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的安全上。東風(fēng)本田許多員工來自武漢以外湖北省境內(nèi)，由于湖北境內(nèi)交通沒有恢復(fù)，員工無法到武漢返工。東風(fēng)本田想方設(shè)法租用大客車到武漢周邊一個(gè)村一個(gè)村接人。在湖北省政府和有關(guān)部門支持下，開通了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)從十堰經(jīng)襄陽到漢口復(fù)工專列，第一趟就接回一千多名東風(fēng)本田員工。春節(jié)前回國(guó)度假的日方總經(jīng)理夏目達(dá)也，早早帶領(lǐng)20多位日方人員飛到廣州待命。隔離14天后3月下旬就回到武漢，投入到復(fù)工復(fù)產(chǎn)之中。東風(fēng)日產(chǎn)許多供應(yīng)商在湖北境內(nèi)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后如何保證零部件供應(yīng)，難度很大。東風(fēng)本田團(tuán)隊(duì)深入到一線，幫助供應(yīng)商克服困難保證供應(yīng)。疫情期間，各地交通阻塞，整車物流運(yùn)輸成為大難題。東風(fēng)本田突破層層困難，短時(shí)間內(nèi)開通多條水鐵運(yùn)輸線路，實(shí)現(xiàn)車輛集中運(yùn)輸、集中存放、集中消殺，確保生產(chǎn)出來的車輛順暢地運(yùn)往全國(guó)各地。

全價(jià)值鏈產(chǎn)銷協(xié)同火力全開

去年3月11日東風(fēng)本田開始部分復(fù)產(chǎn)，由于員工不足，三個(gè)工廠的員工集中在一家工廠。第一工廠僅用9個(gè)工作日就達(dá)到單班滿產(chǎn)能力。3月30日，又啟動(dòng)雙班生產(chǎn)模式，日產(chǎn)量攀升至1270輛。3月下旬，三個(gè)工廠全部實(shí)現(xiàn)復(fù)工，產(chǎn)能迅速爬坡，全力滿足市場(chǎng)銷售需求。從去年4月開始，東風(fēng)本田實(shí)現(xiàn)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。隨著市場(chǎng)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，全體員工鉚足了勁，力爭(zhēng)把疫情造成的損失奪回來。9月上旬，東風(fēng)本田日產(chǎn)量達(dá)3800輛，創(chuàng)落戶武漢17年以來日產(chǎn)新高。

按照計(jì)劃，2020年東風(fēng)本田多款新車上市，但是疫情打亂了這一節(jié)奏。生產(chǎn)剛剛走上正軌，東風(fēng)本田就加快新車上市步伐。6月5日全新UR－V上市，7月中期改款新CR－V和兩廂思域上市。之后，享域銳·混動(dòng)、M－NV、2021款XR－V、LIFE等改款和全新車型陸續(xù)上市。2020年依然成為產(chǎn)品大年。這些新產(chǎn)品極大地提高了東風(fēng)本田的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為全年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷雙增長(zhǎng)立下汗馬功勞。

營(yíng)銷多維出擊推陳出新2020年，受疫情影響，線下銷售受阻，線上營(yíng)銷、直播帶貨成為汽車行業(yè)恢復(fù)銷售的重要手段。東風(fēng)本田在勇敢自救的同時(shí)，號(hào)召與帶動(dòng)全國(guó)的員工、經(jīng)銷商和車主們加入為武漢加油的行列中。作為武漢車企的代表，東風(fēng)Honda發(fā)起“武漢分之一”話題，聚焦戰(zhàn)“疫”瞬間，將武漢的聲音，與武漢代表性地標(biāo)凝聚在一起，向社會(huì)傳遞正能量，展現(xiàn)品牌擔(dān)當(dāng)。

放長(zhǎng)眼光，東風(fēng)本田精準(zhǔn)定位細(xì)分人群，布局?jǐn)?shù)字化創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面多維出擊，大膽創(chuàng)新，吸引了消費(fèi)者的高度關(guān)注。CR－V首次攜手開心麻花打造微電影《沈浪的思薇》，通過講述青年人追求愛和夢(mèng)想的故事，再現(xiàn)16年來CR－V與中國(guó)消費(fèi)者朝夕相伴的場(chǎng)景；UR－V牽手吳曉波舉辦“品鑒不凡”新中產(chǎn)沙龍，聯(lián)接城市新中產(chǎn)的高品位生活；深入Z世代消費(fèi)群體的聚集地B站，開展LIFE車型二次元形象和昵稱征集活動(dòng)，成為Z世代年輕人的關(guān)注熱點(diǎn)。

基于對(duì)消費(fèi)者的深刻洞察和精細(xì)運(yùn)營(yíng)，東風(fēng)本田不斷構(gòu)建新場(chǎng)景、新話題、新體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)從從營(yíng)到銷的多維鏈接、生態(tài)融合更加高效精準(zhǔn)。面對(duì)成立17年來最嚴(yán)酷的環(huán)境，東風(fēng)本田在風(fēng)霜雪雨中砥礪前行，拼搏奮進(jìn)，用奮斗和激情書寫了無悔的2020年。今年春節(jié)前夕，東風(fēng)本田總經(jīng)理夏目達(dá)也和執(zhí)行副總經(jīng)理鄭純楷在致媒體朋友的一封信中指出：對(duì)于東風(fēng)本田來說，“2020年是極不平凡的一年”。“守望相助終重啟，英雄城市迎復(fù)蘇”。經(jīng)過大家的共同努力，“生產(chǎn)端火力全開、物流端使命必達(dá)、營(yíng)銷端沖鋒陷陣、全價(jià)值鏈緊密聯(lián)動(dòng)、全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)”。2021年，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，定數(shù)與變數(shù)同行的一年，東風(fēng)本田繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念，不斷推進(jìn)產(chǎn)品電動(dòng)化、營(yíng)銷數(shù)字化、品牌溫情化大踏步邁進(jìn)，持續(xù)為客戶提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)一流的產(chǎn)品和服務(wù)，向著百萬俱樂部和下一個(gè)600萬輛的宏大目標(biāo)奮勇前進(jìn)。（完）（本文同步刊發(fā)至中國(guó)汽車趨勢(shì)網(wǎng)）