閱文需要新故事，但不是AI。

作者|王鐵梅編輯|文昌龍

2023年，剛接掌閱文的侯曉楠意氣風(fēng)發(fā)，押注AI要“重塑整個(gè)IP產(chǎn)業(yè)鏈”，試圖用技術(shù)敘事證明新掌門的存在感。但到了2025年初，侯曉楠發(fā)布的集團(tuán)內(nèi)部信中，重點(diǎn)放在發(fā)力精品內(nèi)容、IP商業(yè)化和全球化，AI沒(méi)能成為描墨的重點(diǎn)。

這背后的變化，恐怕并非偶然。短短一年間風(fēng)向突轉(zhuǎn)，或許已有一些不為外人所知的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)悄然發(fā)生。

就在近日，由閱文旗下女頻網(wǎng)文平臺(tái)瀟湘書院孵化的AI陪伴類App“筑夢(mèng)島”，因AI生成內(nèi)容存在低俗擦邊問(wèn)題、危害未成年人身心健康，被上海市網(wǎng)信辦約談。

據(jù)《央廣網(wǎng)》的報(bào)道，“筑夢(mèng)島”雖然設(shè)置了未成年人模式，但在實(shí)際運(yùn)行中，其AI角色的色情尺度超標(biāo)，明確對(duì)未成年用戶輸出色情擦邊，甚至“分尸獵奇”等互動(dòng)。

“筑夢(mèng)島”并非閱文唯一引發(fā)爭(zhēng)議的AI產(chǎn)品。若從更高維度審視，這場(chǎng)輿情風(fēng)波或許只是外界對(duì)閱文AI戰(zhàn)略調(diào)整感知的一次集中爆發(fā)，其背后藏著的，可能是從技術(shù)愿景到產(chǎn)品落地之間的某種斷裂。

01 “病態(tài)”的AI陪伴賽道

“筑夢(mèng)島”屬于AI賽道中的社交互動(dòng)型AI軟件，這類軟件無(wú)論是月活還是用戶留存，都被公認(rèn)為目前的TOP1。

不過(guò)，和其他同類產(chǎn)品不同的是，筑夢(mèng)島背靠閱文。最早由閱文旗下的女頻網(wǎng)文平臺(tái)瀟湘書院孵化，2023年8月開啟內(nèi)測(cè)，而后迅速擴(kuò)張，于今年年初正式由“上海筑夢(mèng)島人工智能科技有限公司”獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并宣布獲得來(lái)自閱文集團(tuán)、商湯國(guó)香基金等戰(zhàn)略投資方的1000萬(wàn)美元融資。

自2023年8月開放測(cè)試至今，“筑夢(mèng)島”已吸引近五百萬(wàn)注冊(cè)用戶，其中80%為年輕女性。閱文作為集創(chuàng)作、版權(quán)管理、影視、動(dòng)漫、游戲等全產(chǎn)業(yè)鏈能力于一體的公司，擁有龐大的語(yǔ)料庫(kù)，所以相比于其他同類型產(chǎn)品，筑夢(mèng)島有著多樣的互動(dòng)方式，除了提供AI文字、語(yǔ)音陪聊以外，更加注重引導(dǎo)用戶進(jìn)行創(chuàng)作交互等。

《央廣網(wǎng)》報(bào)道中提及，筑夢(mèng)島存在面向未成年人展露色情擦邊以及暴力血腥的內(nèi)容，并因此被有關(guān)部門約談。這一事件無(wú)疑給筑夢(mèng)島本身及其背后的閱文集團(tuán)，帶來(lái)了不小的輿論壓力與品牌風(fēng)險(xiǎn)。

事實(shí)上，這并不是此類APP首次被點(diǎn)名了，作為情感陪伴類產(chǎn)品，想讓用戶獲得沉浸式的親密體驗(yàn)，很難避開擦邊場(chǎng)景和對(duì)話，多位AI陪伴產(chǎn)品的資深用戶都曾表示，想要達(dá)到自然沉浸的陪伴效果，必然繞不開親密對(duì)話，而限制詞和敏感詞越多，就越破壞體驗(yàn)感。

一位AI產(chǎn)品經(jīng)理私下透露，要讓用戶“上頭”進(jìn)而掏錢，某些曖昧乃至擦邊的互動(dòng)設(shè)計(jì)幾乎成了標(biāo)配。陪伴型AI產(chǎn)品始終繞不開“體驗(yàn)”與“合規(guī)”之間的拉扯，這是行業(yè)通病。但未成年問(wèn)題未成年人問(wèn)題應(yīng)該是紅線，可現(xiàn)實(shí)是，未成年恰恰是這類產(chǎn)品的重要用戶構(gòu)成。說(shuō)到底，平臺(tái)不是做不到，只是不想做，或者說(shuō)，不愿意真做。

被約談后，筑夢(mèng)島選擇了整改，整改后的新版本APP，在登錄環(huán)節(jié)會(huì)彈出一個(gè)年齡確認(rèn)的選項(xiàng)，當(dāng)用戶選擇已滿18周歲，將強(qiáng)制進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。而如果選擇未滿18周歲，則需強(qiáng)制開啟青少年模式才可繼續(xù)使用軟件。

目前，Questmobile監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，除貓箱在月活、留存和使用時(shí)長(zhǎng)方面保持增長(zhǎng)，其他AI陪伴產(chǎn)品在2024年末普遍進(jìn)入下滑通道。以筑夢(mèng)島為例，其月活數(shù)在去年12月下跌13.8%，使用時(shí)長(zhǎng)下降了超45%，與貓箱差距持續(xù)拉大。2024年6月初，冒泡鴨宣布團(tuán)隊(duì)整體并入“階躍AI”，只留少量員工運(yùn)維。

不難看出，AI陪伴類產(chǎn)品目前的商業(yè)化模式還并未成型，產(chǎn)品體驗(yàn)、用戶付費(fèi)意愿以及產(chǎn)品合規(guī)性依舊難以平衡。對(duì)閱文而言，這些挑戰(zhàn)同樣難以回避。

02 AI輔助寫作的矛與盾

除了AI陪伴類產(chǎn)品筑夢(mèng)島，閱文另一大接入DeepSeek-R1大模型的產(chǎn)品“作家助手”，似乎也面臨著一些爭(zhēng)議。

閱文將AI應(yīng)用于網(wǎng)文的想法早在幾年前便初露端倪。2023年6月，閱文成立智能與平臺(tái)研發(fā)事業(yè)部，與內(nèi)容生態(tài)、影視事業(yè)和企業(yè)發(fā)展組成了四大事業(yè)部，其中“智能與平臺(tái)研發(fā)事業(yè)部”這一部門首次出現(xiàn)，也最為亮眼。

之后不久，閱文便推出了行業(yè)首個(gè)網(wǎng)文大模型“閱文妙筆”以及應(yīng)用“作家助手妙筆版”，今年二月，閱文宣布旗下作家輔助創(chuàng)作產(chǎn)品——作家助手已集成獨(dú)立部署的DeepSeek-R1，并表態(tài)鼓勵(lì)全行業(yè)網(wǎng)文作家共同探索AI賦能創(chuàng)作。

在閱文的構(gòu)想與宣傳中，這款A(yù)I寫作助手在智能問(wèn)答、獲取靈感和描寫潤(rùn)色三方面得到顯著升級(jí)，能為網(wǎng)文作家提供更智能的創(chuàng)作輔助。閱文集團(tuán)首席執(zhí)行官兼總裁侯曉楠如此形容這一新的創(chuàng)作模式——“從手動(dòng)駕駛升級(jí)到輔助駕駛對(duì)人的解放”。

但對(duì)創(chuàng)作者而言，AI更像是一柄雙刃劍。無(wú)論是讀者還是作者似乎都對(duì)大批量產(chǎn)生的AI味內(nèi)容感到擔(dān)憂，當(dāng)AI迅速席卷創(chuàng)作行業(yè)，網(wǎng)文界開始自發(fā)抵制起了“AI出品”。當(dāng)番茄陷入AI爭(zhēng)議后，行業(yè)內(nèi)許多網(wǎng)文編輯發(fā)帖公開表示，一旦被查出疑似AI創(chuàng)作，輕則拒稿，重則將作者信息全部拉黑，永不合作。

晉江文學(xué)城明確表態(tài)“AI寫作輔助還是新生事物，學(xué)術(shù)探討不充分，法律規(guī)定不完善，因此暫時(shí)把它放到與原創(chuàng)違規(guī)相似的事件去規(guī)范。”

不少網(wǎng)文作者也直接表示，各種AI輔助寫作軟件不僅沒(méi)有達(dá)成“對(duì)人的解放”，反而讓底層作者的處境更加舉步維艱。在一些作者看來(lái)，與其花費(fèi)大量時(shí)間向編輯“自證清白”，不如一開始就拒絕AI輔助寫作。

“目前行業(yè)的共識(shí)是嚴(yán)禁AI直接創(chuàng)作網(wǎng)文，但實(shí)際操作中，判定標(biāo)準(zhǔn)仍較為模糊，”閱文女頻編輯小枝表示，“一般要么依賴編輯經(jīng)驗(yàn)判斷，要么借助AI檢測(cè)工具輔助識(shí)別，但無(wú)論采取哪種方式，大家傾向?qū)幙烧`判，也不輕易放行。”

更令網(wǎng)文行業(yè)擔(dān)憂的是，AI輔助創(chuàng)作所引發(fā)的版權(quán)歸屬與責(zé)任界定問(wèn)題，至今仍懸而未決。

03 閱文的AI迷思

2023年，侯曉楠擔(dān)任閱文首席執(zhí)行官，在上任之初就定下了AIGC助力IP產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基調(diào)。侯曉楠認(rèn)為，AIGC將帶來(lái)IP產(chǎn)業(yè)新一輪迭代，具體到落地應(yīng)用場(chǎng)景將會(huì)落實(shí)到IP消費(fèi)、IP孵化和IP開發(fā)三個(gè)領(lǐng)域，換句話說(shuō)，閱文希望AI業(yè)務(wù)能夠?yàn)镮P運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

在閱文公開的2024年業(yè)績(jī)報(bào)告中，2024年閱文實(shí)現(xiàn)收入81.2億元，其中IP運(yùn)營(yíng)收入已反超在線收入，IP版權(quán)收入同比大增34.2%，2025年，侯曉楠明確表示，未來(lái)要將“IP商業(yè)化”作為集團(tuán)重點(diǎn)方向。

盡管業(yè)績(jī)報(bào)告整體亮眼，但有關(guān)AI的表述卻相對(duì)克制，僅提及AI作家助手的日活與使用率增長(zhǎng)，以及“AI翻譯助力中文作品出海”。至于AI如何深入賦能IP消費(fèi)與孵化，并未展開筆墨。一個(gè)日漸清晰的現(xiàn)實(shí)是：在閱文所處的行業(yè)語(yǔ)境下，AI或許能在提效層面發(fā)揮作用，但距離真正撬動(dòng)商業(yè)化，乃至為IP運(yùn)營(yíng)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性突破，仍有不小距離。

接近IP版權(quán)行業(yè)的人士表示，閱文在資本市場(chǎng)的價(jià)值主要體現(xiàn)在對(duì)騰訊的影視業(yè)務(wù)支撐，去年騰訊視頻的“爆劇”中80%以上來(lái)自閱文。

作為騰訊內(nèi)容生態(tài)中承載IP儲(chǔ)備的上游，閱文自身的IP運(yùn)營(yíng)能力本應(yīng)是核心所在。然而現(xiàn)實(shí)卻并不樂(lè)觀——一方面，已有網(wǎng)文資源不斷被消耗與改編，另一方面，新的“爆款苗子”還在路上。

侯曉楠也曾在采訪中提到，目前閱文最大的問(wèn)題不是打造不出爆款I(lǐng)P，而是沒(méi)有摸索出一套普適的方法論，對(duì)于爆款的打造就像是“撒了把種子到地里，哪個(gè)長(zhǎng)起來(lái)了算哪個(gè)”。閱文曾高度重視的IP《大奉打更人》被行業(yè)認(rèn)為是“爆款失靈”，也證明了這一問(wèn)題仍未被解決。

與此同時(shí)，在主營(yíng)付費(fèi)閱讀模式的背景下，閱文在營(yíng)收和用戶規(guī)模上，已被主打免費(fèi)模式的番茄小說(shuō)趕超，競(jìng)爭(zhēng)壓力日益凸顯。

財(cái)報(bào)顯示，2024年，閱文自有平臺(tái)產(chǎn)品及騰訊產(chǎn)品自營(yíng)渠道月活用戶為1.66億，同比減少19%；月平均付費(fèi)用戶從2023年的870萬(wàn)增加至910萬(wàn)，用戶付費(fèi)能力還在下降，單付費(fèi)用戶月均收入32元，同比減少0.5元。在這些危及核心業(yè)務(wù)的問(wèn)題面前，AI能解決的似乎少之又少。

接近IP版權(quán)行業(yè)的人士透露，從閱文目前發(fā)展最好的AI業(yè)務(wù)是機(jī)翻網(wǎng)文出海就能看出來(lái)，閱文曾經(jīng)對(duì)AI助力IP運(yùn)營(yíng)的各種構(gòu)想難以落地。AI不僅無(wú)法解決閱文現(xiàn)有的問(wèn)題，反而讓閱文多次陷入風(fēng)波。顯然，目前的AI還無(wú)法真正助力文化產(chǎn)業(yè)起飛，所以閱文早早進(jìn)行AI布局這一行為，更像是技術(shù)投機(jī)。

長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，投機(jī)絕不可行。這一點(diǎn)或許閱文也有所意識(shí)，在2023年侯曉楠的各類采訪中，AIGC作為關(guān)鍵詞高頻出現(xiàn)，對(duì)于“AI能幫助閱文再上一個(gè)臺(tái)階”的想法，侯曉楠深信不疑。但在2025年的集團(tuán)內(nèi)部信與各類采訪中，AI一詞出現(xiàn)的頻率并不多。

當(dāng)下對(duì)閱文而言，更現(xiàn)實(shí)的選擇或許是收縮AI試錯(cuò)，把資源重新聚焦在IP衍生開發(fā)（如二次元周邊）、作家生態(tài)建設(shè)以及AI創(chuàng)作工具的實(shí)際打磨上。唯有夯實(shí)內(nèi)容主業(yè)的基本盤，穩(wěn)住護(hù)城河，技術(shù)投入才有可能真正轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的增長(zhǎng)動(dòng)能。

本文為《市象》原創(chuàng)文章

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       原文標(biāo)題 : 閱文需要祛魅AI