第一章 行業(yè)概況

1.1 定義

IT (Information Technology) 服務行業(yè)是一個廣泛的術語，涵蓋了所有提供技術支持和服務的公司。這些服務包括系統(tǒng)集成，云計算服務，軟件和硬件支持，網(wǎng)絡服務，咨詢服務，以及一系列其他類型的技術服務。此外，IT服務行業(yè)也可能包括提供特定業(yè)務解決方案，如企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）和客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)的供應商。這個行業(yè)的主要目標是幫助其他企業(yè)和組織通過技術提高效率，降低成本，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

IT服務作為IT產業(yè)的關鍵構成，可以借鑒汽車市場的分類方式，分為前市場和后市場。前市場的服務主要包括項目策劃、商業(yè)咨詢、系統(tǒng)設計、軟件開發(fā)、硬件采購及系統(tǒng)集成等，它們主要涉及到IT項目的起始階段，包括需求分析、解決方案設計和實施等環(huán)節(jié)。而后市場服務則主要關注運營維護，同時也涵蓋了備件供應和IT資產管理等方面，以保障IT系統(tǒng)的正常運行和維持其長期價值。

圖 IT服務市場劃分

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 艾瑞咨詢研究院

1.2 發(fā)展歷程

IT服務的歷史發(fā)展可以追溯到計算機科技的初期，并且隨著科技進步的每一步，它的形式和范圍都在不斷地變化和發(fā)展：

計算機初期（1950年代 - 1960年代）：在這個階段，IT服務的主要聚焦點是硬件的維護和修理。計算機技術主要被應用于科研和軍事領域，商業(yè)應用并不廣泛。在這個時期，計算機的維護和操作需要專門的技術人員，他們被視為早期的IT服務提供者。

系統(tǒng)集成階段（1970年代 - 1980年代）：伴隨著個人計算機和企業(yè)級計算機系統(tǒng)的誕生，IT服務開始擴展到軟件開發(fā)和維護，以及系統(tǒng)集成。在這個階段，IT服務提供者開始提供軟件開發(fā)和維護服務，同時也開始幫助企業(yè)實現(xiàn)信息系統(tǒng)的集成。

互聯(lián)網(wǎng)時代（1990年代 - 2000年代）：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，IT服務開始涵蓋網(wǎng)絡技術，電子商務解決方案，以及網(wǎng)頁設計等領域。IT服務提供者開始提供網(wǎng)站構建，網(wǎng)絡安全，以及在線營銷等服務。

云計算和大數(shù)據(jù)時代（2010年代 - 至今）：在這個階段，IT服務進一步拓展到云計算，大數(shù)據(jù)分析，以及人工智能等領域。IT服務提供者開始提供云服務，數(shù)據(jù)分析服務，以及AI解決方案等。此外，隨著企業(yè)數(shù)字化轉型的推進，IT服務提供者也開始提供關于數(shù)字化轉型的咨詢和實施服務。

千際投行認為，隨著技術的持續(xù)進步，IT服務的范圍和形式仍在不斷地演變和發(fā)展。

1.3 行業(yè)現(xiàn)狀

全球范圍內的IT服務行業(yè)在2023年展示出了更為成熟和復雜的面貌：

云計算的廣泛應用：云計算已成為IT服務行業(yè)的核心驅動力，公有云、私有云以及混合云的解決方案得到了廣泛的采用。更多的企業(yè)倚重云服務以擴展其基礎設施、獲得可靈活調整的計算能力，以及降低硬件和維護成本。

數(shù)字化轉型：許多行業(yè)正經(jīng)歷必要的數(shù)字化轉型過程，這不僅涵蓋業(yè)務流程的數(shù)字化，還包括組織結構和業(yè)務模式的調整。在此過程中，IT服務企業(yè)擔任重要角色，提供從咨詢、實施到運維的全方位服務。

網(wǎng)絡安全：隨著網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露事件不斷頻發(fā)，IT安全服務受到了企業(yè)的極大關注。防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、身份認證、數(shù)據(jù)加密等安全技術的應用以及針對企業(yè)的安全咨詢和風險評估都成為關鍵服務內容。

人工智能和機器學習：這兩個領域的技術正在被廣泛應用于IT服務中，包括自動化的服務管理、預測性的系統(tǒng)維護以及通過算法優(yōu)化業(yè)務流程等。人工智能和機器學習的應用使IT服務能更精準地滿足企業(yè)需求，提供更高質量的服務。

移動辦公的發(fā)展：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和遠程辦公技術的發(fā)展，企業(yè)對于移動辦公的需求日益增長。這包括虛擬私有網(wǎng)絡、遠程桌面服務、協(xié)同辦公軟件等工具的提供和管理。

中國的IT服務行業(yè)呈現(xiàn)出健康的發(fā)展態(tài)勢。在宏觀層面，受益于企業(yè)數(shù)字化轉型的深度推進以及中國產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，中國IT服務市場規(guī)模持續(xù)擴大。從微觀角度看，IT服務行業(yè)的主要服務類型主要聚焦在前端開發(fā)，以及后端的運維和集成。展望未來，伴隨著IT服務市場規(guī)模的進一步擴大，前市場和后市場的發(fā)展?jié)摿�將進一步得到釋放，為整個IT服務行業(yè)帶來更廣闊的發(fā)展空間。

圖：2014-2023年中國IT服務市場規(guī)模及預測

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 艾瑞咨詢

受益于行業(yè)數(shù)字化轉型和產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以運維和開發(fā)為主的IT服務將持續(xù)推動IT服務市場增長，艾瑞咨詢預計，中國IT服務市場將保持13%左右的增速增長，預計到2023年市場規(guī)模達1.2萬億元。在未來，IT服務行業(yè)預計將繼續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新，引領全球科技和商業(yè)的前進。

第二章 產業(yè)鏈、商業(yè)模式及政策監(jiān)管

2.1 產業(yè)鏈

IT服務上游產業(yè)為前期的IT咨詢與培訓；中游產業(yè)是中期的定制開發(fā)、系統(tǒng)集成、部署實施；下游產業(yè)為后期的IT運維升級、IT運營管理，以及IT安全保障等。

圖 IT服務產業(yè)鏈

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行

上游

IT咨詢也可稱為信息化咨詢，它是對企業(yè)進行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設計、業(yè)務流程重組、信息化解決方案設計與管理軟件系統(tǒng)的實施應用。

與傳統(tǒng)的咨詢業(yè)不同的是，IT咨詢業(yè)將管理思想、全新的商業(yè)模式與現(xiàn)代IT技術手段相結合，為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)服務領域的咨詢與服務。網(wǎng)絡社會化觸發(fā)了IT咨詢產業(yè)的發(fā)展。

在中國，“信息化帶動工業(yè)化”成為基本國策，作為全球化的重要對策以及刺激內需拉動經(jīng)濟的重要手段，未來5—10年將形成中國信息化的高潮。IT咨詢的需求已經(jīng)明顯啟動，但大多數(shù)需求還是處于模糊的萌芽狀態(tài)，市場也是十分分散，包括系統(tǒng)集成公司、技術公司、傳統(tǒng)咨詢公司甚至一些網(wǎng)站都在從事一定的咨詢業(yè)務，分割一定的市場。

近幾年，伴隨著中國IT產業(yè)的飛速發(fā)展，企業(yè)對IT人才的需求持續(xù)升溫。根據(jù)權威機構測算，中國IT人才年缺口100萬。另一方面，我國高校每年培養(yǎng)了大量的計算機專業(yè)人才，但能夠適應IT企業(yè)需要的人才，尤其是掌握最新計算機應用技術，具備大量項目經(jīng)驗的IT人才卻少之又少。

面對大量有志于IT行業(yè)的中高級學歷人才，IT職業(yè)培訓機構就承擔起了連接學歷教育與企業(yè)實際需要的橋梁功能。相對于漫長的學歷教育，IT職業(yè)培訓以其靈活高效、目標明確等特點而深受現(xiàn)代人的青睞。  

圖 IT培訓行業(yè)發(fā)展階段

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 國聯(lián)證券

中游

IT服務中游為中期的定制開發(fā)、系統(tǒng)集成以及部署交付。中期主要可從四個場景對接下游后市場：在增長場景中線上商機拓展和全流程交易管理；在交付場景中進行服務交付管理與項目管理；在供應場景中進行服務資源采購與供應鏈管理；在運營場景中專業(yè)面向服務業(yè)務的運營體系。

圖 IT服務產業(yè)鏈

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 艾瑞咨詢

下游

IT服務下游主要為運維升級、運營管理和IT安全保障。IT運維服務可分為IT基礎設施運維服務、IT應用系統(tǒng)運維服務、安全管理服務、網(wǎng)絡接入服務、內容信息服務和綜合管理服務等。

IT基礎設施運維服務：對IT基礎設施進行監(jiān)視、日常維護和維修保障。服務涉及的基礎設施包括網(wǎng)絡系統(tǒng)、主機系統(tǒng)、存儲/備份系統(tǒng)、終端系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、機房動力及環(huán)境等。

IT應用系統(tǒng)運維服務：對應用系統(tǒng)進行設計、集成、維護及改進。應用系統(tǒng)運維服務涉及的應用系統(tǒng)包括OA及內部辦公系統(tǒng)、政府網(wǎng)站、面向企業(yè)和組織的應用系統(tǒng)、面向公眾的應用系統(tǒng)以及城市管理類應用系統(tǒng)等。

安全管理服務：對IT環(huán)境涉及的網(wǎng)絡、應用系統(tǒng)、終端、內容信息的安全進行管理，包括安全評估、安全保護、安全監(jiān)控、安全響應及安全預警等服務。

網(wǎng)絡接入服務：提供網(wǎng)絡規(guī)劃和接入，包括互聯(lián)網(wǎng)接入服務、專網(wǎng)接入服務等。

內容信息服務：對內容信息進行采集、發(fā)布、巡檢、統(tǒng)計、編輯、信息挖掘以及匯報，為內容信息的獲取和進一步處理提供支持。

綜合管理服務：包括咨詢與培訓服務、技術支持服務、綜合系統(tǒng)服務等。

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 觀研天下

2.2 商業(yè)模式

IT服務企業(yè)通過為企業(yè)客戶或者個人用戶提供包含IT咨詢、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、IT教育與培訓、IT系統(tǒng)外包、業(yè)務流程外包、軟件與硬件維護與支持等服務，滿足客戶對于IT服務產品或者服務流程的全方面需求，并在此過程中獲得相應收益。

圖 2011-2020年 IT服務企業(yè)財務狀況

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 中銀證券

根據(jù)客戶的不同需求，為客戶提供以下三種IT外包服務：

IT資源整體外包：為客戶提供全套的IT系統(tǒng)規(guī)劃、采購、實施、運維、咨詢、培訓的整體服務，適用于不想成立IT部門或雇用IT工程師，并迫切希望降低運營成本的公司；

單項IT技術外包服務：也許您的公司有少量的計算機人員，難以應付日常的各種繁雜事務，可以把您覺得棘手的事情交給我們，如網(wǎng)絡建設，硬件設備維護，單項軟件開發(fā)，我們可以按項目，時間，設備量等各種方式計費，提供服務；

維護外包：當系統(tǒng)已經(jīng)建設好，維護人員日常工作不多，有了問題時又忙不過來，我們可以提供隨機的維護外包服務，作為我們的客戶，您在遇到問題時可以享受到團隊技術力量的服務，保障已建系統(tǒng)的正常運行。

2.3 技術發(fā)展

對國內IT服務產業(yè)的各個專利申請人的專利數(shù)量進行統(tǒng)計，排名前十的公司依次為：航天信息、東軟集團、網(wǎng)宿科技、捷順科技、寶信軟件、浪潮軟件、諾力股份、思創(chuàng)醫(yī)惠、佳都科技、達實智能等。

圖 國內IT服務上市企業(yè)專利數(shù)量

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 iFinD

（1）網(wǎng)絡安全網(wǎng)格是一個靈活的組裝式架構，可整合各種廣泛分布的安全服務。網(wǎng)絡安全網(wǎng)格可以將獨立的一流安全解決方案結合在一起，在提高整體安全性的同時，使控制點更接近它們要保護的資產。此外，它還可以在云和非云環(huán)境中快速且可靠地驗證身份、背景和合規(guī)性。

（2）數(shù)據(jù)編織是一種跨平臺的數(shù)據(jù)整合方式，它不僅可以集合所有業(yè)務用戶的信息，還具有靈活且彈性的特點，使得人們可以隨時隨地使用任何數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)編織的真正價值在于它能夠通過內置的分析技術進行學習，并主動提出有關數(shù)據(jù)應該在何處使用和進行更改的建議，從而使數(shù)據(jù)管理工作量減少70%。

（3）AI工程化通過自動更新數(shù)據(jù)、模型和應用程序來簡化人工智能交付流程，旨在優(yōu)化生產性人工智能解決方案的價值。與強大的人工智能治理相結合，它還將實現(xiàn)人工智能的交付操作化，以確保持續(xù)一致的商業(yè)價值。

2.4 政策監(jiān)管

根據(jù)中國證監(jiān)會發(fā)布的《上市公司行業(yè)分類指引（2012年修訂）》規(guī)定，IT服務行業(yè)屬于“I信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)”中的“I65軟件和信息技術服務業(yè)”；根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類與代碼（GB/T4754-2017）》，IT服務行業(yè)屬于“I信息傳輸、軟件和信息技術服務業(yè)”中的“I65軟件和信息技術服務業(yè)”。

IT服務行業(yè)主要受到工信部以及各地的信息產業(yè)廳（局）的指導和監(jiān)管，其主要職責為：研究制定產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、方針政策，指導行業(yè)技術創(chuàng)新和技術進步，推進產業(yè)結構戰(zhàn)略性調整和優(yōu)化升級，推進信息化和工業(yè)化融合，推動軟件業(yè)、信息服務業(yè)和新興產業(yè)發(fā)展。

對IT服務行業(yè)進行引導和協(xié)調的行業(yè)組織是各地的信息服務業(yè)行業(yè)協(xié)會，其主要職責為：開展軟件和信息服務領域內的協(xié)調服務、技術交流、專業(yè)研究、專業(yè)培訓、咨詢服務、承辦委托、信息交流、編輯專業(yè)刊物。

法律法規(guī)從產權保護、招投標、高新技術認定等多方面對IT服務行業(yè)進行規(guī)范主要如下：

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 觀研天下

我國IT服務行業(yè)雖然起步較晚，但發(fā)展迅速。2016年7月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳發(fā)布的《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》提出“適應和引領經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，增強發(fā)展新動力，需要將信息化貫穿我國現(xiàn)代化進程始終，加快釋放信息化發(fā)展的巨大潛能。”隨著國家產業(yè)政策的引導、信息化建設的快速推進、信息化和工業(yè)化深度融合的不斷推進，我國IT服務行業(yè)迎來了良好的發(fā)展契機。主要如下：

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 觀研天下

第三章 財務、風險及競爭分析

3.1 財務分析和估值方法

對IT服務行業(yè)進行財務分析涉及評估一系列關鍵財務指標，包括但不限于營業(yè)收入，凈利潤，運營現(xiàn)金流，資產回報率，以及利潤率。以下是進行財務分析的幾個步驟：

收入分析：研究公司的收入增長趨勢。這包括查看總收入，以及分割收入來源，例如，硬件銷售，軟件銷售，服務提供，或許可費等。

利潤率分析：查看公司的毛利率，運營利潤率，和凈利潤率。這些指標可以提供關于公司如何管理其成本和運營效率的信息。

現(xiàn)金流量分析：現(xiàn)金流量表反映了公司的現(xiàn)金在一定時間內如何流動。這可以幫助分析者理解公司的流動性和償債能力。

資產回報率：這是衡量公司如何有效利用其資產生成利潤的指標。

財務健康：分析者還應該查看公司的負債表以了解其長期財務健康狀況，包括其負債和權益的結構。

市場比較：最后，與行業(yè)中的其他公司進行比較可以提供一種衡量公司表現(xiàn)的方法。例如，比較營業(yè)收入增長率，凈利潤率，以及資產回報率等。

在進行這種分析時，非常重要的一點是要理解這些指標背后的故事。例如，營業(yè)收入可能會增長，但如果公司的成本也在增長，那么利潤可能并未增加�；蛘�，公司可能有高的資產回報率，但如果其負債過多，可能會存在財務風險。因此，進行財務分析時需要全面考慮各種因素。

圖 IT 服務指數(shù) 884274.TI 財務數(shù)據(jù)

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 iFinD

圖 IT 服務指數(shù) 884274.TI 市場表現(xiàn)

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 iFinD

圖 IT 服務指數(shù) 884274.TI 市盈率

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 iFinD

圖 IT 服務指數(shù) 884274.TI 市凈率

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 iFinD

圖 指數(shù)成股 TOP10 價值分析比較

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 iFinD

圖 指數(shù)成分股同花順 ESG TOP10

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 iFinD

IT服務行業(yè)估值方法可以選擇市盈率估值法、PEG估值法、市凈率估值法、市現(xiàn)率、P/S市銷率估值法、EV/Sales市售率估值法、RNAV重估凈資產估值法、EV/EBITDA估值法、DDM估值法、DCF現(xiàn)金流折現(xiàn)估值法、NAV凈資產價值估值法等。

3.2 驅動因子

中國IT服務行業(yè)正展現(xiàn)出前所未有的增長勢頭，這一切都歸功于幾個關鍵的驅動因素，它們相互作用，推動行業(yè)邁向新的高度。首先，國家政策的大力支持無疑是推動行業(yè)發(fā)展的重要力量。近年來，中國政府發(fā)布了《新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展三年行動計劃（2021-2023年）》和《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》，這些政策旨在促進數(shù)據(jù)中心的優(yōu)化升級和數(shù)字經(jīng)濟的全面擴展，從而確保IT服務行業(yè)的快速增長和技術革新。

與此同時，中國經(jīng)濟的快速增長也為IT服務行業(yè)提供了廣闊的市場空間。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和全球地位的確立，對高質量IT基礎設施的需求日益增長。政府在技術系統(tǒng)和IT服務方面的投資，尤其是在基礎設施建設方面的大量支出，進一步推動了行業(yè)的發(fā)展。

此外，為了解決市場過于分散和服務質量參差不齊的問題，中國積極推動IT服務行業(yè)的標準化進程。通過建立和推廣行業(yè)標準，旨在提升服務提供商的技術和服務水平，促進行業(yè)的健康有序發(fā)展。這一措施不僅有利于提高行業(yè)整體的技術水平，還有助于規(guī)范市場競爭環(huán)境，確保服務質量。

同時，下游行業(yè)的需求也在不斷激發(fā)IT服務市場的活力。金融、電信和政府等領域對IT系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和更新速度提出了更高的要求，推動了第三方IT基礎設施服務市場的擴大。隨著越來越多的企業(yè)認識到外包IT運維服務的價值，市場對第三方服務商的需求呈現(xiàn)出持續(xù)增長的趨勢。

技術創(chuàng)新，尤其是云計算的迅速發(fā)展，為行業(yè)帶來了新的機遇。云計算的廣泛應用不僅推動了金融、電信、制造業(yè)等領域的數(shù)字化轉型，也為IT服務提供商開辟了新的市場。本土企業(yè)與國際巨頭的合作進一步促進了中國云計算市場的發(fā)展，加速了行業(yè)的技術革新和服務升級。

我們認為，國家政策的支持、經(jīng)濟增長的推動、行業(yè)標準化的進程、下游行業(yè)的需求以及技術創(chuàng)新共同構成了中國IT服務行業(yè)發(fā)展的強大動力。在這些因素的共同作用下，中國IT服務行業(yè)預計將繼續(xù)保持強勁的增長勢頭，為中國乃至全球的數(shù)字化轉型貢獻重要力量。

3.3 風險分析

中國IT服務行業(yè)，在迅速發(fā)展的同時，也面臨著多方面的風險。市場競爭的日益激烈、產品和技術開發(fā)的不確定性以及人力資源的挑戰(zhàn)，都是當前行業(yè)不得不面對的重要問題。

表 常見行業(yè)風險因子

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行

市場競爭激烈是IT服務行業(yè)的一大風險。隨著金融科技等領域的快速發(fā)展，技術如大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算不斷進步并廣泛應用于各個行業(yè)。這推動了金融機構等對技術升級和產品架構的高需求，造成了市場參與者眾多且市場格局分散的局面。面對這種競爭，企業(yè)必須持續(xù)加大研發(fā)投入，確保關鍵技術的行業(yè)領先和產品的核心競爭力，同時通過深化合作生態(tài)圈，拓展業(yè)務范圍和覆蓋區(qū)域，來應對市場競爭帶來的挑戰(zhàn)。

另一方面，產品和技術的不及預期也是行業(yè)面臨的風險之一。在轉型升級的關鍵時期，對客戶業(yè)務需求的準確理解和市場趨勢的及時洞察至關重要。任何對客戶需求理解不深入或技術適應性差的情況，都可能導致產品設計不符合市場需求。因此，業(yè)內公司需要不斷關注行業(yè)動態(tài)，加強技術研發(fā)和市場需求的對接，以降低技術研發(fā)風險。

人力資源風險同樣是行業(yè)不可忽視的問題。IT服務行業(yè)的發(fā)展高度依賴于核心技術人員和關鍵管理人員，人才競爭的加劇使得人力成本上升，關鍵人才的流失可能會對企業(yè)的業(yè)務發(fā)展造成影響。因此，企業(yè)需要通過提供有競爭力的薪酬福利、建立公平的晉升機制和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，吸引和保留人才。同時，通過股權激勵等方式穩(wěn)定核心團隊，是應對人力資源風險的有效手段。

綜上，中國IT服務行業(yè)的發(fā)展雖然前景廣闊，但也需要面對和克服市場競爭、技術發(fā)展和人力資源等方面的挑戰(zhàn)。通過不斷的技術創(chuàng)新、市場適應性提升和人才戰(zhàn)略優(yōu)化，中國IT服務行業(yè)有望穩(wěn)健發(fā)展，應對未來的風險挑戰(zhàn)。

3.4 競爭分析 

在SWOT框架下對中國IT服務行業(yè)進行分析，我們可以全面了解該行業(yè)的當前狀況和未來發(fā)展趨勢。通過評估其優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅，可以為行業(yè)內的企業(yè)和投資者提供深入的洞察。

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行 華經(jīng)情報網(wǎng)

優(yōu)勢方面，中國IT服務行業(yè)受益于國家政策的大力支持和市場紅利，這促進了技術發(fā)展和人才集聚。國家政策的傾斜和市場潛力的釋放為行業(yè)提供了快速發(fā)展的良好條件，使得中國IT服務企業(yè)能夠在較短時間內實現(xiàn)技術進步和規(guī)模擴張。

然而，行業(yè)也面臨著一些明顯的劣勢。首先是高級技術人才的相對缺乏，這在很大程度上限制了服務質量的提升和市場需求的滿足。此外，整體用戶市場對IT基礎設施第三方服務的認知度不高，這影響了第三方服務市場的拓展。同時，行業(yè)的自主創(chuàng)新能力不足，使得許多企業(yè)難以提供復雜IT系統(tǒng)的專業(yè)服務和定制化解決方案。

機遇方面，數(shù)字化轉型的浪潮為IT服務行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間。國家對數(shù)字經(jīng)濟的大力推進和數(shù)字化轉型在各行各業(yè)的深入應用，為IT服務提供了廣闊的市場。率先實現(xiàn)數(shù)字化轉型的企業(yè)將獲得更強的市場競爭力和更高的效率，這也推動了對IT服務需求的增長。

威脅主要來自于人才短缺。隨著行業(yè)的快速發(fā)展，對高端技術人才的需求大幅增加，而現(xiàn)有的教育和培訓體系未能及時滿足這一需求，導致人才短缺成為制約行業(yè)發(fā)展的一個關鍵因素。

綜上所述，中國IT服務行業(yè)在享受政策紅利和市場機遇的同時，也需要面對人才短缺和自主創(chuàng)新能力不足的挑戰(zhàn)。行業(yè)內企業(yè)應加強自主創(chuàng)新，提高服務質量和技術水平，同時，國家和社會各界也應加大對IT人才培養(yǎng)的投入，以解決人才短缺問題，共同推動中國IT服務行業(yè)的健康發(fā)展。

3.5 重要參與企業(yè)

中國主要企業(yè)有寶信軟件【600845.SH】、紫光股份【000938.SZ】、中國軟件【600536.SH】、中科創(chuàng)達【300496.SZ】、朗新科技【300682.SZ】、航天信息【600271.SH】、軟通動力【301236.SZ】、東華軟件【002065.SZ】、國網(wǎng)信通【600131.SZ】、神州數(shù)碼【000034.SZ】等。

資料來源：資產信息網(wǎng) 千際投行

（1）寶信軟件：系中國寶武實際控制、寶鋼股份控股的上市軟件企業(yè)，總部位于上海自由貿易試驗區(qū)。歷經(jīng)40余年發(fā)展，寶信軟件在推動信息化與工業(yè)化深度融合、支撐中國制造企業(yè)發(fā)展方式轉變、提升城市智能化水平等方面做出了突出的貢獻，成為中國領先的工業(yè)軟件行業(yè)應用解決方案和服務提供商。公司產品與服務業(yè)績遍及鋼鐵、交通、醫(yī)藥、有色、化工、裝備制造、金融等多個行業(yè)。

（2）紫光股份：紫光股份有限公司結合全球信息產業(yè)的發(fā)展趨勢及自身優(yōu)勢業(yè)務的特點，將公司戰(zhàn)略聚焦于IT服務領域，致力于打造一條完整而強大的“云—網(wǎng)”產業(yè)鏈，向云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)處理等信息技術的行業(yè)應用領域全面深入，并成為集現(xiàn)代信息系統(tǒng)研發(fā)、建設、運營、維護于一體的全產業(yè)鏈服務提供商。

（3）中國軟件（600536）：是中國電子信息產業(yè)集團有限公司（CEC）控股的大型高科技上市企業(yè)，是CEC網(wǎng)絡安全與信息化板塊的核心企業(yè)，承擔著“軟件行業(yè)國家隊”的責任和使命。中國軟件的歷史可以追溯到1980年，是國內軟件行業(yè)的先行者之一。

第四章 未來展望

展望未來，中國IT服務行業(yè)的發(fā)展前景廣闊，將在數(shù)字化轉型的大潮中扮演越來越重要的角色。隨著國家政策的持續(xù)推動和數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展，IT服務行業(yè)預計將迎來新一輪的增長期。

首先，數(shù)字化轉型的需求將日益增強。伴隨著“十四五”規(guī)劃和數(shù)字中國建設的深入實施，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)將尋求數(shù)字化升級，以提高自身的競爭力和效率。這將為IT服務行業(yè)帶來大量的市場機遇，尤其是在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術服務領域。

其次，隨著技術的進步和創(chuàng)新能力的提升，中國IT服務企業(yè)將在國際市場上扮演更加積極的角色。本土企業(yè)將通過技術創(chuàng)新和服務模式的優(yōu)化，提升自身的國際競爭力，不僅滿足國內市場的需求，也能更好地拓展海外市場。

此外，人才將成為推動行業(yè)發(fā)展的關鍵因素。政府和企業(yè)需要共同努力，加大對IT人才的培養(yǎng)和吸引，尤其是在高端技術人才和復合型人才的培養(yǎng)上下功夫，為行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供人力資源支持。

然而，面對激烈的國際競爭和技術快速迭代的挑戰(zhàn)，中國IT服務行業(yè)還需要不斷加強自主創(chuàng)新能力，提高服務的質量和效率，同時，加強行業(yè)標準和法規(guī)的建設，保障行業(yè)健康有序發(fā)展。

千際投行認為，中國IT服務行業(yè)的未來發(fā)展充滿機遇與挑戰(zhàn)。通過不斷的技術創(chuàng)新、優(yōu)化服務模式、加強人才培養(yǎng)和國際合作，中國IT服務行業(yè)有望實現(xiàn)跨越式發(fā)展，為中國乃至全球的數(shù)字化轉型貢獻力量。

作者：千際投行

封面：AI 生成

       原文標題 : 2024年中國 IT 服務行業(yè)研究報告