人工智能技術作為一種底層技術，被廣泛應用于各類行業(yè)的智能產品當中，尤其在疫情期間，人工智能的作用意義最為突出，如現(xiàn)在大多數(shù)人所使用的健康碼、線上AI醫(yī)生咨詢軟件，還有在地鐵與社區(qū)、公司應用的識別測溫系統(tǒng)，各種配送、噴灑類機器人。

簡而言之，被AI賦能的智能化產品正在快速走進人們的生活。

而在AI產業(yè)中，語義智能是AI技術最早落地的應用領域，也是市場上眾多人工智能化產品中應用最為廣泛的方向。

作為國內語義智能第一股“拓爾思”，便是AI產業(yè)中以語義智能技術產品起家較早的老牌企業(yè)，語義智能技術是拓爾思的核心發(fā)展主線，在1995年，就已研發(fā)出用于文字檢索的TRS全文信息管理系統(tǒng)，開創(chuàng)了中文智能語言處理的先河。

在疫情期間，拓爾思基于自身智能語義技術優(yōu)勢，快速開發(fā)出疫情應急管理防控智能分析師云平臺和流行病學溯源追蹤系統(tǒng)。依托大數(shù)據(jù)，該系統(tǒng)可為轄區(qū)輸入人員身體情況進行線上智能分析，也可對確診病人、疑似病人、患者密切接觸人員的軌跡進行實時追蹤，為政府、社區(qū)等相關部門提供有效的疫情管控解決辦法。

抓住機遇，成功進入大數(shù)據(jù)行業(yè)

拓爾思成立于1993年，原名北京易寶北信信息技術有限公司，2001年更名為北京拓爾思信息技術有限公司，2011年在深交所創(chuàng)業(yè)板上市。

拓爾思董事長施水才曾在采訪中表示：“拓爾思的英文全稱為Text Retrieval System，縮寫是TRS，意為“文本檢索系統(tǒng)”，TRS是拓爾思的產品品牌，而文本檢索系統(tǒng)是拓爾思的一款語義產品”。

如今，經過20多年的發(fā)展，依靠語義智能技術起家的拓爾思，不論是技術研發(fā)還是業(yè)務拓展上，都已遠遠超出文本檢索的囊括范疇。

起初，拓爾思是北京信息工程學院（現(xiàn)為北京信息科技大學）中，幾位教授依托自身的研發(fā)能力而建立的校辦企業(yè)，施水才是第一個創(chuàng)始員工。后來通過公司體制改革、提高技術研發(fā)能力和引進投資，才發(fā)展成今日‘以大數(shù)據(jù)技術服務提供商’為定位的拓爾思。

據(jù)筆者了解，大約在2009年，大數(shù)據(jù)開始被互聯(lián)網企業(yè)頻繁提及。美國互聯(lián)網數(shù)據(jù)中心指出：“互聯(lián)網上所產生的數(shù)據(jù)，每年將以50％的速度進行增長，而且每兩年便翻一番”。

到了2012年左右，大數(shù)據(jù)開始被國內互聯(lián)網、科技類企業(yè)重視，2013年大數(shù)據(jù)行業(yè)迎來爆發(fā)期，國家統(tǒng)計局還聯(lián)合百度、阿里等11家企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同啟動“國家統(tǒng)計局大數(shù)據(jù)合作平臺”。而拓爾思嗅到這一機遇后，確立了大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略。

大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)布沒多久，拓爾思便在2014年以6億元收購專注于政府、企業(yè)數(shù)據(jù)安全交換與應用領域的北京天行網安，2015年又控股了互聯(lián)網＋營銷解決方案提供商耐特康賽。

之后，拓爾思在成都建設西部大數(shù)據(jù)研發(fā)和運營中心，發(fā)布“大數(shù)云智”發(fā)展戰(zhàn)略，向垂直行業(yè)政務、融媒體、金融等垂直行業(yè)進行深度拓展。2018年，拓爾思并購廣州科韻大數(shù)據(jù)公司，發(fā)布“語義智能”戰(zhàn)略，打造其在融媒體、輿情和政府網站集約化市場上的優(yōu)勢。

目前，圍繞語義智能技術的發(fā)展主線，拓爾思自主研發(fā)與其相關的人工智能技術和大數(shù)據(jù)技術，以‘通用產品＋行業(yè)產品＋在線服務’三者融合為服務客戶的一大戰(zhàn)略，實現(xiàn)其核心技術在眾多垂直行業(yè)的應用落地，賦能中高端企業(yè)級客戶的數(shù)字化和智慧化轉型。

拓爾思的核心業(yè)務涵蓋大數(shù)據(jù)、人工智能、內容管理、網絡安全和數(shù)字營銷等領域，主要服務于政務、融媒體、金融等重點行業(yè)，以北京、上海、廣州、成都四大區(qū)域為核心市場，擁有30 多家分支機構提供本地化服務模式。其子公司天行網安、廣拓大數(shù)據(jù)、耐特康賽、金信網銀分別在網絡邊界安全、知識圖譜、互聯(lián)網營銷等領域提供產品和服務。

拓爾思產品與應用場景圖（紅色為拓爾思自有產品，灰色為開源或其它第三方產品）

語義智能技術是突破強人工智能的關鍵

在拓爾思眾多智能化產品中，基于深度學習的自然語言處理引擎TRS DL－CKM是拓爾思最具有代表性的核心產品。

TRS DL－CKM是一款人工智能技術平臺，該平臺基于機器學習和深度學習開發(fā)了50多個功能組件，200多個調用接口，主要應用于智能問答、智能寫作、專題分析、智能文本校對、圖像識別、知識圖譜構建以及多語言實體識別等場景，廣泛應用于融媒體、輿情分析、內容審核、智慧公檢法、智能風控、對話機器人等多個領域。

同時，TRS DL－CKM也為公司其它產品提供AI技術支撐。據(jù)悉，拓爾思自2000年開始從事自然語言處理和文本挖掘方面的研究，在國內推出語義智能的商業(yè)化軟件TRS CKM，并被國內外數(shù)以千計的用戶采用，如佳能、寶馬、索尼、三星、百盛中國等。

施水才把NLP（自然語言處理）譽為“AI皇冠上的明珠”，并認為“語義智能”是AI發(fā)展的高級階段。施水才表示：“目前，國內語音智能、圖像智能等，仍然徘徊在弱智能階段，要解決人工智能長期發(fā)展上的‘短板’，必須在語義智能上取得突破，這是走向強人工智能的關鍵”。

在施水才看來，人工智能的發(fā)展大致分三個階段： 第一階段，解決計算智能相關的問題，如神經網絡等；第二階段，實現(xiàn)感知相關的智能，如語音識別、人臉識別等弱人工智能；第三階段，實現(xiàn)認知相關的智能，如語言理解、知識獲取和推理等。他表示：“從廣義定義上理解，語義智能屬于人工智能的高級階段——強人工智能”。

因此，拓爾思便以語義智能技術為導向，將NLP、知識圖譜、多媒體信息處理技術、大數(shù)據(jù)定為其技術發(fā)展核心戰(zhàn)略，致力于以AI“硬科技”，為政府和各行各業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉型賦能。

當前國家正在鼓勵推進新基建，施水才表示：“隨著國家‘新基建’戰(zhàn)略提速，拓爾思也有望成為AI賦能者，進一步推動各行業(yè)的數(shù)字化轉型升級”。他預計，疫情會引發(fā)AI行業(yè)的洗牌，甚至泡沫破裂，屆時，拓爾思將有機會進一步提高市場集中度，以及吸納人才。

不過，施水才也透露，對于拓爾思而言，2020年會面臨挑戰(zhàn)，但對未來的市場增量還是很有信心。今年是十三五建設收官之年，加上新基建的及時拉動，應該會有很多機會，拓爾思會力爭在2020全年實現(xiàn)預期的經營目標，保持業(yè)績的高增長率。