海爾攜手碼隆科技:慧眼識(shí)物,“柜”在創(chuàng)新
知行
畫(huà)龍點(diǎn)睛,“柜”在創(chuàng)新
智能貨柜解決方案
隨著消費(fèi)者購(gòu)物模式的轉(zhuǎn)變以及對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的需求不斷提高,傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)存在著很多的需求沒(méi)有得到滿足。
場(chǎng)景貨品適配不靈活:傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)在商品品類及承載數(shù)量上都存在限制。
運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本高:自動(dòng)售貨機(jī)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本大約是智能貨柜的兩倍。
購(gòu)物補(bǔ)貨不便利:通常,消費(fèi)者在自動(dòng)售貨機(jī)上完成一件商品的購(gòu)買平均需要耗費(fèi)一分鐘以上。補(bǔ)貨流程則更為繁瑣,非常耗時(shí)。
因此,海爾決定積極擁抱人工智能創(chuàng)新技術(shù),與碼隆科技共同攜手,將商用冷柜升級(jí)為“海爾智取柜”、“海爾銷量檢測(cè)柜”。在整合嵌入碼隆科技RetailAI智能貨柜解決方案軟件服務(wù)后,原有的商用冷柜可以被改造成能夠自動(dòng)完成柜內(nèi)商品庫(kù)存實(shí)時(shí)清點(diǎn)的智能貨柜。在不同需求場(chǎng)景下疊加對(duì)應(yīng)的模塊后,可以演變成“海爾智取柜”與“海爾銷量檢測(cè)柜”,以滿足自動(dòng)售賣和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)的需求。
RetailAI智能貨柜解決方案,是一套完整的智能終端售貨柜及后臺(tái)大數(shù)據(jù)商戶運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)解決方案;谌蝾I(lǐng)先的AI商品識(shí)別技術(shù),完成對(duì)傳統(tǒng)貨柜的智能化改造,實(shí)現(xiàn)“即拿即走,自動(dòng)結(jié)算”的智能購(gòu)物流程,并提供數(shù)據(jù)分析服務(wù),為零售行業(yè)的運(yùn)營(yíng)商和品牌商提供高品質(zhì)、高效率、低成本的AI服務(wù),為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。
而在同類方案中,碼隆科技RetailAI智能貨柜解決方案擁有很多優(yōu)勢(shì):
憑借自主研發(fā)的世界領(lǐng)先弱監(jiān)督學(xué)習(xí)算法CurriculumNet,實(shí)現(xiàn)了99%+的識(shí)別準(zhǔn)確率,達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平,為消費(fèi)者提供更順暢安心的購(gòu)物體驗(yàn)。
該解決方案可適配指定規(guī)格下多種尺寸的貨柜。零售商可根據(jù)需求進(jìn)行定制化,不受柜體尺寸與型號(hào)的限制, 使零售商對(duì)貨品的選擇與更新有了更大的空間。
該方案還擁有便捷的自助上新流程,數(shù)小時(shí)內(nèi)即可完成訓(xùn)練,并規(guī)模部署至數(shù)千點(diǎn)位。助力精細(xì)化運(yùn)營(yíng),從而為消費(fèi)者提供更豐富多樣的商品。
在使用智能貨柜后,零售商在進(jìn)行補(bǔ)貨和運(yùn)維方面都得到了優(yōu)化,同時(shí)消費(fèi)者的體驗(yàn)也得到了升級(jí)。
零售商方面:
補(bǔ)貨。傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī),補(bǔ)貨時(shí)需要由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)的補(bǔ)貨員,按照特定的擺放順序逐一放入貨品;而智能貨柜的補(bǔ)貨則十分便捷,打開(kāi)柜門放入商品,關(guān)上柜門后貨柜即可自動(dòng)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存。
運(yùn)維。傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī),除了銷量之外,很難獲得顧客畫(huà)像和選購(gòu)偏好方面的數(shù)據(jù),同時(shí)添加新品時(shí),需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員逐一調(diào)整售貨機(jī)內(nèi)部軌道寬窄粗細(xì);而智能貨柜由于較為開(kāi)放的售賣場(chǎng)景,以及攝像頭的搭載,則能夠獲得更多顧客畫(huà)像的細(xì)節(jié),同時(shí),貨柜支持零售商自主將新商品放入柜內(nèi)進(jìn)行上新訓(xùn)練。24小時(shí)內(nèi)即可完成訓(xùn)練并規(guī);渴鹬翑(shù)千點(diǎn)位。
數(shù)據(jù)。碼隆科技RetailAI智能貨柜解決方案的重要組成部分,是碼隆科技同步開(kāi)發(fā)的零售數(shù)據(jù)中臺(tái)服務(wù)。它將庫(kù)存管理、銷售、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化,因此能夠更好地服務(wù)零售行業(yè)。在使用過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)商能夠?qū)崟r(shí)從中獲取庫(kù)存、銷售等多方面的數(shù)據(jù)。碼隆科技也會(huì)協(xié)助零售商產(chǎn)出數(shù)據(jù)報(bào)告,以幫助零售商更好地使用數(shù)據(jù)中臺(tái)服務(wù),實(shí)時(shí)溝通,共同優(yōu)化。
消費(fèi)者方面:
對(duì)于消費(fèi)者而言,使用智能貨柜購(gòu)物可以擁有與傳統(tǒng)的自動(dòng)售貨機(jī)不同的新體驗(yàn)。在購(gòu)買過(guò)程中,消費(fèi)者可以直接拿起商品挑選,而且一次可以購(gòu)買多件商品,只需關(guān)閉柜門即可完成結(jié)算流程,非常便利流暢。
合作中遇到的挑戰(zhàn)
創(chuàng)新的過(guò)程本身就是在未知領(lǐng)域探索的過(guò)程,合作項(xiàng)目在推進(jìn)的過(guò)程中其實(shí)也是一個(gè)不斷遇到挑戰(zhàn),然后直面挑戰(zhàn)的過(guò)程。
在數(shù)據(jù)訓(xùn)練的過(guò)程中,碼隆科技發(fā)現(xiàn)一些快消品經(jīng)常會(huì)配合節(jié)日等進(jìn)行特殊營(yíng)銷活動(dòng),從而經(jīng)常更新包裝吸引消費(fèi)者。對(duì)于通過(guò)商品外包裝實(shí)現(xiàn)AI商品識(shí)別而言,這無(wú)疑是巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)如此挑戰(zhàn),碼隆科技創(chuàng)造性地引入了獨(dú)有的PU Code商品編碼方式,與柜內(nèi)快速自助上新結(jié)合,經(jīng)過(guò)與海爾的通力合作,軟硬件雙管齊下,有效保證了識(shí)別的正確率。
除此之外,項(xiàng)目因?yàn)樯婕暗杰浻布膭?chuàng)新合作,需要進(jìn)行很多前所未有的嘗試,因此雙方在智能貨柜的生產(chǎn)環(huán)節(jié)也攜手攻克了無(wú)數(shù)難關(guān)。例如在批量訂單面前,如何在不增加生產(chǎn)工人太多的工作量且不過(guò)多設(shè)立技術(shù)門檻的情況下對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),以實(shí)現(xiàn)保質(zhì)保量地進(jìn)行量產(chǎn)工作。這就要求一方面輸出清晰、明了、專業(yè)的檢測(cè)文檔,以及自動(dòng)驗(yàn)收識(shí)別算法和工具,另一方面在執(zhí)行層面積極配合。
智能貨柜的未來(lái)
從短期來(lái)看,AI賦能的智能貨柜有場(chǎng)景適配靈活、上新維護(hù)便利等優(yōu)點(diǎn)。因此,智能貨柜能夠輕松進(jìn)入辦公室、住宅區(qū)、校園、醫(yī)院、酒店等多個(gè)場(chǎng)景,成為滿足便利購(gòu)物需求的新選擇選。比如,在本次新冠病毒疫情中,為了盡可能減少人與人之間的直接接觸,降低傳染風(fēng)險(xiǎn),無(wú)接觸購(gòu)物也再一次被推上了關(guān)注的高點(diǎn)。這段時(shí)間里,碼隆科技和海爾共同打造的智能貨柜也在多個(gè)點(diǎn)位持續(xù)運(yùn)營(yíng),協(xié)助運(yùn)營(yíng)商、品牌商打造更加安全、便利的購(gòu)物環(huán)境。
從長(zhǎng)期來(lái)看,隨著AI賦能的智能貨柜的數(shù)據(jù)采集能力、架構(gòu)化分析能力的不斷提升,將激活零售數(shù)據(jù)的無(wú)限價(jià)值,成為精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的有力幫手。未來(lái),AI賦能的智能貨柜也還會(huì)有更多可能性,應(yīng)用邊界也將不斷拓展。

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