如今，九家大型科技公司正在決定全球各行業(yè)的命運(yùn)甚至是人類的命運(yùn)，這是因?yàn)檫@幾家公司在人工智能方面擁有最大的控制權(quán)。

越來越多的公司正在開發(fā)、試驗(yàn)和采用人工智能技術(shù)，但很少考慮其行為的潛在長(zhǎng)期后果。正如過去50年所做的那樣，企業(yè)關(guān)注可能獲得快速回報(bào)的技術(shù)創(chuàng)新，而其戰(zhàn)略通常圍繞利潤(rùn)而展開。

與此同時(shí)，人工智能正在向每一個(gè)行業(yè)進(jìn)軍，使傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)智能化，這將永遠(yuǎn)改變?nèi)藱C(jī)關(guān)系。隨著越來越多的自主和智能系統(tǒng)進(jìn)入市場(chǎng)，將表現(xiàn)出預(yù)期和意外的行為，組織必須在時(shí)間與市場(chǎng)需求之間取得平衡，并制定合理的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，這一點(diǎn)將變得更加明顯。

塑造人工智能未來的九家公司

未來主義者Amy Webb即將出版的《九巨頭》（Big Nine）一書解釋了為什么谷歌、亞馬遜、Facebook、蘋果、微軟、IBM、百度、阿里巴巴、騰訊的長(zhǎng)期努力可能并不符合其他企業(yè)或人類最佳利益的原因。越來越多的企業(yè)正在將更多的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到云端，因?yàn)榭梢詫?shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并在云端開展更多的服務(wù)，其中包括與人工智能相關(guān)的服務(wù)。但進(jìn)入云計(jì)算領(lǐng)域很容易，退出則不容易。

同時(shí)，消費(fèi)者可能向這些公司有意或無意地泄露個(gè)人信息，卻不知道他們與之互動(dòng)的公司將如何使用這些信息。大多數(shù)消費(fèi)者可能沒有意識(shí)到這些行業(yè)巨頭可能比他們的朋友或家人更了解個(gè)人信息和生活習(xí)慣。更重要的是，九巨頭將會(huì)繼續(xù)開發(fā)獲取更多數(shù)據(jù)的新方法，這將通過不斷涌現(xiàn)的智能產(chǎn)品得到證明。

Webb說：“豐富的競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新傳統(tǒng)使九巨頭得以順利運(yùn)作。除了美國(guó)證券交易委員會(huì)的規(guī)定之外，流入人工智能的所有資金基本上都沒有附加任何條件，而且人工智能的開發(fā)和運(yùn)用也很少有限制和規(guī)定�！�

在缺乏相應(yīng)法律和法規(guī)的情況下，企業(yè)可以自由地創(chuàng)新和開發(fā)，而沒有考慮或根本不考慮其行為的長(zhǎng)期后果。然而，九巨頭公司的一些員工也表明自己的立場(chǎng)：例如，谷歌公司的一些員工表示，拒絕為美國(guó)五角大樓提供視頻圖像識(shí)別服務(wù)；微軟公司的一些員工對(duì)美國(guó)五角大樓100億美元的合同表示反對(duì)；亞馬遜公司的一些員工對(duì)美國(guó)警察部隊(duì)和政府機(jī)構(gòu)使用的面部識(shí)別系統(tǒng)表示不滿。

很多人工智能系統(tǒng)設(shè)計(jì)者和開發(fā)者以及企業(yè)的戰(zhàn)略家，傾向于不考慮人工智能的道德影響。即使他們認(rèn)識(shí)到人工智能的道德問題，他們的職業(yè)要求和財(cái)務(wù)激勵(lì)也圍繞著將其產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)，而不是考慮這些產(chǎn)品是否存在無意或有意地使用或?yàn)E用信息的潛在情況。

大多數(shù)政府和立法者還沒有能力做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，國(guó)家層級(jí)人工智能戰(zhàn)略的普遍缺失證實(shí)了這一點(diǎn)。一些國(guó)家已經(jīng)制定了自己的戰(zhàn)略，如美國(guó)、加拿大、中國(guó)、沙特等。

風(fēng)險(xiǎn)建模應(yīng)該優(yōu)先考慮

雖然Webb并不相信一些企業(yè)在人工智能未來發(fā)展存在惡意，但由于自治和機(jī)器智能的發(fā)展，因此像對(duì)待“另一種技術(shù)”一樣對(duì)待人工智能是不明智的。風(fēng)險(xiǎn)管理策略必須隨著技術(shù)性質(zhì)的變化而發(fā)展。

Webb說：“在投入到任何與人工智能相關(guān)開發(fā)中的資金中，有相當(dāng)一部分資金應(yīng)該投入到風(fēng)險(xiǎn)建模中，而現(xiàn)在卻沒有。風(fēng)險(xiǎn)建模的重點(diǎn)不只是提前確定潛在的負(fù)面后果，而是確定漏洞在哪里。”

任何與人工智能相關(guān)的負(fù)面問題（例如其潛在風(fēng)險(xiǎn)、在其中建立道德規(guī)范或以其他方式考慮廣泛的潛在后果）在滿足客戶需求和資金來源要求之前，不會(huì)成為創(chuàng)新過程中不可或缺的一部分。

全球協(xié)調(diào)是必要措施

許多組織正試圖采取全球人工智能政策，包括人工智能倫理和治理（哈佛伯克曼－克萊恩／麻省理工實(shí)驗(yàn)室）、IEEE關(guān)于自主和智能系統(tǒng)倫理的全球倡議以及未來社會(huì)的人工智能倡議。盡管他們的努力都是全球性的，但Webb懷疑并不能達(dá)到必要的全球協(xié)調(diào)水平。相反，她設(shè)想需要建立一個(gè)名為全球情報(bào)增強(qiáng)聯(lián)盟（GAIA）這樣的新實(shí)體，但她并不知道誰能領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)營(yíng)這樣的實(shí)體。

創(chuàng)新的自由并不自由

創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)的愿望正在推動(dòng)人工智能在各個(gè)行業(yè)的迅速應(yīng)用。然而，人工智能采用的速度越來越快，雖然具有潛在風(fēng)險(xiǎn)。

Webb說，“我們不能一直討論這個(gè)問題，希望人們了解采用人工智能技術(shù)存在著機(jī)遇，也存在著嚴(yán)重和危險(xiǎn)的問題，需要找到一條正確行進(jìn)的道路。”

當(dāng)企業(yè)繼續(xù)將其業(yè)務(wù)向云端移動(dòng)，并使用他們隨時(shí)可用的人工智能工具時(shí)，他們可能沒有意識(shí)到自己與這些公司的協(xié)調(diào)程度。

Webb 說，“每個(gè)人都知道遷移服務(wù)提供商或在Sharepoint和谷歌公司提供的服務(wù)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換是一場(chǎng)噩夢(mèng)。很多企業(yè)本質(zhì)上就是亞馬遜、谷歌、微軟這些收集大量信息的公司。我們的許多系統(tǒng)都經(jīng)過了優(yōu)化和自動(dòng)化，但是人們對(duì)于誰在決定、何時(shí)以及為什么進(jìn)行優(yōu)化還沒有足夠的了解。”

許多IT領(lǐng)導(dǎo)者并沒有思考將企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與某個(gè)供應(yīng)商（或一些核心供應(yīng)商）結(jié)合在一起意味著什么，許多IT領(lǐng)導(dǎo)者正在根據(jù)成本決定平臺(tái)的選擇，這可能是由于其短期和長(zhǎng)期思維。

Webb說：“大多數(shù)首席信息官都沒有考慮數(shù)據(jù)治理和所有權(quán)的長(zhǎng)期影響，也沒有考慮誰將擁有自動(dòng)化流程的哪些部分。這是一件復(fù)雜的事情，這些決定不應(yīng)該只考慮成本。”

總結(jié)

隨著人工智能應(yīng)用在更多類別的軟件和系統(tǒng)，技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)變得更加智能。不幸的是，技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)采用和技術(shù)投資的模型還沒有隨之發(fā)展，只是隨著時(shí)間的推移而發(fā)展。

雖然越來越多的公共組織和私營(yíng)組織正在努力解決人工智能的許多影響，但為了每個(gè)人的利益，需要進(jìn)行更有效的全球協(xié)調(diào)。