通過動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù)，賦能新零售

目前，行業(yè)內(nèi)的智能貨柜大致可以分為三個(gè)技術(shù)流派，如上文所述即RFID電子標(biāo)簽、重力感應(yīng)識(shí)別和靜態(tài)拍照。吳昊陽(yáng)認(rèn)為，這三種技術(shù)只是過渡性解決方案，未來動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù)將會(huì)占有更多市場(chǎng)。

RFID的核心優(yōu)勢(shì)是可以通過電子標(biāo)簽使商家與商品產(chǎn)生聯(lián)系，通過商品的綁定，商家可以避免商品的過期問題，同時(shí)也可以靈活設(shè)置促銷降價(jià)活動(dòng)，降低了物流的逆流成本。但電子芯片成本加上人工貼標(biāo)簽的費(fèi)用，也造成成本偏高。

重力感應(yīng)識(shí)別技術(shù)類似于一個(gè)電子秤，系統(tǒng)提前設(shè)置好每個(gè)傳感器上每件貨物的重量以及單位重量貨品的價(jià)值，消費(fèi)者從貨柜里拿走貨品，傳感器識(shí)別后把數(shù)據(jù)反饋給后臺(tái)系統(tǒng)。這一技術(shù)也給行業(yè)帶來很多困擾，具有同樣重量但價(jià)格不同的貨品被拿走之后，該技術(shù)不能精準(zhǔn)區(qū)分。

而對(duì)于采用靜態(tài)拍照技術(shù)的無(wú)人貨柜，則不能將貨品重疊擺放，太細(xì)小以及被遮擋的貨品也無(wú)法識(shí)別。這種技術(shù)下，貨品坪效低，補(bǔ)貨頻率提高，從而增加了運(yùn)營(yíng)成本。

茶水時(shí)間針對(duì)無(wú)人貨柜技術(shù)的以上痛點(diǎn)，利用AI計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù)，通過攝像頭動(dòng)態(tài)拍照，進(jìn)行圖片分析，深度學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)來判斷用戶購(gòu)買行為。此技術(shù)可以不受時(shí)間、人員因素影響而能安全地實(shí)現(xiàn)全天候營(yíng)業(yè)。

茶水時(shí)間通過技術(shù)賦能，為行業(yè)提供一系列解決方案。比如賦能冰箱，打造無(wú)人智能貨柜；賦能新零售店，為其提供基于行為識(shí)別的結(jié)算服務(wù)；賦能商超，對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行分析，為其提供消費(fèi)營(yíng)銷數(shù)據(jù)等場(chǎng)景解決方案。

吳昊陽(yáng)表示，茶水時(shí)間所研發(fā)的動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù)，識(shí)別精準(zhǔn)度高，識(shí)別率高達(dá)99％以上，提高了購(gòu)物效率，數(shù)秒鐘即可結(jié)算。另外，該技術(shù)還支持多種類商品（標(biāo)品和非標(biāo)品），新品學(xué)習(xí)速度快，對(duì)顧客購(gòu)物拿取數(shù)量和貨品陳列形式均無(wú)限制，因此，運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)售貨機(jī)。

茶水時(shí)間對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，通過收集到的大量數(shù)據(jù)，進(jìn)行分類、分析和比對(duì)，進(jìn)而提取出更有商業(yè)價(jià)值的信息。比如，對(duì)消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)化追蹤，可提高顧客復(fù)購(gòu)，減少客戶流失率，大數(shù)據(jù)的推薦還能提高增值購(gòu)買意愿。此外，從人力資源角度看，該技術(shù)解放了銷售人員的生產(chǎn)力，將更多的時(shí)間投入到服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理環(huán)節(jié)。

獵云網(wǎng)了解到，目前茶水時(shí)間接入的無(wú)人貨柜數(shù)量已經(jīng)超過1000臺(tái)，預(yù)計(jì)2019年4月份將達(dá)到一萬(wàn)臺(tái)接入量，全年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)臺(tái)的接入量。

“我們要做無(wú)人貨柜領(lǐng)域的‘英特爾’，專攻無(wú)人貨柜的軟件技術(shù)部分，未來永遠(yuǎn)不會(huì)涉足無(wú)人貨柜的運(yùn)營(yíng)或生產(chǎn)，絕不與客戶爭(zhēng)利”，吳昊陽(yáng)向獵云網(wǎng)闡述茶水時(shí)間的未來規(guī)劃，以及這一細(xì)分領(lǐng)域廣闊的想象空間。

茶水時(shí)間的“想象空間”

無(wú)人售賣機(jī)在中國(guó)一直沒能快速發(fā)展起來，其中一個(gè)原因是貨柜單價(jià)太高。以前，一臺(tái)無(wú)人貨柜成本1萬(wàn)多元，茶水時(shí)間通過技術(shù)研發(fā)將其降低至4000多元。吳昊陽(yáng)告訴獵云網(wǎng)，未來隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，無(wú)人貨柜的單個(gè)成本有望降到3000元左右。

隨著無(wú)人貨柜成本的不斷降低，加上日益完善的移動(dòng)支付環(huán)境，這就為行業(yè)的爆發(fā)提供了基礎(chǔ)條件。吳昊陽(yáng)認(rèn)為，未來中國(guó)至少有500～1000萬(wàn)臺(tái)這種設(shè)備，市場(chǎng)容量是客觀存在的，不管誰(shuí)去做無(wú)人貨柜，都需要這種技術(shù)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無(wú)人貨柜是場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)型消費(fèi)業(yè)態(tài)，它是對(duì)實(shí)體零售不足之處的補(bǔ)充，比如在夜間時(shí)段，對(duì)應(yīng)急商品或稀缺商品的補(bǔ)充。如果只賣零食飲品，無(wú)人貨柜的回本周期長(zhǎng)達(dá)四五十個(gè)月，而商品毛利不到30％，前路依然坎坷。而作為技術(shù)研發(fā)者，茶水時(shí)間所從事的工作，對(duì)無(wú)人貨柜產(chǎn)業(yè)也將是一個(gè)有力的推動(dòng)。

未來，茶水時(shí)間計(jì)劃與合作伙伴共同打造人工智能視覺商品識(shí)別產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟體系，平臺(tái)將開放商品識(shí)別技術(shù)服務(wù)接口，并單獨(dú)提供識(shí)別模組，提供商品識(shí)別數(shù)據(jù)，并為客戶提供硬件生產(chǎn)采購(gòu)資源。

2018年2月，茶水時(shí)間完成近千萬(wàn)人民幣天使輪輪融資，投資方未披露。目前，第二輪融資正在推動(dòng)，計(jì)劃于2019年6月完成。吳昊陽(yáng)透露，茶水時(shí)間傾向于同無(wú)人貨柜的品牌方或渠道方合作，引進(jìn)具有資源價(jià)值的投資。吳昊陽(yáng)還告訴獵云網(wǎng)，茶水時(shí)間將把團(tuán)隊(duì)控制在“小而美”的規(guī)模，先把公司的事業(yè)做出社會(huì)價(jià)值，然后再考慮利潤(rùn)問題。

其實(shí)，商業(yè)史已經(jīng)告訴我們，只要一項(xiàng)事業(yè)具備了社會(huì)價(jià)值，利潤(rùn)也是水到渠成的事情。