茶水時(shí)間要做無(wú)人貨柜領(lǐng)域的“英特爾”,憑什么?
通過動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù),賦能新零售
目前,行業(yè)內(nèi)的智能貨柜大致可以分為三個(gè)技術(shù)流派,如上文所述即RFID電子標(biāo)簽、重力感應(yīng)識(shí)別和靜態(tài)拍照。吳昊陽(yáng)認(rèn)為,這三種技術(shù)只是過渡性解決方案,未來動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù)將會(huì)占有更多市場(chǎng)。
RFID的核心優(yōu)勢(shì)是可以通過電子標(biāo)簽使商家與商品產(chǎn)生聯(lián)系,通過商品的綁定,商家可以避免商品的過期問題,同時(shí)也可以靈活設(shè)置促銷降價(jià)活動(dòng),降低了物流的逆流成本。但電子芯片成本加上人工貼標(biāo)簽的費(fèi)用,也造成成本偏高。
重力感應(yīng)識(shí)別技術(shù)類似于一個(gè)電子秤,系統(tǒng)提前設(shè)置好每個(gè)傳感器上每件貨物的重量以及單位重量貨品的價(jià)值,消費(fèi)者從貨柜里拿走貨品,傳感器識(shí)別后把數(shù)據(jù)反饋給后臺(tái)系統(tǒng)。這一技術(shù)也給行業(yè)帶來很多困擾,具有同樣重量但價(jià)格不同的貨品被拿走之后,該技術(shù)不能精準(zhǔn)區(qū)分。
而對(duì)于采用靜態(tài)拍照技術(shù)的無(wú)人貨柜,則不能將貨品重疊擺放,太細(xì)小以及被遮擋的貨品也無(wú)法識(shí)別。這種技術(shù)下,貨品坪效低,補(bǔ)貨頻率提高,從而增加了運(yùn)營(yíng)成本。
茶水時(shí)間針對(duì)無(wú)人貨柜技術(shù)的以上痛點(diǎn),利用AI計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù),通過攝像頭動(dòng)態(tài)拍照,進(jìn)行圖片分析,深度學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)來判斷用戶購(gòu)買行為。此技術(shù)可以不受時(shí)間、人員因素影響而能安全地實(shí)現(xiàn)全天候營(yíng)業(yè)。
茶水時(shí)間通過技術(shù)賦能,為行業(yè)提供一系列解決方案。比如賦能冰箱,打造無(wú)人智能貨柜;賦能新零售店,為其提供基于行為識(shí)別的結(jié)算服務(wù);賦能商超,對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行分析,為其提供消費(fèi)營(yíng)銷數(shù)據(jù)等場(chǎng)景解決方案。
吳昊陽(yáng)表示,茶水時(shí)間所研發(fā)的動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù),識(shí)別精準(zhǔn)度高,識(shí)別率高達(dá)99%以上,提高了購(gòu)物效率,數(shù)秒鐘即可結(jié)算。另外,該技術(shù)還支持多種類商品(標(biāo)品和非標(biāo)品),新品學(xué)習(xí)速度快,對(duì)顧客購(gòu)物拿取數(shù)量和貨品陳列形式均無(wú)限制,因此,運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)售貨機(jī)。
茶水時(shí)間對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,通過收集到的大量數(shù)據(jù),進(jìn)行分類、分析和比對(duì),進(jìn)而提取出更有商業(yè)價(jià)值的信息。比如,對(duì)消費(fèi)行為的數(shù)據(jù)化追蹤,可提高顧客復(fù)購(gòu),減少客戶流失率,大數(shù)據(jù)的推薦還能提高增值購(gòu)買意愿。此外,從人力資源角度看,該技術(shù)解放了銷售人員的生產(chǎn)力,將更多的時(shí)間投入到服務(wù)和運(yùn)營(yíng)管理環(huán)節(jié)。
獵云網(wǎng)了解到,目前茶水時(shí)間接入的無(wú)人貨柜數(shù)量已經(jīng)超過1000臺(tái),預(yù)計(jì)2019年4月份將達(dá)到一萬(wàn)臺(tái)接入量,全年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)臺(tái)的接入量。
“我們要做無(wú)人貨柜領(lǐng)域的‘英特爾’,專攻無(wú)人貨柜的軟件技術(shù)部分,未來永遠(yuǎn)不會(huì)涉足無(wú)人貨柜的運(yùn)營(yíng)或生產(chǎn),絕不與客戶爭(zhēng)利”,吳昊陽(yáng)向獵云網(wǎng)闡述茶水時(shí)間的未來規(guī)劃,以及這一細(xì)分領(lǐng)域廣闊的想象空間。
茶水時(shí)間的“想象空間”
無(wú)人售賣機(jī)在中國(guó)一直沒能快速發(fā)展起來,其中一個(gè)原因是貨柜單價(jià)太高。以前,一臺(tái)無(wú)人貨柜成本1萬(wàn)多元,茶水時(shí)間通過技術(shù)研發(fā)將其降低至4000多元。吳昊陽(yáng)告訴獵云網(wǎng),未來隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,無(wú)人貨柜的單個(gè)成本有望降到3000元左右。
隨著無(wú)人貨柜成本的不斷降低,加上日益完善的移動(dòng)支付環(huán)境,這就為行業(yè)的爆發(fā)提供了基礎(chǔ)條件。吳昊陽(yáng)認(rèn)為,未來中國(guó)至少有500~1000萬(wàn)臺(tái)這種設(shè)備,市場(chǎng)容量是客觀存在的,不管誰(shuí)去做無(wú)人貨柜,都需要這種技術(shù)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,無(wú)人貨柜是場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)型消費(fèi)業(yè)態(tài),它是對(duì)實(shí)體零售不足之處的補(bǔ)充,比如在夜間時(shí)段,對(duì)應(yīng)急商品或稀缺商品的補(bǔ)充。如果只賣零食飲品,無(wú)人貨柜的回本周期長(zhǎng)達(dá)四五十個(gè)月,而商品毛利不到30%,前路依然坎坷。而作為技術(shù)研發(fā)者,茶水時(shí)間所從事的工作,對(duì)無(wú)人貨柜產(chǎn)業(yè)也將是一個(gè)有力的推動(dòng)。
未來,茶水時(shí)間計(jì)劃與合作伙伴共同打造人工智能視覺商品識(shí)別產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟體系,平臺(tái)將開放商品識(shí)別技術(shù)服務(wù)接口,并單獨(dú)提供識(shí)別模組,提供商品識(shí)別數(shù)據(jù),并為客戶提供硬件生產(chǎn)采購(gòu)資源。
2018年2月,茶水時(shí)間完成近千萬(wàn)人民幣天使輪輪融資,投資方未披露。目前,第二輪融資正在推動(dòng),計(jì)劃于2019年6月完成。吳昊陽(yáng)透露,茶水時(shí)間傾向于同無(wú)人貨柜的品牌方或渠道方合作,引進(jìn)具有資源價(jià)值的投資。吳昊陽(yáng)還告訴獵云網(wǎng),茶水時(shí)間將把團(tuán)隊(duì)控制在“小而美”的規(guī)模,先把公司的事業(yè)做出社會(huì)價(jià)值,然后再考慮利潤(rùn)問題。
其實(shí),商業(yè)史已經(jīng)告訴我們,只要一項(xiàng)事業(yè)具備了社會(huì)價(jià)值,利潤(rùn)也是水到渠成的事情。

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