在2016年的云棲大會上，馬云提出“新零售”一詞，隨后京東和蘇寧也分別提出了“無界零售”和“智慧零售”概念，一場零售業(yè)的革命就此展開。然而，這一過程卻充滿曲折，行業(yè)在挫折中探索。

無人貨架泡沫破裂之后，封閉式的無人售貨柜成為無人零售領(lǐng)域一個充滿希望的賽道。

“讓他們?nèi)ゴ虬桑�我們�(yōu)榇蠹姨峁┏渥愕膹椝帯�，茶水時間創(chuàng)始人吳昊陽說道。

茶水時間曾經(jīng)也做過無人貨架和無人貨柜，但他們最終將自己定位成一家無人貨柜技術(shù)服務(wù)商，要將自己打造成該領(lǐng)域的“英特爾”。茶水時間為什么要做技術(shù)服務(wù)商，又憑什么成為“英特爾”？

大轉(zhuǎn)型：從無人貨柜運營商到技術(shù)服務(wù)商

吳昊陽的人生經(jīng)歷，如果他自己愿意，足可以拍出一部電影，一部草根逆襲又充滿未知的電影。

小時候，吳昊陽練體育，他還是“馬家軍”的一員，這段經(jīng)歷讓他刻骨銘心。每天早晨五點鐘起床，不管刮風下雨，都像軍人一樣開始訓練。每天的萬米跑及其它專業(yè)課，對他來說都像重生一樣，一邊做思想斗爭，一邊咬牙堅持。

當然，專業(yè)的體育項目訓練也鍛煉了吳昊陽的承壓能力，用他自己的話來說就是“做事有沖勁兒，爭強好勝，只愿拿第一”。

后來，吳昊陽成為一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。他做過建材銷售、開過廣告公司，每個階段都取得了不錯的成績，只是這些小成就根本無法滿足他對自己的期待。

2016年9月，茶水時間開始在大連研發(fā)無人貨架。運營三個月之后，團隊發(fā)現(xiàn)貨品盜損嚴重。在這個行業(yè)，大多無人零售貨架企業(yè)實際的貨品損耗率在20％－30％，最高的貨損率達到了50％。據(jù)業(yè)內(nèi)人士觀察，一旦貨品損耗率高于7％就很難盈利，成都的無人貨架GOGO小超因居高不下的貨損率成為全國首個倒閉的無人貨架項目。

于是茶水時間轉(zhuǎn)向研發(fā)一款防盜損產(chǎn)品——無人貨柜，希望用自己的技術(shù)做運營，要用自己的“獨門武器”打遍天下。

2017年初，無人貨柜產(chǎn)品研發(fā)成型，為了融資和更好發(fā)展，茶水時間整個項目團隊搬到了北京。

然而，經(jīng)過一段時間的探索之后，吳昊陽發(fā)現(xiàn)，茶水時間團隊的優(yōu)勢應(yīng)該是提供技術(shù)服務(wù)。無人貨柜具有很大的市場潛力，做一家無人貨柜技術(shù)服務(wù)商將會隨著市場一起成長。因此，茶水時間在風口興起之初迅速轉(zhuǎn)型，潛心技術(shù)研發(fā)，目前已轉(zhuǎn)型為一家基于深度學習與機器視覺的消費行為識別平臺。

茶水時間的服務(wù)場景覆蓋了辦公室、學校、酒店以及人流量較大的多個封閉式、半開放和完全開放的場景。后臺數(shù)據(jù)顯示，茶水時間提供的技術(shù)解決方案，上面品損耗率小于0．1％，零售商品從質(zhì)保期較長的飲品、餅干已經(jīng)擴展到鮮食、牛奶等。

吳昊陽告訴獵云網(wǎng)，目前，茶水時間服務(wù)的客戶主要有三類：第一類是貨柜生產(chǎn)商，比如海爾、澳柯瑪?shù)�，這些貨柜生產(chǎn)商給農(nóng)夫、可口可樂等一些品牌商提供服務(wù)，品牌商需要這樣的設(shè)備來防盜損，以及收集消費者的行為數(shù)據(jù)等；第二類是果小美這樣的運營方；第三類則是渠道方，他們一頭連著廠家，對貨柜技術(shù)的需求較大。

茶水時間這些客戶，之前主要采用RFID（射頻識別）、重力感應(yīng)識別和靜態(tài)拍照三種技術(shù)，目前他們已經(jīng)使用了茶水時間的動態(tài)識別技術(shù)，以降低運營成本。