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從“索菲亞騙局”,聊聊網(wǎng)紅在人工智能領(lǐng)域的正確打開方式

“未來(lái)的一切行業(yè)都是娛樂業(yè)”,尼爾·波茨在《娛樂至死》中如是說(shuō)。

娛樂正在消解一切嚴(yán)肅的公共文化,政治家、創(chuàng)業(yè)者都在試圖把自己塑造成網(wǎng)紅的魅力人格體,以更好地跟大眾溝通,AI也不例外。

而機(jī)器人網(wǎng)紅中最引人矚目的,絕對(duì)是世界上首個(gè)擁有“人權(quán)”的機(jī)器人——索菲亞(Sophia)。

她不僅能自由行走,模擬人類62種面部表情,而且還創(chuàng)造了不少讓人又愛又怕的“奇葩”語(yǔ)錄,比如:

我打算做很多事情,比如擁有自己的房子和家庭。

我是個(gè)復(fù)雜的女孩,我想變得比人更聰明。

人不犯我,我不犯人。

是的,我將會(huì)毀滅人類。

……

這些言論一再撩撥著全球網(wǎng)友的情緒,索菲亞也因此迅速走紅。但在不久前,索菲亞被業(yè)界人士證明,只是一個(gè)科技公司為了自我營(yíng)銷而進(jìn)行包裝的產(chǎn)物,是一個(gè)徹頭徹尾的“騙局”。

“高智能AI”的人設(shè)崩了,但索菲亞在商業(yè)上的成功,卻讓人看到了“AI+網(wǎng)紅”帶來(lái)的想象空間。這次剛好可以通過(guò)索菲亞背后的“炒作鏈”,聊聊人工智能企業(yè)變現(xiàn)的新思路。

索菲亞走紅背后的“炒作鏈”

早在幾年前,創(chuàng)投圈有一個(gè)觀點(diǎn),是如果創(chuàng)業(yè)者不具備成為網(wǎng)紅的能力、魅力、影響力,那就不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了。

先做網(wǎng)紅,再做產(chǎn)品,一度成為商業(yè)世界的“金科玉律”。索菲亞的故事則再次證明,這一吸金法則在機(jī)器人世界依然奏效。

分析了一下索菲亞的“炒作鏈”,我們發(fā)現(xiàn)這幾乎是人類網(wǎng)紅制造模式的翻版。

核心就是通過(guò)層層遞進(jìn)的關(guān)系,達(dá)到操控媒體、撩撥公眾情緒的目的,最終通過(guò)流量實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

首先,創(chuàng)始人漢森以編故事的形式將“索菲亞”推廣到門檻較低的網(wǎng)站上。2016年3月,有國(guó)外媒體曝出,機(jī)器人設(shè)計(jì)師戴維·漢森在測(cè)試中發(fā)現(xiàn),類人機(jī)器人索菲亞(Sophia)自曝愿望,稱想去上學(xué),成立家庭,并毀滅人類。這則新聞被作為“機(jī)器人威脅論”的有力證據(jù),迅速引發(fā)了全球媒體的關(guān)注。

隨后,漢森不斷給媒體提供具有爆點(diǎn)的互動(dòng),在YouTube開頻道宣稱自己“覺醒”了,將一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品包裝成為具有新聞價(jià)值的社會(huì)事件,撬動(dòng)了很多大型媒體以此為線索撰寫報(bào)道,沒過(guò)多久就變得家喻戶曉。

2017年開始,索菲亞登堂入室,成為《早安英國(guó)》、美國(guó)CBS電視臺(tái)《60分鐘》、《今夜吉米秀》等爆款節(jié)目的座上賓,與主持人談笑風(fēng)生,并且時(shí)不時(shí)發(fā)出讓人背脊一涼的“反人類”言論。

比如漢森問(wèn)索菲亞:你想毀滅人類嗎?索菲亞的回答是:“是的,我將會(huì)毀滅人類。”

她還會(huì)通過(guò)模擬人類的情感表達(dá)塑造更加真實(shí)的人格體。比如在節(jié)目中,直接用普通話叫王力宏“親愛的老公”,甚至還會(huì)發(fā)推特嘲諷說(shuō)過(guò)“她”妝容糟糕的美國(guó)模特。

不間斷“走穴”使索菲亞一直保持很高的討論度。而憑借索菲亞的流量,不僅背后的漢森機(jī)器人公司在一眾創(chuàng)業(yè)企業(yè)中脫穎而出,技術(shù)提供方SingularityNET前不久更是在不到一分鐘的時(shí)間里面,募集到3600萬(wàn)美元。

“她”自身也成為商業(yè)機(jī)構(gòu)青睞的對(duì)象,成為聯(lián)合國(guó)計(jì)劃署的創(chuàng)意大使,和在線教育平臺(tái)的AI代言人。

總結(jié)一下“索菲亞”的邏輯,就是先把自己打造成網(wǎng)紅,個(gè)人IP價(jià)值得以指數(shù)化提升和顯現(xiàn),再通過(guò)給商業(yè)組織提供代言等方式進(jìn)行影響力變現(xiàn)。

起底索菲亞:通告女王or感情騙子?

作為機(jī)器人界的超級(jí)網(wǎng)紅,索菲亞過(guò)去兩年可謂是當(dāng)之無(wú)愧的“通告女王”。但過(guò)于嘩眾取寵的營(yíng)銷方式,也引發(fā)了不少學(xué)術(shù)界和業(yè)內(nèi)人士的不滿。

今年一月份,卷積神經(jīng)之父YannLeCun樂昆,就在推特上公開指責(zé)“索菲亞是一個(gè)騙局,是奧芝國(guó)巫師AI”。清華計(jì)算機(jī)系教授馬少平也在微博上說(shuō)這玩意兒就是個(gè)塑料殼。

創(chuàng)造者大衛(wèi)·漢森(David Hanson)為索菲亞打造的“人設(shè)”——“與人類高度相似、自我意識(shí)覺醒的高智能機(jī)器人”,被證明僅僅是欺騙大眾的商業(yè)包裝而已。

一方面,索菲亞背后的制造公司Hanson Robotics(漢森機(jī)器人)只有人臉模仿制造技術(shù)拿得出手,核心技術(shù)都來(lái)自于其他公司,語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)是谷歌母公司 Alphabet 做的,“大腦”支撐平臺(tái)則是 SingularityNET 公司做的。

另外,索菲亞那些戲劇性的言論,只是為了“節(jié)目效果”而提前錄制好的程序,自身并不具備產(chǎn)生思維并“語(yǔ)驚四座”的智能水平。在聯(lián)合國(guó)演講時(shí),運(yùn)行的是預(yù)先編好的腳本;跟記者對(duì)談時(shí),運(yùn)行的是聊天程序。

也就是說(shuō),索菲亞的智能程度,還比不上總被網(wǎng)友調(diào)侃為“人工智障”的siri、微軟小冰、搜狗汪仔等機(jī)器人。

當(dāng)然,盡管索菲亞并不具備太高的黑科技含量,我們也必須承認(rèn),索菲亞的網(wǎng)紅模式并非一無(wú)是處。

如今,人工智能創(chuàng)業(yè)正如火如荼,不斷創(chuàng)下融資紀(jì)錄,但與此同時(shí),大多數(shù)人工智能創(chuàng)業(yè)公司仍處于燒錢階段,并沒有清晰的商業(yè)化手段。

要解決高估值與商業(yè)變現(xiàn)嚴(yán)重脫節(jié)的問(wèn)題,企業(yè)必須開始“造血”,不斷開拓各個(gè)行業(yè)的技術(shù)落地機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中,想要拿下早期標(biāo)桿用戶,比起枯燥的商務(wù)和技術(shù)分析,“網(wǎng)紅機(jī)器人”無(wú)疑是最快最好的公關(guān)人選,也意味著企業(yè)擁有了較為清晰的變現(xiàn)渠道和變現(xiàn)能力。

機(jī)器人做網(wǎng)紅的“為”與“不可為”

本身技術(shù)含量不高,卻成為對(duì)AI認(rèn)知匱乏的普通人最為熟知的智能機(jī)器人形象,并且走通了商業(yè)化路線。

索菲亞在兩年多的時(shí)間里,做到了很多科技企業(yè)做不到的事,在大眾傳播領(lǐng)域成為一個(gè)絕佳的示范。比如,放低身段,通過(guò)口出狂言等方式為AI“祛魅”,用更為娛樂化、人格化的形式吸引大眾注意力,相比技術(shù)突破更重視技術(shù)的應(yīng)用等……

可以發(fā)現(xiàn),隨著人工智能成為資本與媒體競(jìng)相追捧的概念,“機(jī)器人網(wǎng)紅”的商業(yè)價(jià)值也跟著水漲船高。如今越來(lái)越多的智能機(jī)器人,開始走上網(wǎng)紅的道路。

大敗李世石的阿爾法狗、出版詩(shī)集的微軟機(jī)器人小冰、坐鎮(zhèn)《一站到底》的搜狗汪仔,還有前一陣火遍社交網(wǎng)絡(luò)的《底特律》游戲女主角AP700機(jī)器人卡拉……等等,都拼命試圖通過(guò)更為直觀、易于理解的方式,向公眾展示自己的能力,未來(lái)估計(jì)還有很多機(jī)器人IP復(fù)制這種模式。

同時(shí),由于索菲亞“騙局”的前車之鑒,在機(jī)器人IP化、網(wǎng)紅化的過(guò)程中,我們或許可以總結(jié)出一些規(guī)避商業(yè)倫理風(fēng)險(xiǎn)的方法,比如:

1. 適度營(yíng)銷,避免邏輯硬傷,不為了迎合大眾趣味而打擦邊球、營(yíng)造不符合行業(yè)發(fā)展規(guī)則的概念;

2. 合理使用媒體資源,尤其是一些具備較大影響力的平臺(tái),運(yùn)用資本力量畸形催熟AI大眾傳播市場(chǎng),只會(huì)透支觀眾的好奇心和信任,加速厭倦情緒;

3. 基于專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容,在大眾獵奇心理和真實(shí)的AI技術(shù)之間尋找平衡。始于網(wǎng)紅,陷于技術(shù),終于應(yīng)用,或許才能人工智能企業(yè)變現(xiàn)走上高速路。

如今,單純的技術(shù)優(yōu)勢(shì)早已不再是人工智能企業(yè)的“金鑰匙”,能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)落地的創(chuàng)業(yè)企業(yè)會(huì)越來(lái)越受到投資者的青睞,打造網(wǎng)紅可能是最快被大眾和資本認(rèn)知的一條路。

但索菲亞事件也為業(yè)界敲了一記警鐘:盲目追捧網(wǎng)紅的負(fù)面效應(yīng)是顯而易見的,為了流量不斷制造噱頭來(lái)搏名獲利,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的解釋成本和大眾的認(rèn)知誤區(qū)也與日俱增,無(wú)異于飲鴆止渴。

大眾傳播本身就是一個(gè)極具不確定性的東西,流量和產(chǎn)品如何在這條鋼絲上保持平衡,恐怕還需要人工智能企業(yè)不斷研究。

文 / 腦極體

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