據(jù)ZDNet消息，谷歌計(jì)劃利用其云平臺(tái)，聯(lián)合其合作伙伴，將數(shù)個(gè)AI程序打包供不同行業(yè)使用。在谷歌云平臺(tái)上個(gè)月舉行的第18次會(huì)議上，谷歌概述了其創(chuàng)建預(yù)先打包的AI服務(wù)計(jì)劃背后的更多細(xì)節(jié)，并表示其目標(biāo)是將AI捆綁用于商業(yè)。

谷歌此次的這做法值得關(guān)注，因?yàn)樵凭揞^AWS和Microsoft Azure 可能會(huì)有相同的想法。人工智能面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，石油、天然氣、零售和制造業(yè)都有其共通的需求，但每個(gè)領(lǐng)域也有特定的技術(shù)需求。

谷歌此次推出的這些預(yù)打包的人工智能服務(wù)主要由合作伙伴提供，包括一些參考架構(gòu)和最佳實(shí)踐。

第一批預(yù)打包的AI服務(wù)包括以下內(nèi)容：

聯(lián)絡(luò)中心AI：該服務(wù)于4月份推出測(cè)試版，在一個(gè)月后已經(jīng)有超過800個(gè)客戶注冊(cè)。它允許公司為聊天機(jī)器人分配一個(gè)電話號(hào)碼并讓該機(jī)器人開始接聽電話，這些都建立在谷歌的基礎(chǔ)設(shè)施上。代理可以通過訪問電話工具，使用谷歌的語(yǔ)音識(shí)別，語(yǔ)音合成，自然語(yǔ)言理解和自動(dòng)編排系統(tǒng)。該服務(wù)提供了完整的虛擬代理服務(wù)，使用戶不必拼湊來(lái)自多個(gè)供應(yīng)商的組件，快速完成工作。除此之外，該服務(wù)還可以記錄事件趨勢(shì)并分析問題出現(xiàn)的頻率。

云計(jì)算人才解決方案：該服務(wù)以前稱為Cloud Job Discovery，用戶上傳自己的簡(jiǎn)歷后，通過云計(jì)算與相應(yīng)的企業(yè)進(jìn)行匹配，該計(jì)算還能夠隨企業(yè)不斷增長(zhǎng)的需求而發(fā)展。這項(xiàng)服務(wù)能夠提高招聘質(zhì)量，減少雇傭時(shí)間，隨著時(shí)間推移不斷改善匹配，釋放產(chǎn)品和工程資源。

推薦解決方案：這是一個(gè)參考架構(gòu)，這項(xiàng)服務(wù)旨在讓開發(fā)人員利用Google Cloud的機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)。

總的來(lái)說，人工智能云服務(wù)可能會(huì)偏離企業(yè)軟件供應(yīng)商原先所部署的典型垂直銷售方法。但云供應(yīng)商應(yīng)該更好地利用人工智能這種水平的方法，針對(duì)企業(yè)需求使用相應(yīng)的AI工具。