未來(lái)的勝負(fù)手

為什么在上文中說(shuō)，“這場(chǎng)架要是吵不過(guò)別人，可能是要被淘汰出局的”？

不妨想想，此前手機(jī)廠商造出一臺(tái)手機(jī)之后，基本上除了售后服務(wù)外，就和用戶(hù)沒(méi)啥關(guān)系了。很多公司都想過(guò)很多辦法，通過(guò)“會(huì)員、積分、奪寶、抽獎(jiǎng)”種種形式，把用戶(hù)和手機(jī)廠商綁在一起，但事實(shí)上收效甚微。

于是用戶(hù)關(guān)系、內(nèi)容、時(shí)長(zhǎng)，全都交給了各個(gè)APP或服務(wù)，手機(jī)廠商最多只能為這些APP提供一個(gè)渠道，賺點(diǎn)渠道廣告費(fèi)用。

那么，AI助手的到來(lái)，將完全改變這個(gè)生態(tài)。手機(jī)本來(lái)就比任何一個(gè)APP的“用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)”還要長(zhǎng)，比所有APP的權(quán)限都要高，拿到的數(shù)據(jù)更海量、精確。如今像Jovi這樣的AI助手，將用戶(hù)習(xí)慣、場(chǎng)景、特征等數(shù)據(jù)拿到后，完全可以成為第一入口和第一功能分發(fā)口。

比如，以前早起刷牙想聽(tīng)新聞，還要點(diǎn)一個(gè)資訊APP，現(xiàn)在不需要了，體感監(jiān)測(cè)和大數(shù)據(jù)規(guī)律感知到用戶(hù)在刷牙，就自動(dòng)開(kāi)始播放。半小時(shí)后打車(chē)到指定目的地，在車(chē)上將未讀郵件彈出到屏幕上，中午休息時(shí)間提前點(diǎn)好外賣(mài)……

這不是想象，vivo已在今年成立了人工智能全球研究院，并在7月份成立了IoT開(kāi)放生態(tài)聯(lián)盟。首批聯(lián)盟成員包括美的、vivo、OPPO、TCL、大華樂(lè)橙、科沃斯、陽(yáng)光照明和極米科技等廠商，能夠讓用戶(hù)無(wú)需安裝多個(gè)APP，從統(tǒng)一入口接入所有智能設(shè)備。

而微信、美團(tuán)、淘寶、京東等主流APP都已經(jīng)和Jovi形成功能上的打通，即便暫未打通的，也可以由用戶(hù)自行教會(huì)Jovi（比如到某個(gè)音樂(lè)APP上播放當(dāng)時(shí)排行榜）。

不難發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)想象力更大的市場(chǎng)。這與之前某些手機(jī)硬件公司推出自己即時(shí)通信、移動(dòng)搜索、移動(dòng)社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，與眾多互聯(lián)網(wǎng)公司直接正面競(jìng)爭(zhēng)不同。這一輪競(jìng)合的核心在于“整合”，以人工智能算法為基礎(chǔ)給用戶(hù)更佳的個(gè)性化體驗(yàn)。

所以，那些沒(méi)法讓用戶(hù)變懶的手機(jī)，那些無(wú)法在新的市場(chǎng)玩法中找到自己位置的廠商，未來(lái)的處境將很艱難。（作者：錢(qián)德虎）