近年來，隨著新一代信息技術(shù)創(chuàng)新浪潮迭起，人工智能掀開互聯(lián)網(wǎng)時代的新篇章，在科技和實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益凸顯，成為各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)競爭的新一輪焦點。

在近期舉行的2018中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，“人工智能”更是成為大會討論的熱門關(guān)鍵詞。業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為，人工智能引領(lǐng)的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革將催生出巨大新興市場，給未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來機遇的同時，也讓企業(yè)面臨著技術(shù)突破和商業(yè)落地等新挑戰(zhàn)。

人工智能處于大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化的前期

人工智能到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展，在上世紀(jì)五十年代的達(dá)特茅斯會議上，人工智能一詞被正式提出，這被看作是人工智能正式誕生的標(biāo)志，同時，人工智能的發(fā)展?jié)摿σ脖患挠韬裢�。但是它的發(fā)展并不是那么順利，經(jīng)歷了幾次高潮到低谷的跌宕起伏。

近幾年，得益于技術(shù)的進(jìn)步，人工智能再次達(dá)到發(fā)展的高潮。一方面，深度學(xué)習(xí)技術(shù)的研究成果突破了人工智能的瓶頸，引爆了人工智能的發(fā)展。另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷完善，使數(shù)據(jù)得以迅速積累，為人工智能的研究提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

我國在人工智能的研究與應(yīng)用進(jìn)程中屬于后發(fā)者，起步相對較晚，但在這次發(fā)展浪潮中也取得了豐富的成果和突破性的進(jìn)展�？梢钥吹�，現(xiàn)在人工智能的技術(shù)成果已經(jīng)滲透到企業(yè)和人們生活的方方面面。

商業(yè)化落地是人工智能發(fā)展的關(guān)鍵

不難看出，人工智能產(chǎn)業(yè)已成星火燎原之勢，但是目前真正落地的AI產(chǎn)品并不多，盲目跟風(fēng)的玩家不為少數(shù)。例如百度一直都在開發(fā)自動駕駛系統(tǒng)，依然沒有真正落地，主要難點還是技術(shù)的革新。

為了突破技術(shù)上的瓶頸，眾多高新科技企業(yè)都在加強研發(fā)實力。讓人感到欣慰的是，隨著人工智能產(chǎn)品的普遍化以及科技的不斷進(jìn)步，智能醫(yī)療、語音識別等已經(jīng)成為我們耳熟能詳?shù)母拍�，這些技術(shù)也逐漸開始在日常生活及工作中得到應(yīng)用。

以硅基智能為例，作為在AI＋外呼領(lǐng)域率先實現(xiàn)商業(yè)落地的企業(yè)，利用語音識別、深度神經(jīng)學(xué)算法、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法、大數(shù)據(jù)等多個門類的前沿技術(shù)集成在一個產(chǎn)品中，集語音識別、語音交互為一身，不但可與客戶交流，更能給出專業(yè)的業(yè)務(wù)描述和問題解答。

在人工智能火熱發(fā)展的今天，硅基智能正在逐步提高對智能語音技術(shù)的開發(fā)與布局。先后在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、重慶、西安、成都、東莞建立分公司，初步構(gòu)建起了硅基人工智能技術(shù)與產(chǎn)品全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極服務(wù)各自地區(qū)的企業(yè)。

可以預(yù)見，隨著智能電話機器人應(yīng)用場景的不斷開拓，將打破原有的外呼格局，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新動能和新引擎。