信息流的兩種境遇:騰訊糾結(jié),百度熱戀
1.Allen的無奈
張小龍在2018微信公開課對“公眾號會不會做信息流”做出了斷然否定,并為新媒體小編們貢獻了一個好標(biāo)題:“我都不知道什么叫做信息流!”眾所周知,微信是有信息流產(chǎn)品的,比如“看一看”、朋友圈里定向投放的原生廣告等,張小龍清楚信息流的產(chǎn)品邏輯并不適合微信生態(tài)。
當(dāng)前絕大多數(shù)公眾號打開率低下、活躍度下降已是不爭的事實,不過微信還是一次次給了自媒體希望,比如2017年5月18日微信實驗室上線的問“看一看”、“搜一搜”,很快又將要上線獨立的訂閱號App了。
首先來分析下微信的信息流成果“看一看”,基于訂閱號龐大的內(nèi)容生產(chǎn)者體量,必須用算法推薦才能做更效率分發(fā),但限于當(dāng)前日益趨嚴(yán)的輿論監(jiān)管,“看一看”依然有編輯人工參與;加上微信要兼顧騰訊各個事業(yè)部的導(dǎo)流訴求,對自媒體而言,并沒有起到顯著提升閱讀量和“路轉(zhuǎn)粉”的效果,否則一些自媒體就不會在去年10月份幻想訂閱號上線信息流了。
筆者鼓起勇氣打開幾次“看一看”幾乎都在忙著點擊“不感興趣”,這種把用戶此前以訂閱形式排除(Pass)的內(nèi)容進行推薦(Push),很難說是一種改善。
訂閱號誕生四年以來,傳播已高度依賴微信自身關(guān)系鏈,一旦引入信息流這一靠底層技術(shù)驅(qū)動的截然不同的分發(fā)機制,就會打亂好不容易生長出來的“信息島嶼”和蜂巢般的圈層,所以,不是張小龍微信不想做信息流,而是沒法做!
2.騰訊的“基因”
其實騰訊有信息流資訊端,如從騰訊新聞獨立出來的“天天快報”,其內(nèi)容蓄水池“企鵝號”是與公眾號內(nèi)容是打通的,并且還有手機QQ、QQ瀏覽器等強勢流量分發(fā)平臺,依然沒有做成信息流的王牌,那就很能說明問題了。
騰訊以IM(即時通訊)起家,十年前人們上網(wǎng)主要是在網(wǎng)吧,打開電腦首先想到是進聊天室,QQ客戶端在用戶體驗做到了領(lǐng)先,后來Pony預(yù)見到網(wǎng)吧逐漸變成專門打游戲的地方,QQAll in游戲大獲成功,這奠定了騰訊至今的商業(yè)模式基礎(chǔ):社交和游戲的雙輪驅(qū)動。
騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人張志東(Tony)曾在接受程苓峰采訪時說回憶QQ創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時說,“小公司全部人都坐在符合未來的一個點上,其能量就會大于體量、資金、團隊10倍于己的所謂大公司,等到大公司能看懂時,小公司團隊已經(jīng)過洗禮,視野、能力都起來了,在這個過程里形成了騰訊的‘基因’!
如今騰訊成為了大公司,基因繼續(xù)發(fā)揮隱形而強悍的作用。去年的“王者榮耀”(“開黑”)、“絕地求生”(“吃雞”)等爆款游戲都是依靠微信社交關(guān)系鏈進行擴張,給騰訊帶來巨額利潤。張小龍曾在2017年公開課中稱小程序不會做游戲,今年公開課上玩“小游戲”是重點、是“正經(jīng)事”。
不過,訂閱號和小程序都不需要算法做系統(tǒng)推薦,自媒體或開發(fā)者依托微信提供的底層架構(gòu),按照市場需求或興趣自由生產(chǎn)內(nèi)容或設(shè)計產(chǎn)品,至于成不成,就看你的造化了,騰訊相信,總有一少部分能跑出來的,所以頭部的紅利固化現(xiàn)象嚴(yán)重,很難被打破。
“基因”有點“用進廢退”的意味,當(dāng)其他家全部人都“坐在符合未來的一個點上”,而這個點就是信息流,騰訊成為轉(zhuǎn)身困難的“大象”也就難以避免了。
3.Feed流為何成為百度的核心業(yè)務(wù)?
微信壟斷中文移動互聯(lián)網(wǎng)流量的年頭,正是昔日PC互聯(lián)網(wǎng)霸主百度最焦慮的時刻。面對聲勢咄咄逼人的京東、頭條、小米的沖擊,百度瞄準(zhǔn)的突破口正是騰訊系所最薄弱的信息流。
“手機百度”作為百度不斷聚焦資源的終端,在2016年6月百度在簡潔的搜索框首頁上線了“Feed流”,對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者運營“百家號”給予流量和資金的雙重扶持,以壯大內(nèi)容生態(tài),甚至有報道稱百度內(nèi)部是以“破釜沉舟”決心押注信息流的。
在BAT之中,百度連接信息、阿里連接商品、騰訊連接人,如何更高效分發(fā)信息是百度的老本行。
搜索本身是用戶主動發(fā)起的明確需求,百度占PC端和移動端80%以上市場份額,沉淀了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最豐富搜索大數(shù)據(jù)和最清晰的用戶畫像體系,此前百度主要是做抓取和呈現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容;在引入信息流之后,就可以向用戶做內(nèi)容、服務(wù)的“推拉結(jié)合”,既可“人找信息”,又能“信息找人”。
在過去一年,手百用戶量級和“千人千面”效果已超過頭條,截止2017年11月,百度信息流月活用戶超過6億,迫使頭條不斷開更多的產(chǎn)品線,以避開與百度的正面競爭。
做信息流的優(yōu)勢在于平臺握住廣告流量的錢袋子,微信的絕大多數(shù)廣告流量收入流入給了大V及頭部自媒體,只能靠游戲增值服務(wù)和騰訊廣點通進賬。百度做信息流的動力還在于搜索廣告盈利模式能與信息流廣告進行無縫對接。本來信息流廣告的前提是精準(zhǔn)投放,對用戶而言是一條有用的信息(內(nèi)容)。
財報的反饋立竿見影,2017年Q1百度營收168.91億元,同比增長6.8%;2017年Q2百度網(wǎng)絡(luò)營銷收入為178.83億元,同比增長5.6%;2017年Q3財報顯示,營收為235億人民幣,同比增長29%,其中,信息流以第三季度業(yè)績?yōu)榛鶞?zhǔn)年化超過10億美金。
如果張小龍說“我都不知道什么是信息流”,彰顯的是微信讓用戶免受打擾的偏執(zhí);那么對信息流持開放和擁抱姿態(tài)的代表人物則是陸奇。有媒體報道,陸奇在執(zhí)掌百度具體業(yè)務(wù)后,把“信息流”劃歸為“主航道”之一,并由多個明星產(chǎn)品矩陣作為其“護城河”。
4.信息流是AI前奏
微信訂閱號App既已決定不涉足信息流,對用戶而言只是對已關(guān)注訂閱號更全面瀏覽;對自媒體而言,是手機端寫作和自主運維體驗升級,但是微信不會賦予其觸摸“風(fēng)口”的機會,微信要做的是守成。
盡管Feed流在不同平臺上由于算法技術(shù)、內(nèi)容沉淀、用戶流量的差異,其推薦體驗良莠不齊,但是信息流作為革新技術(shù)力量,會很快除微信外流量平臺的主流;如今,信息流玩家形成了百度及眾多獨角獸公司“一超多強”的局面。
訂閱號是“成也圖文、敗也圖文”,如今信息流的主要應(yīng)用場景已轉(zhuǎn)移至短視頻、小視頻等形態(tài),訂閱增粉不再是運營者最在意指標(biāo),盈利也并非軟廣模式,而是廣告流量或直播打賞分成,因而更加依賴平臺的算法推薦帶來更大曝光率。
做不成信息流,讓騰訊錯過短視頻風(fēng)口,只能戰(zhàn)略投資快手;與此相反,信息流的積累和突破,讓百度在2017年上線“好看”短視頻之后,日均短視頻播放量超過2016年百倍以上。短視頻流量競爭說到底比拼的是誰的“興趣+搜索”引擎技術(shù)更好。
短期來看信息流跑的是現(xiàn)金流,長期來看是AI應(yīng)用活躍場景,用戶在看信息流內(nèi)容時,實際上也是機器深度學(xué)習(xí)的過程,只有當(dāng)機器越來越懂你的時候,信息流內(nèi)容和產(chǎn)品才會愈發(fā)“聰明”(Smart),而這個前提是用戶的高頻交互,可見,信息流技術(shù)壁壘越來越高。
寫作本文時候,筆者了解到“手機百度”將在1月25日上線后更名為“百度”;百度創(chuàng)始人李彥宏登上《TIME》雜志封面在朋友圈刷屏,這或許是百度市值沖擊千億美金市值的信號,信息流應(yīng)居一功。
信息流是百度發(fā)揮搜索存量優(yōu)勢,做好AI業(yè)務(wù)部署的銜結(jié)的樞紐。目前,手百已接入了智能語音識別(度秘)、智能圖像識別、數(shù)字營銷等技術(shù)服務(wù),未來有望百度AI兩大戰(zhàn)略抓手——DuerOS物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、Apollo自動駕駛系統(tǒng)也有望接入到手機百度之中,將延伸更多的生活場景,擴充移動互聯(lián)網(wǎng)的邊界。
結(jié)語:
騰訊的基因是“IM+游戲”,所以微信沒有必要、也不用冒險去做信息流,而百度的基因是“搜索+AI”,信息流是必要的過渡。微信要做的移動互聯(lián)網(wǎng)最好的工具,并以小程序延伸線下場景;而百度讓信息分發(fā)更有效率,還要連接萬物;二者之間的直接或間接競爭領(lǐng)域會更多,信息流無疑是一個重要籌碼,對待這一未來節(jié)點的態(tài)度或許是分水嶺。
作者:靠譜的阿星(李星)

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