2018年十大人工智能驅(qū)動(dòng)的技術(shù)趨勢(shì)
2018年伊始,各大供應(yīng)商都在琢磨著在接下來(lái)的一年里的預(yù)算投向。兩年前的前沿技術(shù),現(xiàn)在已經(jīng)變成了主流。
在對(duì)一些管理人員進(jìn)行了采訪(fǎng)調(diào)查之后,發(fā)現(xiàn)了他們認(rèn)為造就未來(lái)12個(gè)月的技術(shù)趨勢(shì),以及連接不同類(lèi)型技術(shù)的共同點(diǎn)是人工智能(AI)。
一、AI從客戶(hù)體驗(yàn)擴(kuò)展到工作場(chǎng)所
SAP Hybris首席技術(shù)官M(fèi)oritz Zimmermann透露,2017年是各企業(yè)利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)改變客戶(hù)體驗(yàn)的一年,通過(guò)在商店中使用機(jī)器人和虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù),讓科幻故事成為現(xiàn)實(shí),如讓購(gòu)物者測(cè)試駕駛汽車(chē),設(shè)計(jì)房屋等等。
明年,各組織機(jī)構(gòu)將開(kāi)始把這些面向客戶(hù)的AI功能經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)應(yīng)用到后端處理中,使用這些技術(shù)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化和自動(dòng)化。這些組織機(jī)構(gòu)還將探索將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)與其他工具(如物聯(lián)網(wǎng)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等)結(jié)合在一起的能力,以進(jìn)一步增強(qiáng)前端和后端功能。
二、AI處理大數(shù)據(jù)
SAS公司客戶(hù)智能全球總監(jiān)Wilson Raj認(rèn)為,隨著數(shù)據(jù)規(guī)模的增長(zhǎng)和來(lái)源的多樣化,來(lái)年人工智能將扮演重要的角色。數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)推動(dòng)了解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題的算法和實(shí)時(shí)方法的誕生,客戶(hù)體驗(yàn)在大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員心中位列榜首。
大數(shù)據(jù)分析和人工智能的各種形式(包括預(yù)測(cè)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí))的聯(lián)系應(yīng)該是各組織機(jī)構(gòu)大力改善客戶(hù)體驗(yàn)的催化劑。Raj認(rèn)為,數(shù)據(jù)和技術(shù)的結(jié)合有助于創(chuàng)造高效的客戶(hù)互動(dòng),客戶(hù)和企業(yè)都能從中受益。
三、數(shù)字進(jìn)化的第三次浪潮
數(shù)字化轉(zhuǎn)型看起來(lái)或許是一個(gè)相對(duì)較新的流行語(yǔ),但藍(lán)色噴泉傳媒公司(Blue Fountain Media)業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁Brian Byer表示,大多數(shù)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這一轉(zhuǎn)變。Byer認(rèn)為我們正在進(jìn)入數(shù)字進(jìn)化的第三次浪潮。最初,記錄系統(tǒng)(ERP、Web、Y2K)是企業(yè)的主要關(guān)注點(diǎn)。隨后就是交流系統(tǒng)(包括內(nèi)容、電子商務(wù)、移動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)等)。
第三次浪潮基于智能系統(tǒng)(云、物聯(lián)網(wǎng)、AI、VR、AR)。聊天機(jī)器人(Chatbots)和消息傳遞應(yīng)用程序在實(shí)施和應(yīng)用過(guò)程中迅速擴(kuò)展。
通過(guò)融合人工智能以及與記錄系統(tǒng)相結(jié)合,消費(fèi)者現(xiàn)在可以與聊天機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng)。
四、主流云服務(wù)
Joe Kinsella是IT服務(wù)管理云先鋒CloudHealth技術(shù)公司的首席技術(shù)官兼創(chuàng)始人。他表示,Cloud 2.0終于要成為主流了。他將Cloud 2.0定義為平臺(tái)服務(wù)、無(wú)服務(wù)器和可組合的應(yīng)用,這些應(yīng)用程序利用了只在有需要時(shí)才會(huì)運(yùn)行的異構(gòu)云服務(wù)。
Kinsella認(rèn)為2018年將會(huì)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),企業(yè)將突破長(zhǎng)達(dá)三十年的客戶(hù)端 - 服務(wù)器模式,這種模式將持久的服務(wù)器和操作系統(tǒng)作為我們所有應(yīng)用的基礎(chǔ),并且接受了Cloud 2.0作為未來(lái)應(yīng)用架構(gòu)的趨勢(shì)。
五、AI對(duì)云計(jì)算的管理
Kinsella補(bǔ)充道,2018年將是機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能在管理云計(jì)算復(fù)雜性方面發(fā)揮重要作用的一年。2018年,機(jī)器驅(qū)動(dòng)的知識(shí)和自動(dòng)化將開(kāi)始推動(dòng)監(jiān)測(cè)、事件管理、成本管理及配置管理,最終將會(huì)降低成本,提高安全性并改善性能。

發(fā)表評(píng)論
請(qǐng)輸入評(píng)論內(nèi)容...
請(qǐng)輸入評(píng)論/評(píng)論長(zhǎng)度6~500個(gè)字
最新活動(dòng)更多
-
3月27日立即報(bào)名>> 【工程師系列】汽車(chē)電子技術(shù)在線(xiàn)大會(huì)
-
4月30日立即下載>> 【村田汽車(chē)】汽車(chē)E/E架構(gòu)革新中,新智能座艙挑戰(zhàn)的解決方案
-
5月15-17日立即預(yù)約>> 【線(xiàn)下巡回】2025年STM32峰會(huì)
-
即日-5.15立即報(bào)名>>> 【在線(xiàn)會(huì)議】安森美Hyperlux™ ID系列引領(lǐng)iToF技術(shù)革新
-
5月15日立即下載>> 【白皮書(shū)】精確和高效地表征3000V/20A功率器件應(yīng)用指南
-
5月16日立即參評(píng) >> 【評(píng)選啟動(dòng)】維科杯·OFweek 2025(第十屆)人工智能行業(yè)年度評(píng)選
推薦專(zhuān)題
- 1 UALink規(guī)范發(fā)布:挑戰(zhàn)英偉達(dá)AI統(tǒng)治的開(kāi)始
- 2 北電數(shù)智主辦酒仙橋論壇,探索AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路徑
- 3 降薪、加班、裁員三重暴擊,“AI四小龍”已折戟兩家
- 4 “AI寒武紀(jì)”爆發(fā)至今,五類(lèi)新物種登上歷史舞臺(tái)
- 5 國(guó)產(chǎn)智駕迎戰(zhàn)特斯拉FSD,AI含量差幾何?
- 6 光計(jì)算迎來(lái)商業(yè)化突破,但落地仍需時(shí)間
- 7 東陽(yáng)光:2024年扭虧、一季度凈利大增,液冷疊加具身智能打開(kāi)成長(zhǎng)空間
- 8 地平線(xiàn)自動(dòng)駕駛方案解讀
- 9 封殺AI“照騙”,“淘寶們”終于不忍了?
- 10 優(yōu)必選:營(yíng)收大增主靠小件,虧損繼續(xù)又逢關(guān)稅,能否乘機(jī)器人東風(fēng)翻身?