牙齒治療到一半，牙科醫(yī)院失聯了。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

出品｜新品略財經作者｜吳文武

太突然，全國知名連鎖口腔門診品牌福斯曼突然爆雷倒閉。

有患者在社交媒體上發(fā)帖稱，聯系不上福斯曼客服，后來發(fā)現門店人去樓空，導致復診延誤，已經支付的費用無法退還。這位患者的遭遇不是個例，近日關于福斯曼口腔倒閉一事持續(xù)發(fā)酵。

據21世紀經濟報道稱，廣州一家福斯曼口腔門診部大門緊閉，員工被欠薪。除了廣州之外，全國福斯曼門店在2月5日之后始終門店失聯，北京、深圳、上海、廣州、武漢、西安等地的福斯曼已經倒閉。

福斯曼口腔突然倒閉，除了拖欠員工工資外，受影響最大的當然是已經預付繳費，治療了一半或還沒有治療的患者。據報道，福斯曼突然倒閉受影響患者人數可能已超過千人。

有網友在社交媒體上爆料稱，自己在福斯曼交了近6萬元的治療費，后續(xù)治療無著落。上演了無奈的一幕：牙齒治療到一半，牙科醫(yī)院失聯了。

據悉，成立于2020年的福斯曼是一家口腔連鎖品牌，專注于牙齒隱形矯正，成立之后發(fā)展迅速，門店主要覆蓋國內一二線城市。

福斯曼，這家成立不久，門店快速拓展至全國多個城市，如今突然倒閉，其背后是近年來，牙科門診部一路狂飆，但似乎患者已經不夠了的真實寫照。

01一路狂飆，一條街開了三家口腔門診

要說這幾年有哪些行業(yè)狂飆，除了零食販賣店開遍大街小巷外，另外比較有代表性的行業(yè)應該就是各種口腔門診、口腔醫(yī)院等，越開越多。

《新品略財經》關注到，在東莞臨深的塘廈鎮(zhèn)，僅在這兩三年時間里就新開了多家口腔門診，在同一個小商圈的一條街，相隔不遠就開了三家口腔門診。

這些口腔門診的工作人員在周邊購物中心、路口、小區(qū)門口、超市出口發(fā)傳單、拉客引流，還時不時推出免費洗牙和免費口腔健康檢查活動。

越來越多的企業(yè)紛紛搶灘涌入口腔行業(yè)，當然是看到了人們對口腔醫(yī)療健康服務的需求，同時也自然看中行業(yè)的商業(yè)價值。

從需求端看，中國是一個人口大國，無論是青少年人群，還是中老年人群都有口腔健康的需求。

青少年兒童及學生群體中有不少人有牙齒正畸需求，同時成年人牙齒正畸需求明顯增多，這讓牙齒正畸的市場規(guī)模已經達到了百億元級別。

平安證券研報指出，目前中國正畸市場規(guī)模在250億元左右，長期來看，潛在空間可達2000億元。20歲34歲成人正畸的市場空間約是5歲19歲青少年的1.44倍。

有行業(yè)報告顯示，中國口腔醫(yī)療服務市場早在2021年的市場規(guī)模就已經突破了1500億元，近年來整體市場規(guī)模還在逐年增加。

中老年人群有拔牙、補牙、種牙、換牙、鑲牙等需求，中老年人群也成了口腔門診重點宣傳和引流的對象。

口腔醫(yī)療賽道對入局者最大的吸引力是口腔醫(yī)療服務項目能賺錢，檢查、種牙、正畸、補牙、換牙等收費都不低。

《新品略財經》一朋友去年在一家某品牌民營口腔醫(yī)療機構種牙，2800元一顆，一共7顆，價格確實不便宜。

記得2022年，看牙貴等話題曾多次沖上熱搜。其中讓人印象最深的一條熱搜是：種一口牙相當于一輛寶馬、縣城一套房。

口腔患者對口腔健康醫(yī)療服務需求多，公立醫(yī)院的口腔科又很難約，于是很多患者就轉向民營口腔醫(yī)院、門診部和診所，這也推動了民營口腔門診的發(fā)展。

面對口腔醫(yī)療服務千億級市場大蛋糕，吸引了越來越多的新入局者，這次爆雷的福斯曼口腔就是其中之一。

據企查查數據，近十年來，中國口腔相關企業(yè)每年注冊量都保持逐年增加趨勢。據醫(yī)涯學識資料顯示，從整體數量上看，2024年前三季度全國在工商經營狀態(tài)的口腔醫(yī)療機構總數同比增長10%，需求有所提振。

口腔醫(yī)療近些年來一路狂飆，口腔門診部越開越多，特別是連鎖口腔門診發(fā)展速度很快，口腔醫(yī)療賽道太擁擠了。

02患者不夠了，口腔門診生意并非穩(wěn)賺不賠

在患者和外界看來，口腔健康醫(yī)療項目收費不低，而且口腔門診門店越開越多，經營口腔門診部的老板和企業(yè)應該是暴利，賺得盆滿缽滿。

然而，不同地區(qū)和不同區(qū)域的口腔門診部的經營情況和盈利情況相差甚遠，口腔門診部生意看起來并非穩(wěn)賺不賠。

從市場供需角度來說，特別是在一二線城市口腔門診健康醫(yī)療服務已經供過于求，口腔門診門店越開越多，而通常來說口腔門診也有一定的市場覆蓋范圍和區(qū)域。

正如前文所述，各種口腔門診部，特別是連鎖口腔門診分店越開越多，扎堆式出現，一條街相隔不遠就開了三家不同品牌的口腔門診部，可見市場競爭有多激烈。

而且口腔醫(yī)療有周期性，周期治療康復后，不會像美容美發(fā)等消費一樣，沒有復購率這一說。

如果是區(qū)域和人口不多的城市、街區(qū)，口腔門診部數量多了，明顯患者不夠了。

開一家口腔門診部的前期投資并不低，租用場地面積不小，租金貴，要裝修，購買或者租賃設備，經營期間還需要口腔醫(yī)生、護士的工資等經營成本。

口腔門診部從開業(yè)到經營都需要投入一定預算，做開業(yè)預熱，搞活動，做營銷，地推，在互聯網、小紅書、抖音等各種平臺投錢引流做廣告，特別是大型連鎖口腔門診品牌營銷廣告投入更多。比如，深圳某知名口腔門診品牌常年就在地鐵線做播報廣告。

口腔醫(yī)療行業(yè)受到集采政策的沖擊和影響。面對老百姓看牙貴的問題，在2023年底，國家醫(yī)保局對種植牙系統(tǒng)進行全國性集中采購，種植牙價格大幅降低，平均降幅超過55%，而種植牙業(yè)務正是口腔門診的主要盈利來源之一。

口腔集采政策實施，不少患者轉向去公立醫(yī)院進行牙科健康醫(yī)療服務。另外還有很大比例的患者還是信任公立醫(yī)院的口腔科或者公立口腔醫(yī)院。

和很多行業(yè)一樣，近年來口腔醫(yī)療行業(yè)也掀起了一陣又一陣價格戰(zhàn)，各家口腔門診機構都在卷價格，做活動做營銷，降價促銷必然影響門診機構收入。

口腔門診部越開越多的背后，當然少不了資本的推動。廣州市海珠區(qū)一家牙科門診的投資人姜先生告訴記者，近年來，資本盲目涌入牙科行業(yè)，診所數量大增，無序擴張與競爭加劇，市場嚴重飽和。

然而在2024年口腔醫(yī)療行業(yè)出現了融資轉冷，對前些年一路發(fā)展狂飆，資金鏈很緊張的口腔連鎖品牌的影響很大。

此次突然倒閉的福斯曼就是因為資金鏈斷裂，雖然該品牌創(chuàng)始人徐志巖對媒體表示，春節(jié)前成功簽署了一輪投資協議，但投資方資金沒有如期進賬，公司才遭遇到資金鏈斷裂，進而影響到了門診。

無論何種原因，福斯曼已經突然倒閉了，是這幾年口腔醫(yī)療賽道行業(yè)玩家快速狂飆冰冷一面的縮影。

03口腔門診還是一門好生意嗎？

這次福斯曼口腔突然倒閉，也再次引發(fā)了市場對口腔醫(yī)療賽道現在及未來的熱議。

當前整體上看，口腔醫(yī)療賽道仍在狂飆，但行業(yè)已經呈現出了明顯的冰火兩重天現狀。

先看冰冷的一面，福斯曼不是第一家倒閉的口腔門診連鎖品牌，近年來，口腔行業(yè)已經發(fā)生了多起連鎖口腔醫(yī)院倒閉事件。

2023年，廣州某連鎖牙科品牌因資金鏈斷裂關停全部門店，數千名患者治療中止。2024年1月科瓦口腔倒閉，之后優(yōu)貝口腔醫(yī)院多家分店倒閉，相關負責人跑路。2024年12月，成都武侯熊貓口腔跑路，人去樓空。

再看紅火的一面，并非所有牙科醫(yī)療企業(yè)都對行業(yè)前景感到悲觀。

2024年12月，武漢大眾口腔向港交所提交上市申請，準備沖刺資本市場。截至2024年6月30日，大眾口腔旗下醫(yī)療機構共有81家。該公司招股書顯示，過去三年公司業(yè)績穩(wěn)步提升，但在2024年上半年出現營收、凈利潤同比下滑。

現階段，口腔醫(yī)療行業(yè)正受到激烈的市場競爭，價格戰(zhàn)，內卷，特別是受到集采政策的影響和沖擊，再加上經濟大環(huán)境和市場消費環(huán)境影響，很多口腔醫(yī)療服務患者會選擇去公立醫(yī)院或者價格更便宜的口腔門診。

當前，口腔醫(yī)療行業(yè)魚龍混雜、行業(yè)亂象頻發(fā)，被曝出不少負面和丑聞事件，更有些品牌出現信任危機。

央視《每周質量報告》欄目在2024年12月8日對口腔行業(yè)亂象進行了專題報道，曝光了口腔行業(yè)存在過度治療、亂收費、虛假宣傳等諸多問題，不同診所的治療方案差異大。

報道稱，特別是不少口腔門診存在一些不具備資質的醫(yī)生獲得“專業(yè)光環(huán)”，比如 “中華口腔醫(yī)學會”會員管理混亂，竟然無需任何專業(yè)資質，只需繳費就可以成為會員。

有不少網友在網上分享爆料自己遭遇到各種奇葩或者是痛苦的經歷。甚至有一網友爆料稱，牙齒治療后，居然醫(yī)生把一根斷針“留在”牙齒里，讓她痛苦不已。實際上也反映出了當前口腔醫(yī)療行業(yè)的亂象，“背刺”患者。

當前口腔醫(yī)療行業(yè)都是預付費模式，機構一次性收大額費用，服務周期長。在治療過程中，患者如果碰上了口腔門診部突然倒閉，也只能束手無策。

中國口腔醫(yī)療服務需求在未來長期存在，也預示著未來中國口腔醫(yī)療行業(yè)前景可期，錢景也很可期。

沙利文預計中國口腔醫(yī)療服務市場的市場規(guī)模將于2028年達到1932億元，2023年至2028年按復合年增長率6.0%增長。特別是，預期2028年中國民營口腔醫(yī)療服務提供商產生的總收入將達到1395億元，即2023年至2028年的復合年增長率為6.6%。

口腔醫(yī)療賽道近些年一路狂飆，行業(yè)亂象頻發(fā)，的確需要加強監(jiān)管和嚴格規(guī)范。

更為重要的是，行業(yè)賽道經營者要想未來走得更穩(wěn)和更遠，不僅要自律，合規(guī)經營，還得穩(wěn)健經營，切勿盲目擴張。

       原文標題 : 知名口腔爆雷，牙科門診太多，患者不夠了