試點(diǎn)兩年的互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理,有多少病人了解了?
2019年2月,國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布了《“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作方案》,在北京、天津、上海、江蘇、浙江和廣東六個(gè)省市開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)。而在去年12月,這一服務(wù)的試點(diǎn)已然向全國(guó)拓展。
如今,這一服務(wù)的試點(diǎn)工作已經(jīng)在上海進(jìn)行了兩年多。在這兩年多的時(shí)間里,互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)現(xiàn)狀如何,它離真正為人民服務(wù),還有多遠(yuǎn)的距離呢?
試點(diǎn)兩年的互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理,有多少病人了解了?
其實(shí),不論是在日常生活中還是在互聯(lián)網(wǎng)上,互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)的知曉度都不算高。
在知乎和微博兩大平臺(tái)上,相關(guān)關(guān)鍵詞的內(nèi)容都沒有太高的熱度。
▲ 熱度較高的微博相關(guān)話題只有六千個(gè)討論
在微博上,相關(guān)話題一共只有六千多個(gè)討論,并且在這些討論中,大多數(shù)都是由政府或相關(guān)企業(yè)發(fā)布的資訊。
在現(xiàn)實(shí)生活中,小黑也詢問了一些需要長(zhǎng)期在醫(yī)院進(jìn)行復(fù)診、取藥的長(zhǎng)輩,得到的回答也基本是“不知道”、“沒有聽說過”。
▲ 只有一位在藥房工作的長(zhǎng)輩聽業(yè)務(wù)員提起過
這其中或許有小黑調(diào)查的樣本量還不夠大的原因,但至少在周圍人群中,互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理的知曉度并不高。
或許會(huì)有小伙伴說,互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理針對(duì)的大多是難以出門就診的人群,在這一部分人群中的知曉度才是有意義的數(shù)據(jù)。
小黑想說,這一說法固然沒錯(cuò),但事實(shí)上,如果我們僅僅在難以出門就診的老年人群體中進(jìn)行宣傳,那么在突發(fā)狀況下的應(yīng)對(duì)就會(huì)出現(xiàn)明顯的滯后。
▲ 中國(guó)有殘疾人或失能、獨(dú)居老人戶數(shù)超過一億戶
根據(jù)某調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)有殘疾人的家庭,與有失能、獨(dú)居老人的家庭相加有超過一億戶,在這種情況下,針對(duì)性的上門護(hù)理服務(wù)是相當(dāng)有必要的。但在各方面因素的作用下,這一服務(wù)至今還無法滿足人們的需求。
這其中最重要的因素,其實(shí)就是推廣。畢竟要讓一項(xiàng)服務(wù)真正幫助到人們,首先還得讓人們了解它,但至少在目前看來,我們還有很長(zhǎng)的路要走。
如何找到互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù),是第一個(gè)問題
其實(shí),即便是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理有了解的用戶,想要在家享受上門檢查、換藥等服務(wù),也不是一件容易的事情,至少在上海,小黑通過搜索引擎、醫(yī)院官方app和小程序中進(jìn)行搜索,大部分都沒有找到能讓用戶真正放心的預(yù)約入口。
以百度搜索為例,在各類相關(guān)報(bào)導(dǎo)中,基本只是簡(jiǎn)單地提到了可以通過app進(jìn)行預(yù)約,但app的名字卻并沒有提及。
▲ 新聞中往往沒有顯示應(yīng)用名稱
以小黑下載的上海市互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院、健康松江和上海中山醫(yī)院三個(gè)應(yīng)用為例,在這三個(gè)具有官方性質(zhì)的應(yīng)用中,小黑都沒有找到互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理,或“網(wǎng)約護(hù)士”的預(yù)約入口。
▲ 三個(gè)應(yīng)用中都沒有預(yù)約入口
在上海的官方醫(yī)療應(yīng)用(包含衛(wèi)健委和醫(yī)院發(fā)布的官方應(yīng)用)中,小黑只在閔行捷醫(yī)app中找到了預(yù)約入口,并且這一服務(wù)僅對(duì)家住閔行區(qū)的病人開放。
▲ 在選擇地址時(shí),只有閔行區(qū)可供選擇
而在小程序端,小黑搜索了多家醫(yī)院的小程序,也都未能找到預(yù)約入口,并且在應(yīng)用端提供預(yù)約服務(wù)的閔行捷醫(yī),在小程序中也沒有加入預(yù)約入口。
▲ 多個(gè)醫(yī)院的小程序都沒有提供相應(yīng)服務(wù)
在其他一些地區(qū),已經(jīng)有不少相對(duì)官方的應(yīng)用或賬號(hào)開辟了上門護(hù)理的功能,例如湖州市長(zhǎng)興縣的醫(yī)澤長(zhǎng)興公眾號(hào)等,但都只對(duì)當(dāng)?shù)鼐用裉峁┓⻊?wù)。因此,能否找到一個(gè)適合大部分人的預(yù)約途徑,是許多剛需人群的痛點(diǎn)。
誠(chéng)然,有不少第三方應(yīng)用或許可以做到這一點(diǎn),但這些第三方應(yīng)用提供的網(wǎng)約護(hù)士或上門護(hù)理服務(wù)是否靠譜,至少小黑不能保證。
▲ 某應(yīng)用中的相關(guān)服務(wù)都是由第三方機(jī)構(gòu)提供的
因此,對(duì)大部分人而言,想要找到真正值得信賴的上門護(hù)理服務(wù)其實(shí)不是一件容易的事情。

發(fā)表評(píng)論
請(qǐng)輸入評(píng)論內(nèi)容...
請(qǐng)輸入評(píng)論/評(píng)論長(zhǎng)度6~500個(gè)字
圖片新聞
-
ChatZOC,藏在口袋里的「眼科醫(yī)生」
-
金百澤科技亮相中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì) | 盡顯醫(yī)療領(lǐng)域硬實(shí)力
-
進(jìn)階的新冠疫苗 又一個(gè)中國(guó)造
-
“AI醫(yī)療第一股”鷹瞳科技上市首日即破發(fā)
-
圓心科技登陸港股,“賣藥的生意”還好不好做?
-
十圖解讀2021年中國(guó)康復(fù)醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀
-
醫(yī)藥流通數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化飼養(yǎng)
-
科學(xué)家發(fā)現(xiàn)人體新器官:將有助于癌癥治療
技術(shù)文庫(kù)
最新活動(dòng)更多
-
7.30-8.1火熱報(bào)名中>> 全數(shù)會(huì)2025(第六屆)機(jī)器人及智能工廠展
-
7月30-31日報(bào)名參會(huì)>>> 全數(shù)會(huì)2025中國(guó)激光產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展峰會(huì)
-
精彩回顧立即查看>> 【線下論壇】新唐科技2025新品發(fā)布會(huì)
-
精彩回顧立即查看>> 【在線會(huì)議】研華嵌入式核心優(yōu)勢(shì),以Edge AI驅(qū)動(dòng)機(jī)器視覺升級(jí)
-
精彩回顧立即查看>> OFweek 2025(第十四屆)中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)大會(huì)
-
精彩回顧立即查看>> 【在線會(huì)議】從直流到高頻,材料電特性參數(shù)的全面表征與測(cè)量
- 1 2025高端醫(yī)療器械國(guó)產(chǎn)替代提速,這些賽道值得關(guān)注!
- 2 多數(shù)人錯(cuò)估了關(guān)稅將對(duì)中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的影響
- 3 一季度醫(yī)療儀器及器械進(jìn)出口報(bào)告:前十大出口市場(chǎng)在哪?
- 4 認(rèn)購(gòu)火爆,映恩生物打響18A IPO重啟信號(hào)槍
- 5 核藥賽道解碼:高壁壘、國(guó)產(chǎn)替代與千億市場(chǎng)卡位
- 6 中國(guó)創(chuàng)新藥出海:機(jī)遇、挑戰(zhàn)與未來展望
- 7 創(chuàng)新藥是避風(fēng)港,更是發(fā)射臺(tái)!
- 8 第一醫(yī)藥扣非凈利潤(rùn)僅687.40萬元:上海“隱形土豪”要再沉淀沉淀
- 9 復(fù)星的進(jìn)退與前行
- 10 隱匿的醫(yī)療大佬,10年干出千億級(jí)公司