如上文所言，Teladoc的訪問(wèn)量在一周的時(shí)間內(nèi)便實(shí)現(xiàn)了翻倍，而隨著4月疫情加重，訪問(wèn)量也將在這個(gè)月內(nèi)迎來(lái)峰值。從現(xiàn)在美國(guó)的疫情情況來(lái)看，美國(guó)或?qū)⒗^續(xù)經(jīng)歷2－3個(gè)月的疫期，這也意味著Teladoc將在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持高流量。

訪問(wèn)量增量下隱含的價(jià)值提升或許已經(jīng)反應(yīng)到了股價(jià)之上。在二月公布上季度時(shí)，Teladoc的股價(jià)已經(jīng)相比于去年同期翻了一倍，而經(jīng)歷了2月至4月的風(fēng)暴，它的股價(jià)再次翻番。

再看年報(bào)，從2017年第4季度至今，Teladoc的營(yíng)收持續(xù)增長(zhǎng)：2017年4季度營(yíng)收7710萬(wàn)美元，2019年3季度當(dāng)季營(yíng)收已經(jīng)達(dá)到1．379億美元，但是，它依然維持著每年1億美元的虧損額。不過(guò)，借著這波環(huán)境與政策雙助力，今年的Teladoc很有可能扭虧為盈。

Teladoc經(jīng)營(yíng)情況（單位分別為：百萬(wàn)美元、百萬(wàn)人）

不過(guò)，Teladoc的商業(yè)模式并沒(méi)有發(fā)生太大的變化，仍以單次服務(wù)購(gòu)買模式與會(huì)員模式并行為主。通過(guò)官網(wǎng)，我們能看到55美元一次的日常照護(hù)、90美元一次的精神護(hù)理以及85美元一次的皮膚病診斷，不過(guò)如果購(gòu)買Teladoc的會(huì)員，僅僅30美元便可在一年內(nèi)享受有限次數(shù)的上述服務(wù)。它的商業(yè)模式很清晰：以會(huì)員制吸引更多的客戶在平臺(tái)上進(jìn)行診斷，并將其向線下導(dǎo)流，向藥房導(dǎo)流。

在疫情期間，Teladoc與Blue Shield之間的合作更僅一步。Blue Shield表示，旗下會(huì)員在任何時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)Teladoc，都將享受到由Teladoc經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)證的醫(yī)生所提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，而這些服務(wù)自然在保險(xiǎn)覆蓋范圍內(nèi)。

同時(shí)，Teladoc也與弗吉尼亞大學(xué)（UVA）進(jìn)行了深入合作，招募患者進(jìn)行免費(fèi)的COVID－19相關(guān)問(wèn)題問(wèn)答，并在6月4日前為UVA Health Plan的參與者提供免費(fèi)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

遠(yuǎn)程醫(yī)療的熱度可以維持下去嗎？

環(huán)視全球，美國(guó)的Teladoc、AmWell、Doctor on Demand；英國(guó)的Babylon；中國(guó)的平安好醫(yī)生、微醫(yī)均在近期迎來(lái)了爆發(fā)性的增長(zhǎng)。但究其根本，疫情這一系統(tǒng)性因素是推動(dòng)行業(yè)飛速發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。

這一波沖刺毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)讓更多的患者了解并使用到遠(yuǎn)程醫(yī)療，但同樣可以肯定的是，疫情走向平穩(wěn)將帶動(dòng)遠(yuǎn)程醫(yī)療訪問(wèn)量向下滑動(dòng)。那么如何減少回落的量，進(jìn)而保持現(xiàn)有用戶的活躍度無(wú)疑是接下來(lái)遠(yuǎn)程醫(yī)療供應(yīng)商面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。

客觀來(lái)說(shuō)，在這一波發(fā)展中，我國(guó)比美國(guó)更好的利用了這一次機(jī)會(huì)，在互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診、處方外流、醫(yī)保覆蓋與疫情跟蹤方面，我國(guó)推動(dòng)得更為果斷，也更為迅速，尤其是醫(yī)藥電商對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的反饋?zhàn)饔�，已極大地推動(dòng)兩個(gè)細(xì)分領(lǐng)域被C端所認(rèn)可。而美國(guó)則表現(xiàn)得太過(guò)保守。

不過(guò)，無(wú)論中美，仍有三個(gè)共同的問(wèn)題需要解決。

一是遠(yuǎn)程醫(yī)療下的信息化問(wèn)題。如何將EHR與軟件結(jié)合，并保證互操作性？

二是數(shù)據(jù)隱私與安全問(wèn)題。許多州對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的推廣有所猶豫，一定程度上考慮的是數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。

三是商業(yè)模式問(wèn)題。無(wú)論是國(guó)內(nèi)外的醫(yī)療企業(yè)，它的價(jià)值都被投資者們所認(rèn)可，但是這些企業(yè)無(wú)一不處于虧損狀態(tài)。如何盈利？這是一個(gè)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)商不得不考慮的問(wèn)題。

相比與兩年前，我國(guó)的遠(yuǎn)程醫(yī)療，或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，已經(jīng)自成一派，無(wú)需再去學(xué)習(xí)海外的商業(yè)模式，但在商保方向，尚有值得借鑒的地方，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還需加速醫(yī)保覆蓋與商保接入。其次是隱私與數(shù)據(jù)安全，風(fēng)火向前推進(jìn)的同時(shí)，數(shù)據(jù)最有可能出現(xiàn)問(wèn)題。