因此，傳統(tǒng)以服務(wù)模式為出發(fā)點(diǎn)的創(chuàng)新鮮有成效，無論企業(yè)如何為醫(yī)院設(shè)計(jì)隨訪軟件，在有限的時(shí)間和精力下，把醫(yī)療資源從線下搬到線上，并不能徹底解決醫(yī)療運(yùn)營效率的問題。不能形成系統(tǒng)化的醫(yī)療服務(wù)體系，也就不能真正的喚醒隨訪市場。

人工智能技術(shù)有望突破這一桎梏，隨訪提醒這一基礎(chǔ)性的工作是可以由人工智能代理進(jìn)行的，而這也是人工智能的價(jià)值所在�！�

用知識(shí)圖譜破解行業(yè)痛點(diǎn)

實(shí)現(xiàn)隨訪環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化，首先需要解決兩個(gè)問題，一是患者就診和康復(fù)信息化閉環(huán)；二是進(jìn)行患者篩查，批量隨訪的問題，

健�？萍紡能浖�出發(fā)，關(guān)聯(lián)患者電子病歷，以“云隨訪”的方式對(duì)患者進(jìn)行疾病管理，其特色主要有以下兩點(diǎn)：

一、廣泛對(duì)接醫(yī)院的HIS電子病歷系統(tǒng)。HIS系統(tǒng)是醫(yī)院的核心系統(tǒng)，存儲(chǔ)著大量患者的核心數(shù)據(jù)。

打通醫(yī)院HIS系統(tǒng)，即意味著復(fù)診醫(yī)生可以靈活地隨時(shí)隨地獲取患者的診療信息。能否實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院HIS系統(tǒng)的對(duì)接，是衡量市場上醫(yī)療信息化公司是否具有核心競爭力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

而云隨訪系統(tǒng)作為患者院后疾病管理平臺(tái)，可以補(bǔ)充患者在離院后的藥物依從性、康復(fù)狀況、臨床癥狀等問題。實(shí)現(xiàn)兩個(gè)端口的對(duì)接，即是實(shí)現(xiàn)了患者從院內(nèi)診療和院外康復(fù)過程的信息化閉環(huán)。

二、基于知識(shí)圖譜的疾病管理AI技術(shù)。云隨訪的底層技術(shù)支持來源于健�？萍甲灾餮邪l(fā)的疾病管理AI“濟(jì)世”。

濟(jì)世系統(tǒng)基于先進(jìn)的大數(shù)據(jù)底層技術(shù)，學(xué)習(xí)了3000＋種疾病的隨訪過程數(shù)據(jù)，擁有50＋個(gè)慢病管理和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)累積，并采用融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，可以通過微信、電話、音響、機(jī)器人等多種交互方式，對(duì)患者批量隨訪，并在隨訪過程中進(jìn)行隨訪異常、檢測異常、反饋異常等的智能輔助判斷，及自動(dòng)問答、自動(dòng)提醒等智能輔助處理。

當(dāng)醫(yī)生將患者信息導(dǎo)入濟(jì)世系統(tǒng)后，AI首先會(huì)對(duì)其進(jìn)行病情拆分，分析患者可能出現(xiàn)的問題，如是否有并發(fā)癥、是否有特殊用藥等，隨后根據(jù)拆分的結(jié)果，去設(shè)計(jì)對(duì)病人病情的詢問方式。并且濟(jì)世AI擁有比一般工作人員更高效的話術(shù)學(xué)習(xí)能力，還可以做到以真人語音的方式與患者溝通，消除與患者的溝通障礙。

汪健告訴記者，“數(shù)據(jù)和AI兩者并不是簡單的結(jié)合，而是共同扮演起一個(gè)醫(yī)生助手的角色，以彌補(bǔ)原來因醫(yī)生時(shí)間不足，導(dǎo)致的隨訪環(huán)節(jié)不系統(tǒng)化的缺憾。這種工作量上的大幅消減與簡化為醫(yī)生提供了監(jiān)督隨訪的動(dòng)力�！�

隨訪處方化，創(chuàng)新隨訪模式

除了向醫(yī)院銷售人工智能系統(tǒng)，健�？萍家矅L試搭建第三方疾病管理平臺(tái)，即將醫(yī)院隨訪業(yè)務(wù)剝離出來，由健海科技自營的團(tuán)隊(duì)代為進(jìn)行患者疾病管理。

汪健表示，當(dāng)?shù)谌�方平臺(tái)將隨訪服務(wù)規(guī)范和系統(tǒng)化以后，除了解放醫(yī)生和為患者提供更好的服務(wù)，另一個(gè)明顯的好處，是可以讓隨訪服務(wù)，不受人力物力的局限，實(shí)現(xiàn)單獨(dú)的產(chǎn)品化。

在實(shí)際的臨床診療中，并不是所有的患者都需要隨訪，如何確保能準(zhǔn)確追蹤需要隨訪的患者的康復(fù)情況，又盡可能的節(jié)省資源？為此，健海醫(yī)療提出了隨訪處方的概念。即醫(yī)生在門診過程中，依據(jù)患者病情的復(fù)雜程度及對(duì)患者的康復(fù)預(yù)判，將隨訪作為一項(xiàng)單獨(dú)的服務(wù)性產(chǎn)品，寫進(jìn)有隨訪需求的患者的處方中。

這樣，一方面醫(yī)院省去了對(duì)患者的市場教育環(huán)節(jié)，另一方面，當(dāng)?shù)谌�方服�?wù)平臺(tái)接到處方后，可以及時(shí)且有針對(duì)性的，對(duì)患者進(jìn)行及時(shí)的病情跟蹤。

“這種模式下，患者不再處于被動(dòng)局面，在有思想準(zhǔn)備的前提下，可以主動(dòng)記錄自身的康復(fù)狀況，并反饋至第三方服務(wù)平臺(tái)。第三方服務(wù)平臺(tái)再通過HIS系統(tǒng)，將患者的康復(fù)信息反流給醫(yī)生。不僅實(shí)現(xiàn)了患者診療和康復(fù)采集信息的閉環(huán)，而且可以讓患者信息在醫(yī)療系統(tǒng)中快速而高效地流通”汪健談到。

未來以輔助醫(yī)院隨訪與第三方疾病管理的模式將并駕齊驅(qū)，共同推進(jìn)健海科技發(fā)展。為此，健�？萍家残杓訌�(qiáng)AI技術(shù)的研發(fā)，并將更多的精力投入于市場開拓。

目前，健海科技正在尋求A＋輪融資，探針資本將擔(dān)任此輪融資的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。