近日，汽車門網(wǎng)12月份汽車投訴指數(shù)出爐。本月SUV整體投訴指數(shù)為1189．95，環(huán)比降低134．9％，不過(guò)，進(jìn)入到投訴榜單前十名的車型，投訴指數(shù)均環(huán)比上漲。另外，除瑪奇朵DHT和瑞虎8之外，其余8款車型上個(gè)月均未上榜，是本月投訴榜單TOP10的“新客”。其中，寶馬X3和星越L的投訴指數(shù)環(huán)比上漲過(guò)萬(wàn)，成為冠亞軍；特斯拉Model Y因轉(zhuǎn)向系統(tǒng)卡頓首次進(jìn)入投訴榜單；沃爾沃XC60和哈弗赤兔因車門漆面鼓包開(kāi)裂進(jìn)入投訴榜單；大眾ID．4 CROZZ和ID．6 CROZZ同樣因儀表盤和車機(jī)黑屏問(wèn)題分列第八、十名；而一向受寵的比亞迪，也因唐新能源車機(jī)減配問(wèn)題受到了車主的集中投訴。

1寶馬X3   投訴指數(shù)213．3

典型故障：車機(jī)減配

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：本月，寶馬X3投訴指數(shù)213．3，環(huán)比暴增16307．69％。與今年上半年屢次上榜的原因相同，本月寶馬X3遭到車主集中投訴的原因還是車機(jī)減配。據(jù)車主反饋，此前官方網(wǎng)站及車主手冊(cè)宣傳顯示，寶馬X3搭載的是ID7．0車機(jī)，但實(shí)際上使用的是閹割版ID7．0車機(jī)，缺少了遠(yuǎn)程升級(jí)和語(yǔ)音控制功能。  

2星越L  投訴指數(shù)193．2

典型故障：備用鑰匙未交付

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：12月，星越L強(qiáng)勢(shì)上榜，投訴指數(shù)193．2，環(huán)比暴漲14761．54％，受到車主集中投訴的原因仍是老生常談的“備用鑰匙未交付”。今年，芯片短缺問(wèn)題十分嚴(yán)重，很多車企通過(guò)減配或延遲提供備用鑰匙的方式來(lái)應(yīng)對(duì)困境，除星越L外，奧迪車系也存在備用鑰匙未交付的問(wèn)題。

3瑪奇朵DHT   投訴指數(shù)157．5

典型故障：車輛停產(chǎn)／降價(jià)嚴(yán)重

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：瑪奇朵DHT已連續(xù)上榜三個(gè)月，本月投訴指數(shù)157．5，上榜原因仍是車輛停產(chǎn)／降價(jià)嚴(yán)重。魏牌瑪奇朵DHT上市后銷量成績(jī)一般，近幾個(gè)月銷量已降至數(shù)百臺(tái)，因此遭到了魏牌的拋棄，選擇讓其停產(chǎn)。停產(chǎn)后，瑪奇朵DHT迅速降價(jià)且降價(jià)幅度高達(dá)5萬(wàn)元，由此引發(fā)了已購(gòu)車主的不滿，導(dǎo)致投訴量居高不下。

4瑞虎8   投訴指數(shù)111．15

典型故障：車燈盲區(qū)大

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：作為投訴榜單的“元老級(jí)”車型，本月瑞虎8憑借111．15的投訴指數(shù)扎根第四名。需要注意的是，瑞虎8月月上榜，但上榜原因卻不太一樣。除了車燈盲區(qū)大、影響行車安全外，瑞虎8還存在車內(nèi)異味、變速箱頓挫異響、無(wú)法換擋、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、油門踏板震動(dòng)等多個(gè)問(wèn)題，且這些問(wèn)題在瑞虎8 PLUS和瑞虎8 PRO身上也有體現(xiàn)。

5Model Y  投訴指數(shù)102．15

典型故障：轉(zhuǎn)向系統(tǒng)卡頓

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：特斯拉Model Y本月突然進(jìn)入投訴榜單中，投訴指數(shù)102．15，環(huán)比增長(zhǎng)344．13％。據(jù)車主反饋，特斯拉Model Y在低溫狀態(tài)下容易出現(xiàn)轉(zhuǎn)向卡頓、車輛跑偏的問(wèn)題，隨后有部分網(wǎng)友找到經(jīng)銷商，得到的答復(fù)是后續(xù)通過(guò)OTA升級(jí)解決問(wèn)題，但不予以更換轉(zhuǎn)向機(jī)。耐人尋味的是，產(chǎn)生此故障的車輛大概是2022年4月至6月出廠的批次，也就是說(shuō)并不是所有的Model Y都有這個(gè)故障，而通過(guò)OTA升級(jí)的方式解決低溫轉(zhuǎn)向卡頓問(wèn)題，不免讓人懷疑實(shí)際上是這一批次的硬件出現(xiàn)了問(wèn)題。

6沃爾沃XC60   投訴指數(shù)91．8

典型故障：車門漆面鼓包開(kāi)裂

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：上月未收到投訴的沃爾沃XC60，本月投訴指數(shù)91．8，投訴原因?yàn)檐囬T漆面鼓包開(kāi)裂，問(wèn)題車型包括2018款到2022款，說(shuō)明該問(wèn)題早已埋下。需知，汽車漆面工藝作為車企造車最基本的技術(shù)，是每家車企的必修課。而沃爾沃身為二線豪華品牌，卻連最基本的造車工藝都出現(xiàn)了問(wèn)題，讓人不免懷疑沃爾沃是否存在偷工減料、以次充好的現(xiàn)象。

7唐新能源   投訴指數(shù)85．95

典型故障：車機(jī)減配

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：一向頗受市場(chǎng)寵愛(ài)的比亞迪往常只是因?yàn)橛唵瘟窟^(guò)多、無(wú)法按時(shí)交付問(wèn)題上榜，但本月唐新能源卻因車機(jī)減配問(wèn)題打破了這個(gè)現(xiàn)象。據(jù)投訴數(shù)據(jù)，問(wèn)題車型集中于2021款 DM 2．0T 四驅(qū)版，在比亞迪官網(wǎng)的宣傳中，該車型搭載DiLink3．0車機(jī)系統(tǒng)，并給予終身免費(fèi)OTA升級(jí)，但在實(shí)際使用中，其搭載的是DiLink2．0車機(jī)系統(tǒng)，頻繁出現(xiàn)倒車影像彈出遲緩和車機(jī)操作卡頓等情況。如此辜負(fù)消費(fèi)者的信任，難道比亞迪也“飄”了嗎？

8ID．4 CROZZ   投訴指數(shù)83．1

典型故障：儀表盤和車機(jī)黑屏

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：本月大眾ID．4 CROZZ攜大眾ID．6 CROZZ一起進(jìn)入投訴榜單TOP10中，兩者遭到車主投訴的原因都是儀表盤和車機(jī)黑屏，具體表現(xiàn)為車機(jī)頻繁斷網(wǎng)，導(dǎo)航、娛樂(lè)系統(tǒng)不能使用，所有行車信息、倒車影像功能失效，車輛無(wú)法啟動(dòng)等。面對(duì)車主大量投訴，大眾回應(yīng)可通過(guò)“重啟”的方式恢復(fù)車機(jī)系統(tǒng)，但此舉只是權(quán)宜之計(jì)，無(wú)法解決根本問(wèn)題，大眾應(yīng)當(dāng)盡快彌補(bǔ)在軟件方面的短板。

9哈弗赤兔  投訴指數(shù)79．2

典型故障：車門漆面鼓包開(kāi)裂

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：無(wú)獨(dú)有偶，本月除沃爾沃XC60外，哈弗初戀也因車門漆面鼓包開(kāi)裂問(wèn)題上榜。而這已經(jīng)不是哈弗車系第一次出現(xiàn)這種情況了，此前哈弗旗下多款車型都曾因漆面鼓包開(kāi)裂問(wèn)題遭到車主大量投訴，長(zhǎng)城汽車隨后承認(rèn)是噴漆工藝問(wèn)題，并愿意對(duì)車輛進(jìn)行修復(fù)，但對(duì)于賠償問(wèn)題只字未提。

10ID．6 CROZZ   投訴指數(shù)72．6

典型故障：儀表盤和車機(jī)黑屏

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：除了一汽大眾的ID．4 CROZZ和 ID．6 CROZZ之外，上汽大眾旗下的ID．3、ID．4X、ID．6X也存在儀表盤和車機(jī)黑屏問(wèn)題，這也從側(cè)面證明了大眾在軟件設(shè)計(jì)上的技術(shù)的確不夠成熟，面對(duì)復(fù)雜的溫度環(huán)境無(wú)法保證車機(jī)的穩(wěn)定性。

（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，侵權(quán)刪除）

       原文標(biāo)題 : 2022年12月SUV投訴指數(shù)排行：安全的沃爾沃質(zhì)量很一般