作者：XuuShan 編輯：伊凡

在Whop上，萬(wàn)物皆可賣(mài)。

“3月28日下午4:04，一位創(chuàng)作者在Whop上的收入剛剛突破100萬(wàn)美元。”

“3月28日下午4:30，一位創(chuàng)作者在Whop上的收入剛剛突破10萬(wàn)美元�！�

“3月28日晚上10:00，一位社交媒體創(chuàng)作者在Whop的收入剛剛超過(guò)10萬(wàn)美元。”

一個(gè)神秘的X賬號(hào)正實(shí)時(shí)記錄著獨(dú)立創(chuàng)作者在交易平臺(tái)達(dá)成的收入里程碑。每一天用戶都能看到5位-6位創(chuàng)作者喜登榜單，登榜意味著他們的收入已經(jīng)達(dá)到10萬(wàn)美元甚至是100萬(wàn)美元。

這款交易平臺(tái)叫做Whop。讓創(chuàng)作者們頻頻賺錢(qián)的Whop究竟是什么來(lái)頭？事實(shí)上，Whop是三位95后于2020年創(chuàng)辦數(shù)字產(chǎn)品交易平臺(tái)，創(chuàng)始人是史蒂文·施瓦茨 （Steven Schwartz）、卡梅隆·佐布 （Cameron Zoub）以及杰克·沙基 （Jack Sharkey）聯(lián)手打造。

銷(xiāo)售平臺(tái)在美國(guó)并不罕見(jiàn)，如今，亞馬遜已經(jīng)壟斷了線上實(shí)體商品，Steam主要銷(xiāo)售游戲以及其配套軟件，Shopify則注重銷(xiāo)售一些藝術(shù)服或者話劇數(shù)字商品。但Schwartz和Zoub巧妙發(fā)現(xiàn)，數(shù)字產(chǎn)品銷(xiāo)售以及其背后的數(shù)字經(jīng)濟(jì)仍具備較大的市場(chǎng)空間。

在Whop上，萬(wàn)物皆可賣(mài)。

無(wú)論是數(shù)字藏品，還是教學(xué)課案，又或者是食品優(yōu)惠卷、酒店會(huì)員福利，均可在Whop銷(xiāo)售。據(jù)透露，每周有超過(guò)200萬(wàn)名用戶購(gòu)買(mǎi)數(shù)字產(chǎn)品、課程、在線社區(qū)、代理服務(wù)、輔導(dǎo)等。不過(guò)，Whop也會(huì)從每筆交易中提取3%-5%的手續(xù)費(fèi)用，甚至由主頁(yè)推薦達(dá)成交易的手續(xù)費(fèi)用能達(dá)30%。

根據(jù)The Information報(bào)道，這家成立四年的公司，年?duì)I業(yè)額在不到一年的時(shí)間里增長(zhǎng)了兩倍，從去年春天的3500萬(wàn)美元，增長(zhǎng)至今年的9000萬(wàn)美元。

目前，Whop已吸引超過(guò)500萬(wàn)客戶，舉辦了8億場(chǎng)線上活動(dòng)，交易額已突破11億美元。美國(guó)的數(shù)字交易平臺(tái)市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？Whop是如何通過(guò)20+小團(tuán)隊(duì)撬動(dòng)千億規(guī)模大市場(chǎng)？我們挖掘Whop創(chuàng)業(yè)背后的故事，看Whop如何通過(guò)精準(zhǔn)流量分發(fā)激活碎片化消費(fèi)需求。

13歲自研搶鞋軟件賺第一桶金

最初想整頓軟件交易市場(chǎng)

Steven Schwartz小的時(shí)候，家境并不算富有，他出生于軍人家庭，父親是軍人，母親是醫(yī)生。

他小時(shí)候一直隨著父母搬家，會(huì)在不同的地方交到新的朋友，結(jié)識(shí)有深刻見(jiàn)解的人，他常常從這些人身上學(xué)習(xí)不同人的思考方式。在他年輕的時(shí)候，他還去過(guò)中國(guó)，在新加坡工作，最后去了紐約大學(xué)并在巴黎深造。

13歲時(shí)，他與卡梅隆·佐布（Cameron Zoub）在FaceBook相遇，他們共同開(kāi)發(fā)一個(gè)卡點(diǎn)搶限量款潮鞋的bot軟件。

Steven Schwartz(左) 和Cameron Zoub(右)

靠此賺得第一桶金后，他們通過(guò)嘗試在線開(kāi)發(fā)更多的銷(xiāo)售軟件。在Whop之前，他們?cè)�和軟件開(kāi)發(fā)商Sharkey一起合作開(kāi)發(fā)一款面向小型企業(yè)的軟件商店平臺(tái)。在這里，用戶可以免費(fèi)購(gòu)買(mǎi)軟件，也可以免費(fèi)出售自己的軟件。

但隨著越來(lái)越多的騙子涌入，該軟件商店平臺(tái)成為很多不法分子盜取信息的“巢穴”。

“它就是垃圾，”Schwartz直言不諱地說(shuō)道：“人們不得不在論壇上發(fā)帖，而且經(jīng)常被騙，還需要中間人，軟件的定價(jià)也不清楚�！�

正是這款軟件商店平臺(tái)的交易亂象，讓Schwartz和Zoub下定決心要打造一款，能夠讓人們放心購(gòu)買(mǎi)、自由交易的商品服務(wù)平臺(tái)，這也是Whop誕生之初的故事。

與傳統(tǒng)社交媒體競(jìng)爭(zhēng)

算法和體驗(yàn)成競(jìng)爭(zhēng)核心

在Schwartz看來(lái)，Whop的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是傳統(tǒng)社交媒體，因?yàn)閃hop的目標(biāo)人群是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者和有影響力的人。

“我們正在與社交媒體競(jìng)爭(zhēng)，人們傳統(tǒng)上通過(guò)社交媒體銷(xiāo)售他們的軟件，但卻遭遇了極其不理想的體驗(yàn)�！盨chwartz說(shuō)道：“我們現(xiàn)在正在創(chuàng)造一種新經(jīng)濟(jì)，為人們提供新的東西來(lái)銷(xiāo)售�！�

賣(mài)方用戶可以將自己的產(chǎn)品，如銷(xiāo)寶典、行研報(bào)告、優(yōu)惠券上傳至Whop平臺(tái)。并且，他們還可以通過(guò)客戶關(guān)系管理工具、業(yè)務(wù)洞察分析的儀表盤(pán)來(lái)了解自己的情況。買(mǎi)方用戶則可以借助推薦算法、發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，并且管理好自己的購(gòu)買(mǎi)清單。

這也為內(nèi)容創(chuàng)作者們提供了一個(gè)新的商業(yè)化思路。

過(guò)去，內(nèi)容創(chuàng)作者們?cè)趥鹘y(tǒng)社交渠道，如X、Youtube等社交媒體上通過(guò)贊助或廣告獲利，但現(xiàn)在他們可以在Whop平臺(tái)上提供一些內(nèi)容產(chǎn)品，從而獲得持續(xù)穩(wěn)定的收入來(lái)源。

和傳統(tǒng)媒體不同的是，Whop平臺(tái)上2萬(wàn)粉絲用戶從內(nèi)容產(chǎn)品上獲得的收入，甚至?xí)��?0萬(wàn)粉絲內(nèi)容創(chuàng)作者打造的收入更高。在這里，粉絲數(shù)量不是唯一決定獲利的關(guān)鍵。

一項(xiàng)調(diào)查研究曾表明，一些買(mǎi)家更有可能購(gòu)買(mǎi)他們信任的網(wǎng)紅所推薦的產(chǎn)品。49%消費(fèi)者依賴網(wǎng)紅的推薦，而40%的消費(fèi)者表示他們?cè)赥witter、YouTube或Instagram上看到某樣有趣東西后會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)，并不完全依賴網(wǎng)紅。這也意味著粉絲對(duì)網(wǎng)紅的信任程度或影響消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)能力。

哪些群體給Whop貢獻(xiàn)的銷(xiāo)售額最多？

貝恩資本風(fēng)險(xiǎn)投資公司合伙人Merritt Hummer表示，從去年來(lái)看，推動(dòng)增長(zhǎng)最多的客戶是銷(xiāo)售轉(zhuǎn)賣(mài)、體育博彩、加密貨幣交易以及期權(quán)交易技巧和指南。這四種類(lèi)型的交易占Whop總銷(xiāo)售額的一半。

不過(guò)，目前Whop平臺(tái)上，有不少加密貨幣、金融等相關(guān)的“暴富秘籍”。如何確定這些內(nèi)容報(bào)告是真是假？會(huì)不會(huì)又是一個(gè)新的騙局？

Whop表示他們已采取措施以應(yīng)對(duì)這種情況，Whop像亞馬遜一樣打造了一個(gè)“爭(zhēng)議評(píng)審平臺(tái)”，如果用戶的負(fù)反饋達(dá)到一定程度，賣(mài)方的賬戶就會(huì)被關(guān)閉。買(mǎi)方用戶可以在平臺(tái)上發(fā)起爭(zhēng)議，商家對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)，如果他們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有回應(yīng)，那么買(mǎi)方用戶會(huì)得到退款。

用戶購(gòu)買(mǎi)行為同樣會(huì)成為賣(mài)方業(yè)績(jī)記錄的一部分。Schwartz認(rèn)為如果被欺騙的客戶沒(méi)有得到良好的體驗(yàn)，平臺(tái)方要確保他們的錢(qián)能回到他們手中，同時(shí)沒(méi)有其他人能繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。平臺(tái)方要在設(shè)置機(jī)制上，建立好反饋體系本身，并能夠完全透明地表達(dá)創(chuàng)作者的意圖，以便形成正饋循環(huán)。

Whop公司開(kāi)始逐步擴(kuò)張人手，2023年年底團(tuán)隊(duì)規(guī)模在20人左右，但如今已經(jīng)擴(kuò)張到80人。在他們的團(tuán)隊(duì)成員中，有一半以上的人都曾在Whop平臺(tái)設(shè)立了自己的賬號(hào)平臺(tái)，甚至在20多歲左右就憑借著Whop成為百萬(wàn)富翁。他們甚至有個(gè)內(nèi)部的榜單，看看在公司內(nèi)誰(shuí)賺得錢(qián)最多。

目前，Whop也在尋求新一輪的融資，希望能夠加速擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)。

設(shè)立24h實(shí)時(shí)收入榜單

金錢(qián)是激勵(lì)創(chuàng)作者的良藥

盡管用戶上Whop是為了商品交易，但Schwartz更愿意將Whop定位成為一個(gè)社交平臺(tái)，在他看來(lái)，建立社交平臺(tái)業(yè)務(wù)的最佳方式是實(shí)際聯(lián)系和真正的理解，“你的顧客知道你是誰(shuí)，就像一個(gè)古老的市集，你每天都去看，你真的了解看市集上的的每個(gè)人，你信任他們，你也知道其他人從他們那里購(gòu)買(mǎi)。這是一個(gè)專業(yè)化的時(shí)代，就像一個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的一個(gè)農(nóng)民。”

據(jù)Schwartz透露，如今Whop平臺(tái)上的用戶一年差不多賺10億美元，Whop自己的收入大約在1億美元左右。

Whop會(huì)收取商品交易費(fèi)用的3% ，不過(guò)Whop的創(chuàng)始人表示，抽成會(huì)因交易類(lèi)型而異，目前，該公司約70% 的支付業(yè)務(wù)來(lái)自美國(guó)。不過(guò)，他們最近在亞洲看到了增長(zhǎng)，未來(lái)他們渴望拓展亞洲市場(chǎng)。

Whop把人們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上賺了多少錢(qián)放在了最顯眼的位置，Whop甚至為不同類(lèi)型的產(chǎn)品或不同類(lèi)型的賺錢(qián)方式設(shè)立了不同的排行榜，例如聯(lián)盟排行榜，打造了一個(gè)真正游戲化的透明體驗(yàn)。

用戶可以直接查看任何人、任何產(chǎn)品的任何結(jié)果，看看他們今天賺了多少錢(qián)，并為自己的內(nèi)容作品提供思路，“每個(gè)YouTuber，特別是我身邊的人，在他們視頻的前30秒里說(shuō)的第一件事就是他們賺了多少錢(qián)？”

另外，在榜單設(shè)計(jì)之初，Schwartz就覺(jué)得人們有些時(shí)候需要一些激勵(lì)機(jī)制。

“我認(rèn)為真正的原因是因?yàn)�，大家很難知道某人的成功是否真實(shí)，你真的不知道是否有人完全在胡說(shuō)八道，或者他們實(shí)際上有一些成功的例子來(lái)支持它。我們的整個(gè)目標(biāo)是讓人們賺錢(qián)，如果我們不能建立一個(gè)非常清晰的方式讓人們知道他們?cè)趧?chuàng)業(yè)過(guò)程中的進(jìn)展，那么我們就沒(méi)有盡到責(zé)任。”Schwartz說(shuō)。

在調(diào)查中，他們發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者群體更希望平臺(tái)認(rèn)證賬號(hào)擁有100萬(wàn)美元的認(rèn)證而不是認(rèn)證賬號(hào)擁有一百萬(wàn)粉絲。

Whop打造了一個(gè)開(kāi)發(fā)者生態(tài)，計(jì)劃幫助創(chuàng)作者全體們專注試圖解決的一個(gè)問(wèn)題�！拔覍�(duì)支持開(kāi)發(fā)者賺錢(qián)非常熱衷，我童年就認(rèn)為開(kāi)發(fā)者非常有創(chuàng)造力，很多時(shí)候他們只是缺乏明確到底要構(gòu)建什么�！盨chwartz說(shuō)道。

Whop還在開(kāi)發(fā)桌面Stak應(yīng)用程序，確保創(chuàng)作者至少有一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)能夠做一些基本事情，比如說(shuō)打造自己的小程序、投票系統(tǒng)或者是互動(dòng)游戲。

       原文標(biāo)題 : 三位95后聯(lián)手打造獨(dú)角獸企業(yè)，下一個(gè)美版“知識(shí)星球”｜發(fā)現(xiàn)獨(dú)角獸