總部位于瑞士日內(nèi)瓦的世界經(jīng)濟(jì)論壇1月8日發(fā)布的《未來(lái)就業(yè)報(bào)告》顯示，41%的全球受訪雇主有意在2030年前讓人工智能(AI)取代人類員工執(zhí)行某些任務(wù)。與此同時(shí)，近70%的受訪企業(yè)計(jì)劃招募能設(shè)計(jì)AI工具并增強(qiáng)其功能的新員工。

一些職業(yè)在消失，但更多與AI相關(guān)的新職業(yè)正在誕生。顯然，隨著AI崛起，全球正迎來(lái)一場(chǎng)顛覆性的產(chǎn)業(yè)和職業(yè)革命。這場(chǎng)革命的核心在于賦予機(jī)器“智能”，解決語(yǔ)言理解、數(shù)據(jù)分析和決策的問(wèn)題。如果說(shuō)人類社會(huì)前三次工業(yè)革命解放了人類的體力，提升了信息處理能力，那么AI則有潛力大幅減少人類在腦力勞動(dòng)上的投入。

AI力量已開(kāi)始深刻影響各行各業(yè)，從普通客服到高端專業(yè)領(lǐng)域，重塑著行業(yè)版圖。誰(shuí)會(huì)被替代？誰(shuí)能抓住機(jī)遇在這一波技術(shù)浪潮中崛起？為此，證券之星推出系列文章——AI賦能百業(yè)。本文為第一篇(搜索行業(yè))。

01. AI對(duì)搜索行業(yè)的影響一：補(bǔ)上搜索引擎的短板

AI對(duì)于搜索行業(yè)的第一個(gè)影響是補(bǔ)上了傳統(tǒng)搜索引擎的短板。

當(dāng)ChatGPT橫空出世的時(shí)候，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為搜索要被AI顛覆了。那么幾年過(guò)去，這一預(yù)言成真了嗎？從當(dāng)下的視角看，可以說(shuō)是，也可以說(shuō)不是，或者與其說(shuō)AI顛覆了搜索，不如說(shuō)搜索已經(jīng)與AI融為一體，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)了。

為什么這么說(shuō)？如果這兩年您頻繁使用各種AI工具的話，一定會(huì)有深切的體會(huì)，僅僅靠模型推理生成內(nèi)容的封閉式AI，有兩個(gè)實(shí)用中的短板——內(nèi)容幻覺(jué)與過(guò)程失控。

所謂內(nèi)容幻覺(jué)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是指人工智能系統(tǒng)(自然語(yǔ)言處理模型)生成的內(nèi)容與真實(shí)數(shù)據(jù)不符，或偏離用戶指令的現(xiàn)象，就像人類說(shuō)“夢(mèng)話”一樣，即AI幻覺(jué)。

所謂過(guò)程失控，‌是指人工智能系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中偏離了預(yù)定的目標(biāo)或行為規(guī)范，導(dǎo)致不可預(yù)測(cè)或有害的結(jié)果。這種失控可能表現(xiàn)為多種形式，包括決策錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)崩潰等‌

另一方面如果經(jīng)常使用搜索引擎，也不難發(fā)現(xiàn)，搜索引擎通常只能解決信息獲取的困境，但在搜索之后，用戶還需要進(jìn)行挑選、整合、二次加工，距離落地的最后一公里，始終還差一步。

(圖片來(lái)源：東吳證券)

而這種先天不足，在 AI 時(shí)代，隱約迎來(lái)了破局的希望�；�于 LLM+搜索，半成品的搜索鏈接之外，大模型還會(huì)在鏈接的基礎(chǔ)上，根據(jù)問(wèn)題本身進(jìn)行優(yōu)化、總結(jié)，給出符合需求的答案，完成從搜索到創(chuàng)作的最后一公里閉環(huán)。

(圖片來(lái)源：東吳證券)

面對(duì)這一趨勢(shì)，行業(yè)玩家們自然也是做出了改變。例如行業(yè)龍頭百度在其搜索Web端首頁(yè)正式上線了全新的“AI搜”(Chat.baidu.com)功能入口，標(biāo)志著百度搜索迎來(lái)了一次重大改版與升級(jí)。據(jù)悉，此次推出的“AI搜”是在原有百度搜索AI伙伴的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度改版和功能拓展而來(lái)。

百度“AI搜”作為百度文心大模型的重要應(yīng)用之一，被定位為桌面端的AI搜索引擎。目前，該產(chǎn)品在內(nèi)容層面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與百度搜索引擎、百度健康、百度律臨、百度文庫(kù)、百度教育等多個(gè)內(nèi)容生態(tài)的深度融合與打通。這一舉措不僅豐富了搜索結(jié)果的內(nèi)容多樣性，也進(jìn)一步提升了搜索的精準(zhǔn)度和用戶體驗(yàn)。

02. AI對(duì)搜索行業(yè)的影響二：競(jìng)爭(zhēng)格局變化

AI對(duì)于搜索行業(yè)的第二個(gè)影響是引發(fā)了競(jìng)爭(zhēng)格局的變化。新技術(shù)往往會(huì)帶來(lái)新變局。互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也紛紛布局AI搜索。

2024年11月，騰訊旗下搜狗輸入法宣布上線AI搜索、AI快查等功能的同時(shí)，還同步推出了集搜索、閱讀、寫(xiě)作于一體的AI智能工作臺(tái)平臺(tái)ima；360公司也宣布將360AI搜索升級(jí)為納米搜索。

12月，先是字節(jié)跳動(dòng)宣布推出豆包電腦版，以瀏覽器插件的形式，欲搶占AI搜索賽道市場(chǎng)，后是螞蟻集團(tuán)旗下支付寶宣布推出搜索產(chǎn)品“探一下”，主打AI視覺(jué)搜索功能。

另外，作為國(guó)內(nèi)目前最火的社交平臺(tái)之一，小紅書(shū)也一直在試水AI搜索賽道，此前相繼在站內(nèi)推出了搜搜薯、達(dá)芬奇等產(chǎn)品。

但從目前來(lái)看，指望AI搜索完全取代傳統(tǒng)搜索引擎并不現(xiàn)實(shí)。一方面是因?yàn)楣雀琛�百度等老牌搜索引擎已意識(shí)到AI帶來(lái)的挑戰(zhàn)，正在大力擁抱AI搜索。比如谷歌將在搜索引擎中新增AI模式，百度目前已在搜索頁(yè)面頂部標(biāo)簽添加了相當(dāng)醒目的“AI搜+”入口。

并且相比傳統(tǒng)搜索，AI搜索對(duì)用戶提出了兩個(gè)新要求，首先是用戶需要更好地使用提示語(yǔ)才能生成較深層次的內(nèi)容，其次，對(duì)于AI搜索反饋的結(jié)果，用戶自身是否具有判斷AI幻覺(jué)的能力也顯得更為重要。此外AI搜索的時(shí)長(zhǎng)仍是問(wèn)題，如今市面上的AI搜索普遍生成時(shí)長(zhǎng)超過(guò)三秒，與傳統(tǒng)搜索接近毫秒級(jí)出結(jié)果的時(shí)效還是有很大差別。

03. AI對(duì)于搜索行業(yè)的影響三：重塑用戶習(xí)慣

AI對(duì)于搜索行業(yè)的第三個(gè)影響則是重塑了用戶習(xí)慣。2022 年底開(kāi)始，大模型的成熟，讓新一代年輕人的搜索習(xí)慣，從遇事不決搜一下，變成了遇事不決問(wèn) AI。

用戶習(xí)慣也正在讓AI搜索成為新的流量入口。因?yàn)椴还苁悄膫�(gè)地區(qū)的用戶，搜索都是工作和學(xué)習(xí)中的高頻剛需。相比與傳統(tǒng)搜索方式需要從大量無(wú)關(guān)結(jié)果篩選信息，AI搜索能極大提高獲取信息的效率，自然會(huì)受到人們的歡迎。

再加上現(xiàn)在許多AI產(chǎn)品都集成了創(chuàng)作、文檔總結(jié)、翻譯等提效功能，AI搜索已經(jīng)不僅限于信息檢索，正在朝著用戶獲取信息和解決問(wèn)題的一站式平臺(tái)發(fā)展。而在這個(gè)趨勢(shì)里，AI搜索勢(shì)必會(huì)分走搜索引擎的一部分蛋糕，成為C端市場(chǎng)新的流量入口。

04. 結(jié)語(yǔ)：AI搜索的商業(yè)化路徑還不清晰

最后需要指出的是AI搜索的商業(yè)化路徑還不是很清晰。未來(lái)AI搜索走訂閱邏輯的可能性也比較低。無(wú)論是百度等搜索引擎還是近期的許多國(guó)內(nèi)大模型都以免費(fèi)為主，培養(yǎng)用戶的付費(fèi)習(xí)慣并不容易。而在廣告方面，AI搜索若強(qiáng)調(diào)沒(méi)有廣告，對(duì)百度、360等傳統(tǒng)搜索引擎來(lái)說(shuō)，甚至可能帶來(lái)既有廣告收入的下降。海外Perplexity曾嘗試將搜索能力作為API賣向B端，在國(guó)內(nèi)似乎實(shí)現(xiàn)的難度也不小。

因此在平衡用戶體驗(yàn)和廣告需求的考驗(yàn)上，盡管套上了AI的“新衣”，但AI搜索與傳統(tǒng)搜索的困境無(wú)異。想要把盈利路徑走清晰，AI在商業(yè)化上的回答顯然還需更多創(chuàng)新力。

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       原文標(biāo)題 : AI賦能百業(yè)：如何改造搜索行業(yè)？