百度網(wǎng)盤下架引爭議,目前已恢復
6 月 1 日,蘋果 App Store 搜索及頁面顯示,百度網(wǎng)盤 App 已經(jīng)從蘋果 App Store 應用商店下架,彈窗顯示“不再提供百度網(wǎng)盤,開發(fā)人員已從 App Store 中移除此 App”。
在蘋果 App Store 應用商店中搜索“百度網(wǎng)盤”,以往按下載量排序的“百度網(wǎng)盤”套件,當前只!鞍俣染W(wǎng)盤青春版”還處于上架狀態(tài)。
百度網(wǎng)盤支持為存在網(wǎng)盤里的數(shù)據(jù)提供多種在線服務,照片包括時光軸、智能分類、照片故事等,視頻包括在線觀看、倍速播放、高清畫質等,文檔包括在線編輯、格式轉換、 文字識別等,可在網(wǎng)盤內完成操作,不用下載到本地。
早前“百度企業(yè)網(wǎng)盤”下架
早在2023年3月中旬,百度通知“百度企業(yè)網(wǎng)盤”將于 2024 年 1 月 1 日停止服務,并未給出相應的“數(shù)據(jù)遷移”措施,只是盡到了“提醒義務”。
企業(yè)網(wǎng)盤的遷移成本很高,百度這種做法其實是很不負責任的。
一般來說,碰到這樣的經(jīng)營轉變,企業(yè)方面至少也應該幫助用戶把數(shù)據(jù)遷移到基于百度網(wǎng)盤企業(yè)版的個人網(wǎng)盤賬戶上,這樣能最大程度留住一些用戶,心理體驗也好不少。
反觀百度,它發(fā)出“下線”通知時,連咨詢電話也只是冷冰冰給個郵箱。當時輿論指責“百度沒有做企業(yè)網(wǎng)盤的基因,不具備做好 ToB 服務的基因和責任感”。
To B 服務和 To C 服務的本質不同就是,To B 服務對售后的要求比 To C服務高得多,B 端是用來生產(chǎn)的,出問題的影響很大,所以 To B 服務是跑質(品質)的——貴,但服務好。而 To C 服務是跑量的——價格敏感,但市場大。
當時,**專家指出,“百度這樣體量的企業(yè),更適合的跑量生意,它的慣性和商業(yè)模式 To B 業(yè)務做的是相當吃力的,賺錢沒有 To C 容易,營收也不會像 To C 增長的那樣快,所以運營幾個月下來的數(shù)據(jù)難看就很容易被調整!
百度一身“反骨”
2023 年,專家的話往往是用來打臉的——
上文中專家分析——百度掐掉“網(wǎng)盤企業(yè)版”是因為不適合 To B,他的血脈和基因適合做 To C 的“個人版”。百度會按專家說的來嗎?才不呢!兩個多月時間后,百度在 AppStore 下架了網(wǎng)盤個人版。
百度:
- 我就是不陷入**專家的邏輯里,你說我 To B 不行,我偏要給 ** 專家看“我 To C 也不行。這不,To C 的網(wǎng)盤個人版說下架就下架!
- 其實不是我不行,是我沒心情搞。
- 哎,就是玩!家大業(yè)大玩得起。
- 警告各位,你們再亂評價,我就都下架。
目前,百度只是在 AppStore 下架了“網(wǎng)盤”個人版,部分已經(jīng)下載的用戶還可以繼續(xù)使用,只是會隨機挑選一位幸運用戶彈出“移除警告??”;還有部分用戶點進 APP 使用時,顯示無法連接網(wǎng)絡。
腹黑版 OS
我是百度網(wǎng)盤本尊。
讓你們罵,這次下線我連通知也不通知了。
對了!個人用戶趕緊轉移自己的資源哦,不然我司歷來“自行保管,概不負責”的。
嫌麻煩啊?我不是有方便的“遷移”辦法嗎——用我司的“巴別鳥”稍微付點錢便可以省勁搬遷啦~
順便抱怨一句,大家也不能怪我下線潦潦草草,我家主子李彥宏一心全在文心大模型那,昨天剛剛投資10億基金給大模型,主子還準備花10萬重金尋找“大模型-有緣人”,你瞅瞅,他多偏心。
沒錢沒人(撤HC,掉經(jīng)費),我們網(wǎng)盤部門一片喪氣的光景,過氣的寵角罷了...
再說一遍!別罵我。。∮斜臼铝R我老板去,怪他“朝秦暮楚”,冷落良人。
已恢復上架
此次百度網(wǎng)盤的突然下架,對于已經(jīng)安裝的用戶沒有太大影響,用戶仍能夠正常使用,不過這倒是將已經(jīng)充了多年會員的用戶嚇了一跳。
該應用下架后,在App Store搜索該應用僅顯示百度網(wǎng)盤青春版,而青春版僅有1.4的評分似乎意味著這款App難堪大用。
百度客服表示,非常重視此次下架的問題,正與蘋果進行積極溝通,重新上架應該不會花費太長的時間。
事實也的確如此,下架時間是在5月31日晚間,而今日百度網(wǎng)盤已經(jīng)重新上架。Apple Store的版本歷史記錄顯示最新的一次更新在4天前,因此還暫時無法獲悉該應用此次整改了哪些內容。
不過也可以推測百度網(wǎng)盤此次下架或許是因為11.51.0版本的更新內容不合規(guī),因此需要進行重新上架審核。
目前iOS版百度網(wǎng)盤App已經(jīng)重新上架Apple Store,希望該應用能夠在后續(xù)更新中提供更多符合用戶預期的功能,帶來更好的使用體驗。

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