【藍(lán)科技觀察】百度做中國(guó)版的ChatGPT有技術(shù)和用戶優(yōu)勢(shì)，但其也有最大的劣勢(shì)——用戶對(duì)百度構(gòu)建ChatGPT還有多大的信任值？

ChatGPT橫空出世，是全球科技巨頭們?cè)谒阉髻惖赖囊淮沃貥?gòu)。這波熱度之下，善于跟風(fēng)的中國(guó)企業(yè)亦不例外。不過(guò)，從國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)來(lái)看，我們認(rèn)為百度最有能力做好中國(guó)版的ChatGPT。

2月初，百度正式官宣了類ChatGPT項(xiàng)目——“文心一言”，英文名為ERNIE Bot，百度稱將在3月份完成內(nèi)測(cè)并向公眾開(kāi)放。

也許會(huì)有人問(wèn)，為什么做出中國(guó)版ChatGPT的會(huì)是百度而不是阿里、騰訊或者是字節(jié)？這個(gè)問(wèn)題并不難回答，因?yàn)榉叛壑袊?guó)本土，基于搜索領(lǐng)域，目前的百度仍然保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在人工智能領(lǐng)域無(wú)論在投入產(chǎn)出還是經(jīng)驗(yàn)積累方面，百度都是更有資本的那一個(gè)。

過(guò)去十余年里，百度堅(jiān)持深耕人工智能領(lǐng)域，打造了包括底層的芯片、深度學(xué)習(xí)框架以及最上層的搜索等應(yīng)用在內(nèi)的全棧式樣布局。在這個(gè)賽道里大熱的AI作畫(huà)、寫作、數(shù)字虛擬人等項(xiàng)目，百度都有涉獵，這些都為它開(kāi)發(fā)類ChatGPT產(chǎn)品提供了強(qiáng)有力的支撐。

即便如此，如果百度ChatGPT要想在國(guó)內(nèi)行業(yè)迅速占位，需要解決兩個(gè)難題。

一是百度如何重打用戶信任牌？

如果用百度Chatgpt查資料寫文章，會(huì)不會(huì)夾雜類似競(jìng)價(jià)排名的內(nèi)容？這是很多人潛意識(shí)里想到的。

公眾對(duì)于百度是否會(huì)用AIGC（即利用人工智能技術(shù)自動(dòng)生成內(nèi)容）產(chǎn)品這個(gè)“新瓶”來(lái)裝“競(jìng)價(jià)搜索軟廣”的“舊酒”有擔(dān)憂。這充分暴露出一個(gè)事實(shí)——百度的信任危機(jī)遠(yuǎn)未解除，那道裂痕至今仍未完全修復(fù)。

讓百度跌落神壇口碑徹底崩壞的是魏則西事件。時(shí)間回?fù)?014年，西安電子科技大學(xué)大二學(xué)生魏則西確診了一種極為罕見(jiàn)的惡性軟組織腫瘤——滑膜肉瘤，以當(dāng)時(shí)的醫(yī)療技術(shù)水平來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有十分有效的治療手段。

魏則西使用百度搜索自己所患的病癥，并根據(jù)百度給出的搜索結(jié)果顯示找到了排名在前的武警北京第二醫(yī)院。結(jié)果，魏則西因?yàn)獒t(yī)生被誤導(dǎo)，沒(méi)有及時(shí)得到專業(yè)的治療，最終在2016年遺憾離世，年僅22歲。

伴隨事件的發(fā)酵，百度的競(jìng)價(jià)排名搜索也得以清晰暴露出來(lái)，百度也因此遭受了史上最嚴(yán)重的信任危機(jī)。

除此以外，百度搜索業(yè)務(wù)也被其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷分食。人們更樂(lè)于上知乎、微博、小紅書(shū)、B站、今日頭條去搜索自己感興趣的話題和內(nèi)容，而不是“百度一下，你就知道”。

在這樣一個(gè)背景之下，百度若能真的成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)開(kāi)發(fā)出類ChatGPT的產(chǎn)品，需要打出信任牌，需要給用戶帶來(lái)有價(jià)值、有吸引力、有消費(fèi)意愿的產(chǎn)品，而不能變相把競(jìng)價(jià)排名，或者商業(yè)軟文推薦給用戶。否則還是新瓶裝舊酒。很有可能在經(jīng)過(guò)暫時(shí)的新鮮之后，用戶仍可能會(huì)拋棄百度。

其實(shí)，在ChatGPT這條賽道上，國(guó)內(nèi)并不是只有百度有優(yōu)勢(shì)，也并非只有一個(gè)企業(yè)參與�；蛟S對(duì)百度來(lái)說(shuō)，搭建ChatGPT平臺(tái)，對(duì)于企業(yè)形象的重建和口碑的重塑是關(guān)鍵一戰(zhàn)。

二是百度如何構(gòu)建ChatGPT商業(yè)模式？

無(wú)可爭(zhēng)議，作為超級(jí)新物種的ChatGPT是眼下資本追逐的寵兒，根本無(wú)需擔(dān)憂“缺錢”的問(wèn)題，但這并不意味著不用考慮盈利的計(jì)劃。

畢竟，狂熱之下所帶來(lái)的流量和盛贊并不能意味著盈利。目前的ChatGPT尚未有成型清晰的商業(yè)化路徑，能否向資本兌現(xiàn)預(yù)期仍未有知數(shù)。

如果說(shuō)ChatGPT是一枚硬幣，其巨大的關(guān)注度和話題流量是正面，反面則是它高昂的成本。在搜索成本上，據(jù)摩根士丹利分析師估計(jì)，ChatGPT每次查詢的成本約為谷歌傳統(tǒng)搜索查詢成本的七倍，而這還是基于百萬(wàn)用戶數(shù)據(jù)的樣本數(shù)量進(jìn)行的粗略預(yù)測(cè)。若未來(lái)用戶規(guī)模擴(kuò)大至千萬(wàn)級(jí)、億萬(wàn)級(jí)，成本將成倍增長(zhǎng)。

作為業(yè)態(tài)頂流，ChatGPT想要實(shí)現(xiàn)收支平衡尚且如此困難，這也直接引發(fā)了廣大網(wǎng)友好奇與猜測(cè)。未來(lái)當(dāng)百度正式營(yíng)運(yùn)類ChatGPT產(chǎn)品，又將會(huì)如何處理此類問(wèn)題？這對(duì)于后入局者無(wú)論是谷歌還是百度，都將是一個(gè)艱深而又不得不面對(duì)的問(wèn)題。

對(duì)于了解百度的用戶來(lái)說(shuō)，百度是否會(huì)在這款被寄予厚望的項(xiàng)目上再次展現(xiàn)自己的“植入廣告”天賦？是否會(huì)在輸入關(guān)鍵字內(nèi)容后，跳出一堆商業(yè)軟廣？對(duì)于這個(gè)全新的產(chǎn)品形態(tài)，百度又將如何向萬(wàn)千用戶自證其公信力？畢竟誰(shuí)也不想在一個(gè)全新的生態(tài)陣地看到過(guò)去的那些斑斑頑疾。

盡管在國(guó)內(nèi)搜索領(lǐng)域，百度具有優(yōu)勢(shì)，但并不意味著進(jìn)入類ChatGPT領(lǐng)域仍然高枕無(wú)憂。前述講過(guò)，單從技術(shù)、用戶和市場(chǎng)來(lái)看，百度在中國(guó)仍然穩(wěn)居第一。盡管百度面臨其他對(duì)手的分食，但行業(yè)第一，百度還是有能力保住的。

其實(shí)，公眾最擔(dān)心的還是蒲田系醫(yī)院、競(jìng)價(jià)排名等事件給他們帶來(lái)巨大的傷害。百度辛辛苦苦建立的品牌信任，因魏澤西及其他事件而墜入谷底之后，最近幾年有一個(gè)回升，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到最初的原點(diǎn)。

今天的百度打造中國(guó)版的ChatGPT，不僅僅是能否成功的問(wèn)題，而是能否重拾消費(fèi)者對(duì)其信任，這才是更重要的。

       原文標(biāo)題 : 中國(guó)版CheaGPTd誰(shuí)或是王者 百度有優(yōu)勢(shì)但也有劣勢(shì)