近日國(guó)內(nèi)知名風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)紅杉中國(guó)宣布了一則重磅消息，那就是旗下的數(shù)字虛擬員工Hóng正式上崗，引發(fā)了不少打工人的憂慮。

據(jù)悉，Hóng可以在一秒鐘內(nèi)閱讀上百份商業(yè)計(jì)劃書(shū)，并按照行業(yè)屬性、融資階段作出信息提煉和總結(jié)，具備跟人正常社交的能力，可以為創(chuàng)始人建立個(gè)人檔案，實(shí)時(shí)追蹤他們的個(gè)人發(fā)展情況。至于她預(yù)期的薪酬，則是象征性的每小時(shí)0．68元，而且她還可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)工作。

紅杉中國(guó)雇傭的虛擬員工不僅能夠做到24小時(shí)隨時(shí)隨地的辦公，且時(shí)薪不到1元錢，使得很多打工人開(kāi)始擔(dān)心自己的工作不保了。隨著元宇宙概念的走紅，虛擬人如今已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，那么打工人的飯碗真的會(huì)被虛擬人搶走嗎？本期銳評(píng)將為你排憂解惑。

什么是虛擬人？

所謂虛擬人指的是存在于非物理世界中，由圖形學(xué)、人工智能、動(dòng)作捕捉、語(yǔ)音合成等技術(shù)手段而創(chuàng)造的接近于“人”的事物，虛擬人的本質(zhì)是由0和1組成的數(shù)據(jù)集。

虛擬人的分類很復(fù)雜，按照技術(shù)維度可分為算法驅(qū)動(dòng)型和真人驅(qū)動(dòng)型；按照視覺(jué)維度分類可分為2D型和3D型；依照商業(yè)模式可分為服務(wù)型虛擬人與身份型虛擬人。

我們這里重點(diǎn)講的是服務(wù)型虛擬人與身份型虛擬人，前者主要面向企業(yè)市場(chǎng)，通過(guò)它來(lái)為企業(yè)賦能，經(jīng)濟(jì)效益不在于直接創(chuàng)造增量收入，而是降低人力成本，例如浦發(fā)銀行的小浦等；后者主要面向消費(fèi)者市場(chǎng)，目前主要集中在游戲、傳媒領(lǐng)域，變現(xiàn)模式以打造虛擬偶像或虛擬IP為主，先擴(kuò)大消費(fèi)者市場(chǎng)的粉絲流量，再通過(guò)流量（含商業(yè)廣告／直播帶貨等）進(jìn)行變現(xiàn)，例如大家熟悉的洛天依、初音未來(lái)等。

不管是何種類型的虛擬人，它的制作都需要經(jīng)過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)，即形象生成、動(dòng)畫(huà)生成和語(yǔ)音生成，從而賦予虛擬人長(zhǎng)相、行動(dòng)以及對(duì)話的能力。不管是哪一個(gè)環(huán)節(jié)都需要人的參與，光憑這一點(diǎn)打工人就不可能失業(yè)。

虛擬人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況及市場(chǎng)前景

根據(jù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)量子位發(fā)布的《虛擬數(shù)字人深度產(chǎn)業(yè)報(bào)告》，到2030年我國(guó)虛擬數(shù)字人整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2700億元左右。其中，“身份型虛擬人”（虛擬偶像、虛擬IP等）的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到1750億元左右，占主導(dǎo)地位，而“服務(wù)型虛擬人”（虛擬主播、數(shù)字員工等）總規(guī)模也將超過(guò)950億元左右。

虛擬人的市場(chǎng)前景是如此的光明，以至于大廠與資本紛紛下場(chǎng)。BAT等大廠“造人”很猛，例如阿里巴巴的“冬冬＂、騰訊的“星瞳”、百度的度曉曉＆希加加、歐萊雅的“歐爺”、湖南衛(wèi)視的“小漾”、華為的“云笙”、字節(jié)跳動(dòng)的A－SOUL等。

投融資方面，有數(shù)據(jù)顯示2021年全年，國(guó)內(nèi)一級(jí)市場(chǎng)虛擬人相關(guān)賽道投資共有16筆，數(shù)量較2020年同期翻倍。進(jìn)入2022年，其熱度有增無(wú)減，僅今年1月，一級(jí)市場(chǎng)虛擬人領(lǐng)域累計(jì)融資就超過(guò)了4億元。

至于企業(yè)為什么鐘情于虛擬人？這很好解釋，追求商業(yè)價(jià)值的最大化。

虛擬人可以24小時(shí)工作，還可以實(shí)現(xiàn)無(wú)限分身，同一時(shí)間在不同地點(diǎn)進(jìn)行多項(xiàng)工作，也不會(huì)要求漲工資之類的。說(shuō)到底企業(yè)認(rèn)為虛擬人比打工人能夠創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。然而事實(shí)真的如此嗎？

虛擬人能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)嗎？

虛擬人很火，但燒錢也很猛。據(jù)洞見(jiàn)研報(bào)發(fā)布的《2022年虛擬人行業(yè)研究報(bào)告》顯示，虛擬人制作的客單價(jià)在百萬(wàn)元以上，更高精度的甚至達(dá)到千萬(wàn)級(jí)。這和其建模、AI、動(dòng)捕、渲染等技術(shù)花銷巨大有關(guān)。虛擬偶像投入尤其昂貴，有媒體報(bào)道稱，打造虛擬偶像的動(dòng)捕設(shè)備和3D建模都需要成本，效果越好的設(shè)備和模型成本越高，超寫實(shí)虛擬人的視頻每秒成本在8000元至1．5萬(wàn)元區(qū)間。

以前陣子引爆輿論的A－SOUL為例。有接近A－SOUL項(xiàng)目的投資人曾透露，A－SOUL的日常直播是用電影《阿凡達(dá)》同類型光學(xué)動(dòng)捕棚來(lái)做的，一個(gè)攝像頭價(jià)格數(shù)十萬(wàn)，一個(gè)棚根據(jù)精度需求可能有數(shù)十個(gè)這樣的攝像頭。這與一般主播日常直播的成本可能差了不止一個(gè)0。這種成本也延伸到了運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，瑞銀報(bào)告指出，高級(jí)虛擬人物的先期投入成本平均為3000萬(wàn)元。A－SOUL的單曲制作成本約200萬(wàn)元，一場(chǎng)線下演唱會(huì)成本約2000萬(wàn)元。

此外，虛擬人現(xiàn)階段較難變現(xiàn)。雖然有虛擬偶像在B站直播2小時(shí)收入超百萬(wàn)的例子，但這只是極少數(shù)。頭豹研究院數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前中國(guó)有數(shù)萬(wàn)個(gè)虛擬偶像，實(shí)現(xiàn)盈利的卻不足30％。而在虛擬主播領(lǐng)域，有數(shù)據(jù)顯示，在3萬(wàn)多名主播中，一半以上月收入為0，前120名、占比0．3％的頭部虛擬主播拿走了九成以上收入。

即便在服務(wù)型虛擬人領(lǐng)域，也面臨客戶需求離散，需要定制化開(kāi)發(fā)，短期內(nèi)難以規(guī)�；�盈利的變現(xiàn)難題。

用一句話總結(jié)：虛擬人未來(lái)市場(chǎng)前景廣闊，但企業(yè)目前養(yǎng)一個(gè)虛擬人，怎么賺回來(lái)還是個(gè)問(wèn)題。事實(shí)證明，從開(kāi)發(fā)成本、技術(shù)成本、運(yùn)營(yíng)成本來(lái)看，企業(yè)雇傭虛擬人的費(fèi)用非常高。這樣看來(lái)，跟虛擬人相比，普通打工人的成本就沒(méi)有那么高了。

虛擬人行業(yè)發(fā)展需規(guī)范

未來(lái)或可作為市場(chǎng)補(bǔ)充

百度集團(tuán)副總裁袁佛玉表示隨著AI算法的突破，能讓虛擬人制作成本十倍、百倍地下降，還能讓數(shù)字人生產(chǎn)周期，從動(dòng)輒幾個(gè)月，縮短到小時(shí)級(jí)別。虛擬人的制作成本，將從百萬(wàn)級(jí)降低到萬(wàn)元級(jí)別。

同時(shí)，虛擬人的技術(shù)門檻也在逐步降低，例如，Epic Games推出的角色創(chuàng)建工具M(jìn)etaHuman，最近一次更新后，允許開(kāi)發(fā)者導(dǎo)入真人圖像生成3D角色模型，雖然還未達(dá)到可以簡(jiǎn)單拍幾張照片就生成一個(gè)數(shù)字虛擬人的程度，但市場(chǎng)正朝著這個(gè)方向發(fā)展。由此看來(lái)，我們未來(lái)還是可以實(shí)現(xiàn)“虛擬人自由”的，這只是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

短時(shí)間內(nèi)虛擬人肯定是無(wú)法取代人類的工作，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，虛擬人的出現(xiàn)可以作為市場(chǎng)補(bǔ)充，接手一些重復(fù)性高規(guī)律性強(qiáng)的工作，豐富元宇宙服務(wù)場(chǎng)景，賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

例如新聞主播，在去年10月13日，北京衛(wèi)視發(fā)布了依據(jù)主持人春妮開(kāi)發(fā)的數(shù)字人主播“時(shí)間小妮”。團(tuán)隊(duì)對(duì)春妮自然朗讀的7000個(gè)句子與形象表情進(jìn)行影像采集和智能處理，經(jīng)過(guò)情緒仿真引擎，賦予“時(shí)間小妮”如同真人的情感表情。

官方聲稱，“時(shí)間小妮”在形象氣質(zhì)、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、口唇表情、肢體動(dòng)作等方面跟真人的相似度達(dá)到97％，其在北京時(shí)間App里可實(shí)現(xiàn)播報(bào)新聞、講解知識(shí)、廣告代言、交互問(wèn)答、客戶服務(wù)等功能。這意味著“時(shí)間小妮”可以在春妮休息的時(shí)候，代替春妮出鏡，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)x365天的不間斷新聞播報(bào)。

類似的例子還有很多，不過(guò)這并不意味著企業(yè)使用虛擬人就可以高枕無(wú)憂。想想塌方的虛擬人A－SOUL組合，企業(yè)或許以為粉絲愛(ài)的是皮套，其實(shí)粉絲認(rèn)可的是皮套＋有趣的靈魂組合形式，而不是僅限于皮套而已，有趣的靈魂才是維持虛擬人高人氣的關(guān)鍵所在。

此外，我們也需要留意虛擬人產(chǎn)業(yè)還存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。虛擬人的本質(zhì)雖然是由0和1組成的數(shù)據(jù)集，但是卻有人的樣式，因此普通人長(zhǎng)久接觸的話，可能會(huì)產(chǎn)生依賴感，甚至?xí)�有一些違背倫理道德的事件出現(xiàn)。整個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展離不開(kāi)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理和完善的法律保障，需要監(jiān)管部門與行業(yè)主導(dǎo)者們一起參與探討。

1． 設(shè)立統(tǒng)一的監(jiān)管部門：虛擬人的用途多樣，因此管理的部門眾多。它會(huì)涉及文化行政部門、教育部門、公安機(jī)關(guān)、工商部門、電信管理機(jī)構(gòu)、精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)以及相應(yīng)的群團(tuán)組織等機(jī)構(gòu)。這管理的部門一多，就容易形成“九龍治水”的局面，最好能設(shè)立統(tǒng)一的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。

2．完善法律法規(guī)：在元宇宙世界，針對(duì)虛擬人的性侵，那算不算違法？虛擬人直播帶貨，結(jié)果消費(fèi)者買到的產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，該找誰(shuí)？虛擬人參與到詐騙、犯罪等違法行為時(shí)，該如果處罰？虛擬人寫的歌曲、文章等，著作權(quán)歸誰(shuí)所有？針對(duì)上述跟虛擬人有關(guān)的法律法規(guī)問(wèn)題，都需要有明確的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范。

總的來(lái)說(shuō)，虛擬人或許可以填補(bǔ)一些行業(yè)空白，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不過(guò)在虛擬人大規(guī)模商用之前，相關(guān)的法律法規(guī)以及監(jiān)管部門得跟上才行。

總結(jié)

虛擬人的制作過(guò)程需要用到人、目前雇傭虛擬人成本高于雇傭普通人、虛擬人產(chǎn)業(yè)仍需進(jìn)一步規(guī)范，綜合以上幾點(diǎn)，都可以說(shuō)明，虛擬人還搶不走你打工人的工作，況且虛擬人還只是0與1的數(shù)據(jù)集。

以前打工人以為機(jī)器人、AI會(huì)取代他們的工作，結(jié)果虛驚一場(chǎng)，對(duì)于虛擬人來(lái)說(shuō)，也是如此，正所謂“鐵打的打工人，流水的高科技”。

文／多弗朗明哥

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       原文標(biāo)題 : 銳評(píng) | 虛擬人秒看百份商業(yè)計(jì)劃書(shū)，打工人瑟瑟發(fā)抖了嗎？