來源 ｜ 01區(qū)塊鏈

作者｜ Chenglin Pua（馬來西亞）

區(qū)塊鏈技術(shù)以及元宇宙在近期得到許多人關(guān)注。許多人都認(rèn)為金融會是區(qū)塊鏈最大的應(yīng)用場景；游戲則是元宇宙的最大應(yīng)用場景。實際上區(qū)塊鏈技術(shù)和元宇宙也能夠在許多行業(yè)得到應(yīng)用，例如零售業(yè)、農(nóng)業(yè)、汽車行業(yè)等等。今天就讓我們來看沃爾瑪在區(qū)塊鏈、元宇宙的布局以及如何應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)與元宇宙。

沃爾瑪簡介

沃爾瑪公司（Walmart Inc）是一家美國的跨國零售企業(yè)，總部設(shè)在阿肯色州本頓維，是美國《財富》雜志2014－2020年評選的全球最大500家公司排行榜中的第1名。沃爾瑪也是世界上最大的私人雇主，員工超過兩百萬，是世界上最大的零售商。

1962年，山姆·沃爾頓創(chuàng)立沃爾瑪，1969年10月31日注冊成立。1972年在紐約證券交易所公開交易。沃爾瑪公司有8500家門店，分布于全球15個國家。

2020年沃爾瑪收入為5230億美元，凈利潤為152億美元。

沃爾瑪股價走勢

申請相關(guān)專利

2022年1月18日，沃爾瑪向美國專利及商標(biāo)局（USPTO，United States Patent and Trademark Office）提交七份申請，顯示沃爾瑪正在準(zhǔn)備入局元宇宙，并打算生產(chǎn)和銷售虛擬商品，包括電子產(chǎn)品、家居裝飾、玩具、體育用品和個人護(hù)理產(chǎn)品。值得注意的是，提交給美國專利及商標(biāo)局的文件也顯示，沃爾瑪計劃創(chuàng)建自己的Crypto和NFT。

在美國商標(biāo)電子搜索系統(tǒng)（TESS，Trademark Electronic Search System）上，一份由沃爾瑪提交于2021年12月30日的申請表示，其將提供金融服務(wù)，即通過全球計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為會員提供Crypto和價值數(shù)字代幣。

對于沃爾瑪將發(fā)行NFT，目前官方消息十分有限。如今人們也只能對其進(jìn)行猜測。許多人認(rèn)為沃爾瑪推出NFT，很有可能是為了迎合新生代消費群體的喜好。除了迎合之外，國外有些人認(rèn)為NFT等虛擬資產(chǎn)有可能成為未來元宇宙的通行支付手段，而支付對于零售業(yè)至關(guān)重要。提早布局對于沃爾瑪來說有利無害。

接受Crypto支付

2021年底，沃爾瑪首席財務(wù)官在財報會議上表示，如果客戶需要，沃爾瑪愿意并允許購物者使用Crypto付款。而外界普遍認(rèn)為，沃爾瑪作為合規(guī)的零售機(jī)構(gòu)，會以合規(guī)的方式來接受Crypto付款，當(dāng)中最大的可能性是推出穩(wěn)定幣。

穩(wěn)定幣兼具了傳統(tǒng)貨幣價值相對穩(wěn)定的特點以及Crypto的去中心化、透明度。穩(wěn)定幣比傳統(tǒng)數(shù)字貨幣更加具有抗風(fēng)險的能力。沃爾瑪希望開發(fā)與美元掛鉤的穩(wěn)定幣，一方面為沃爾瑪提高了消費者品牌忠誠度，一方面擴(kuò)大了其業(yè)務(wù)范圍。位于全球 500 強(qiáng)頂端的沃爾瑪，如果其資金的流通全部換成它所發(fā)行的穩(wěn)定幣，一定會影響現(xiàn)實中的許多企業(yè)和個人。只是如今各國也在積極研發(fā)央行CBDC，沃爾瑪?shù)姆�(wěn)定幣會如何自處，時間最終會給我們答案。

沃爾瑪與加密 ATM 公司 Coinme 合作，設(shè)立200 個 Coinstar 售貨亭販賣比特幣。如今沃爾瑪允許客戶在美國的數(shù)十家商店購買比特幣，對于區(qū)塊鏈行業(yè)有一定的影響。2021年10 月 之后，客戶可以在沃爾瑪大型商店內(nèi)的 Coinstar 機(jī)器上購買比特幣。

沃爾瑪通訊總監(jiān) Molly Blakeman接受CoinDesk采訪表示，美國各地的沃爾瑪商店內(nèi)有 200 個 Coinstar 售貨亭，它們是此次沃爾瑪試水市場的一個步驟。

Coinstar 是以允許消費者用硬幣兌換紙幣或禮品卡而聞名；Coinme 則是一家專門從事比特幣 ATM 的加密錢包和支付公司，Coinme提供支持購買比特幣的服務(wù)。

美國沃爾瑪里面的Crypto提款機(jī)

元宇宙購物

沃爾瑪考慮利用元宇宙來吸引更多的客戶進(jìn)行消費。

想象你正和一個朋友在公園里喝咖啡，她推薦了一雙運動鞋。一瞬間，鞋子的選項閃現(xiàn)到你的視野中。隨著數(shù)字圖像飄過，款式的詳細(xì)描述呈現(xiàn)在你眼前。有些細(xì)節(jié)你不喜歡，你讓人工智能助手進(jìn)行微調(diào)。只需一個簡單的滑動，你把訪問權(quán)限授予你的朋友，然后你們一起對花邊和顏色進(jìn)行了調(diào)整；再一個手勢，你下單了。這周晚些時候，工廠就會按照定制需求發(fā)貨。

萬事達(dá)卡創(chuàng)新咨詢服務(wù)部副總裁 Keith Jordan 表示，未來幾年，商業(yè)企業(yè)和消費者將越來越容易接觸到混合現(xiàn)實，從而改變我們的生活。我們將在未來十年技術(shù)變革所帶來的范式轉(zhuǎn)變中，穿越這些在不同維度擁有不同體驗的混合世界。

如何把握住潮流，打好元宇宙購物這張牌，對于沃爾瑪來說是一個難題。沃爾瑪曾在2017年參與SXSW大會（世界上最大的創(chuàng)意商業(yè)會議）。一同參與的Mutual Mobile（為財富 500 強(qiáng)和尖端初創(chuàng)公司等打造變革性數(shù)字體驗的公司）為沃爾瑪打造了一個概念視頻。在元宇宙里，虛擬化身瀏覽擺放有虛擬物品的貨架，挑選后再放入購物車。值得注意的是，虛擬化身的數(shù)據(jù)被系統(tǒng)掌握著，比如當(dāng)其在選購酒類時，會被查看是否已成年；如果挑選的物品家里已有，則一旁的虛擬導(dǎo)購員會告知此物品不需要再被購買。這在一定程度上描繪了在元宇宙中購物的場景體驗。

元宇宙購物可以提高電商的購物體驗。然而人們是否能夠接受元宇宙購物，以及相關(guān)技術(shù)、政策是否到位都將大大影響元宇宙的購物體驗。沃爾瑪之前錯失了電商的機(jī)會，顯然想要把握住零售業(yè)下一個潮流趨勢。

提高透明度以及效率

沃爾瑪在過往之所以能夠成功是因為一直以顧客第一作為其經(jīng)營的宗旨。創(chuàng)始人Sam Walton就曾經(jīng)表示，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客。沃爾瑪最直接的體現(xiàn)就在于其優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)以及天天平價的價格策略。

對于零售業(yè)來說，價格要比其他商店更低，需要一個強(qiáng)大的供應(yīng)鏈作為支撐。而沃爾瑪也成功構(gòu)建出一個世界最強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系之一。沃爾瑪也在持續(xù)的進(jìn)步中。近期，沃爾瑪利用了區(qū)塊鏈來提升以及透明化其供應(yīng)鏈的信息，為客戶提供信息和技術(shù)，以及更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

沃爾瑪一直在尋找新的技術(shù)來優(yōu)化其供應(yīng)鏈系統(tǒng)。區(qū)塊鏈技術(shù)因其透明化和信任度被沃爾瑪看上。IBM ，世界知名的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案提供商，也在對區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行商業(yè)落地的探索。一個有實際需求，一個有想要探索技術(shù)如何更好的落地，兩者不約而同走到了一起。

沃爾瑪?shù)母呒壙偙O(jiān) Karl Bedwell 表示，多年來沃爾瑪想要為整個食品供應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)建一個可追溯的系統(tǒng)，但這一直是一個挑戰(zhàn)。沃爾瑪認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)很適合解決這個問題，因為它注重信任、不可篡改性和透明度。

2018年，沃爾瑪、IBM、雀巢和其他八家公司共同成立了一個食品安全聯(lián)盟（Food Trust），并推出了一個新平臺，IBM Food Trust。

IBM Food Trust 平臺主要由食品認(rèn)證、食品安全、食品浪費等多個不同的模塊組成。IBM Food Trust 平臺旨在幫助食品系統(tǒng)的參與者（生產(chǎn)商、供應(yīng)商，制造商、分銷商和零售商）相互協(xié)作，提高供應(yīng)鏈條效率，針對食品行業(yè)供應(yīng)鏈的行業(yè)需求預(yù)設(shè)了豐富的智能合約模版和二次開發(fā)接口。IBM Food Trust 平臺的優(yōu)勢在于能夠透明化供應(yīng)鏈以及解決產(chǎn)品識別效率低下的問題。

例如IBM Food Trust 平臺里的IBM Food Trust Product Recall 可以即時存取可追蹤的資料，用于對供應(yīng)鏈中的環(huán)節(jié)、位置以狀態(tài)等進(jìn)行驗證，對產(chǎn)品進(jìn)行追溯查詢。另一個服務(wù)IBM Food Trust Certificate Management 用于上傳、管理、存儲、編輯及分享說明信息、檢驗結(jié)果及資料審核，認(rèn)證版本控制、確認(rèn)性驗證以及實時分享。

客戶和商家可以登錄此系統(tǒng)來查詢所需要的資訊。所有的資訊都是公開的，這樣一來客戶與商家就會建立起一個信任度。隨著越來越多的人參與平臺，那么其系統(tǒng)就會越加具有公信力。

如今，沃爾瑪旗下山姆會員商店和沃爾瑪超市所有的生鮮蔬菜供應(yīng)商都加入 了IBM Food Trust 平臺。沃爾瑪不僅節(jié)約了成本，還增強(qiáng)了其品牌信任度。沃爾瑪之前所做的努力也在近期開花結(jié)果。全球最大的水果和蔬菜生產(chǎn)商Dole食品公司在 2020 年宣布，計劃將在 2025 年實現(xiàn)全面整改其食品追溯系統(tǒng)到 Food Trust。除了Dole食品公司，其他零售產(chǎn)業(yè)的玩家例如家樂福、雀巢、橄欖油公司 Conde deBenalúa 等眾多企業(yè)也紛紛加入了IBM Food Trust 平臺。

雖然IBM Food Trust 平臺看似非常強(qiáng)大，但仍然有其缺陷。麻省理工學(xué)院的科學(xué)家 Inma Borrella 表示，區(qū)塊鏈?zhǔn)呛玫募夹g(shù)，但是Inma Borrella不認(rèn)為它是供應(yīng)鏈可追溯性的最佳解決方案。區(qū)塊鏈只能保證我們上傳的數(shù)據(jù)具有不可更改的特性，卻沒有辦法保證我們上傳的數(shù)據(jù)一定準(zhǔn)確。

雖然IBM Food Trust 平臺仍然有其缺點。然而沃爾瑪卻正在使用區(qū)塊鏈技術(shù)來逐步改善零售業(yè)以前遇到的一些問題，也提升了客戶的信任度以及帶來更好的體驗。沃爾瑪也證明了區(qū)塊鏈技術(shù)能夠為零售業(yè)帶來更多的益處。相信未來會有越來越多人跟進(jìn)，將區(qū)塊鏈技術(shù)繼續(xù)應(yīng)用在零售業(yè)當(dāng)中。

沃爾瑪其他可能的區(qū)塊鏈應(yīng)用

如何吸引舊客戶持續(xù)消費，相信是許多零售業(yè)都會遇到的問題。許多零售業(yè)都推出積分計劃、積分計劃聯(lián)盟、會員俱樂部等手段來吸引客戶持續(xù)消費。零售業(yè)希望尋找更有效、更經(jīng)濟(jì)、更具有吸引力的手段來提高客戶的粘性。通過區(qū)塊鏈技術(shù)，零售業(yè)可以設(shè)計出不可篡改的實時更新的積分模型，提高顧客忠誠計劃的效率，節(jié)約基礎(chǔ)設(shè)施成本。

優(yōu)惠券是促進(jìn)消費者消費的有效手段之一。如何識別優(yōu)惠券的真?zhèn)纬蔀榱闶蹣I(yè)的難題。區(qū)塊鏈技術(shù)的不可篡改性可以針對這個問題來給出解決方案。通過區(qū)塊鏈發(fā)放優(yōu)惠券的可追隨性從根本上杜絕了優(yōu)惠券造假�？蛻粢矔�時常面對優(yōu)惠券過期等問題。客戶可以登錄區(qū)塊鏈系統(tǒng)來確保優(yōu)惠券的到期時間，以及可以適用的對象產(chǎn)品（例如有些優(yōu)惠券只對部分商品有效）。零售業(yè)者有時候也會面對優(yōu)惠券超發(fā)問題。這時，區(qū)塊鏈系統(tǒng)能夠讓業(yè)者清楚知道究竟發(fā)了多少張優(yōu)惠券等等。

End．

       原文標(biāo)題 : 一文讀懂沃爾瑪?shù)脑�宇宙和區(qū)塊鏈布局